Öne çıkan görsel galerisi
AI agents that resolve support tickets end-to-end and self-improves over time
Yuma takes real actions (refunds, cancellations, returns, subscription changes, etc) to close tickets autonomously in your brand voice. It's purpose-built for Shopify and pulls directly from your order data, product catalog, and customer history. Building automations is the hard part. So it comes with conversational AI built into the core of the platform. It knows your full setup: tickets, automations, knowledge base, metrics, brand voice. Describe what you want. It does the rest.
- Built to fully resolve tickets, not just deflect or hand off
- Ask Yuma to build automations, analyze tickets, monitor performance, and more
- Connects to Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge, and more
- Matches your brand voice across email, chat, and social; in any language, 24/7
- Comes with white-glove support
Diller
İngilizce
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategoriler
Fiyatlandırma
Small Merchant
$850 /ay
Monthly fee including a package of automated tickets, overage fees apply. Additional support fees may apply.
14 günlük ücretsiz deneme
Medium Merchant
$1,200 /ay
Monthly fee including a package of automated tickets, overage fees apply. Additional support fees may apply.
14 günlük ücretsiz deneme
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır.
Değerlendirmeler (8)
- Puanların %100 oranındaki bölümü, 5 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 4 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 3 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 2 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 1 yıldıza sahip
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Yuma has helped us significantly during periods of extremely high demand, providing great support for our customers and streamlining service at times when a quick response is crucial.
Additionally, the attention from Nour, coordinating calls to clear up doubts and add new processes, is always excellent and super attentive.
We are very happy with Yuma!
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
Destek
Uygulama desteği Yuma AI tarafından sağlanmaktadır.
Kaynaklar
Bu geliştirici doğrudan Türkçe destek sunmuyor.
Geliştirici
Yayınlanma
7 Mayıs 2025
Veri erişimi
Bu uygulamanın mağazanızda kullanılabilmesi için aşağıdaki verilere erişmesi gerekir. Nedenini geliştiriciningizlilik politikası belgesinden öğrenin.
Müşteri verilerini görüntüle:
Hassas veriler, cihaz ve etkinlik verileri
-
Hassas veriler
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
-
Cihaz ve etkinlik verileri
Coğrafi konum, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi
Personel ve katkıda bulunan verilerini görüntüle:
Mağaza sahibi, bloga katkıda bulunanlar
-
Mağaza sahibi
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
-
Bloga katkıda bulunanlar
E-posta adresi, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi
Mağaza verilerini görüntüle ve düzenle:
Müşteriler, ürünler, siparişler, indirimler, hediye kartları, mağaza kredisi, Online Mağaza, Shopify yöneticisi
-
Müşterileri düzenle
Müşteri verileri
-
Ürünleri görüntüle
Envanter, ürün girişleri, ürünler, satış kanallarındaki ürün yayınları, koleksiyonlar
-
Siparişleri düzenle
Atanan gönderim, taslak siparişler, sipariş gönderimleri, satıcı tarafından yönetilen gönderim, sipariş düzenlemeleri, tüm sipariş geçmişi, iadeler, kargo bilgileri, üçüncü taraf gönderimi
-
İndirimleri düzenle
Indirim kodları ve promosyonlar
-
Hediye kartlarını düzenle
Hediye kartları
-
Mağaza kredisini düzenle
Mağaza kredisi hesapları, mağaza kredisi hesabı işlemleri
-
Online Mağazayı görüntüle
Ödeme sayfası, Online Mağaza sayfaları, meta nesne tanımları, meta nesneler
-
Shopify yöneticisini görüntüle
Yasal politikalar
-
Diğer verileri görüntüle
Yerel ayarlar, konumlar, Shopify Markets ayarları, ödeme koşulları, fiyat kuralları, satın alma seçenekleri, çeviriler
Buna benzer diğer uygulamalar
