Zendesk

Zendesk

Od $49 /měsíc. 14denní zkušební verze zdarma. Mohou být účtovány další poplatky.
Hodnocení (3,6)
Recenze
Vývojář

Důležité informace

Oblíbené u firem, jako je vaše
  • Se sídlem v USA

O této aplikaci

Uvedena

11. březen 2013

Jazyky

angličtině

Lze integrovat se službami

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Zendesk enables customer interactions across messaging, phone, chat, email, social media, and more.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal.

This app for Zendesk Support and Chat arms your agents with all the information they need when replying to customer inquiries without having to leave the customer conversation. Instead of spending their time toggling between systems, agents can focus on building customer relationships and resolving inquiries faster. Everything you need lives in a single location, so that communication between you and your customers is efficient, relevant, and personal. více
  • Solve customer service tickets faster with access to relevant customer data
  • Process refunds and cancellations, directly from the Zendesk Support sidebar app
  • With the click of a button, embed live chat in any storefront

Cena

14denní zkušební verze zdarma

Partner Zendesk může samostatně fakturovat externí poplatky, které se neobjeví na vaší faktuře Shopify. Zjistit více

Suite Team

$49/měsíc

per agent/month billed annually

Suite Growth

$79/měsíc

per agent/month billed annually

Suite Professional

$99/měsíc

per agent/month billed annually

Suite Enterprise

$150/měsíc

per agent/month billed annually

Suite Team

$49/měsíc

per agent/month billed annually

Suite Growth

$79/měsíc

per agent/month billed annually

Suite Professional

$99/měsíc

per agent/month billed annually

Suite Enterprise

$150/měsíc

per agent/month billed annually

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Počet recenzí: 152
Celkové hodnocení
3,6
Počty podle úrovně hodnocení
  • 47 % hodnocení s 5 hvězdami
  • 19 % hodnocení s 4 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 3 hvězdami
  • 4 % hodnocení s 2 hvězdami
  • 26 % hodnocení s 1 hvězdami
26. leden 2023

We are not happy with the support, for such an expensive app it is very complex to configure and has no support to help you set it up, not even to choose the right plan.

WE ARE GOING TO ANOTHER ONE

Batela
Španělsko
Čas strávený používáním aplikace: 24 hodinami
9. červen 2022

Worst app ever! I´m about to get another help desk! Keep reciveving this problem... Sorry, there was a problem. An unexpected error occurred. Try installing the app again. Support won´t help... Keep sending me to articles, don´t even take time to solve this. As i can see there is a lot of coments like mine! Don´t lose your time try to find another help desk... Zendesk sucks

Loja - Instituto Brasileiro de Terapias holísticas
Brazílie
Čas strávený používáním aplikace: 4 měsíci
Vývojář Zendesk odpověděl 30. červen 2022

Hi Loja,

Thanks for taking the time to write this review and we're very sorry you've encountered these problems. We've now fixed the problem and you should be able to install the integration again!

Regards,
Sean

31. březen 2022

Answering tickets has become much more seamless since using the Shopify integration. 80% of the information needed about an order/customer is right at our fingertips. If I could make any suggestion that would change this review to a 5-star review would be to add the timeline notes to the sidebar. Our reps utilize the timeline notes for any and all edits to an order.

O'Neill
Spojené státy
Čas strávený používáním aplikace: Více než 4 roky
Vývojář Zendesk odpověděl 3. duben 2022

Thank you for your review.

I've captured your feedback regarding the visibility of timeline notes for consideration in future updates. Aside from timeline notes, are there any other fields which make up the 20% of information needed which is not available today?

O této aplikaci

Uvedena

11. březen 2013

Jazyky

angličtině

Lze integrovat se službami

mailchimp, trustpilot, loyaltylion, yotpo, shipstation, chargedesk

Vytvořeno partnerem Zendesk

Informace o partnerovi Zendesk

Průměrné hodnocení: 3,6

Počet roků zkušeností s vývojem aplikací pro Shopify App Store: 10

Podpora

Poslat zprávu

integrations_support@zendesk.com

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Více aplikací jako je tato

4,7 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 1576 K dispozici je bezplatný plán
Live Chat boosted with Chatbots for the best customer support
4,4 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 543 7denní zkušební verze zdarma
Happier customers. Easier workflows. Faster revenue growth.
4,5 z 5 hvězd Celkový počet recenzí: 1302 K dispozici je bezplatný plán
FAQ page, ticketing, Livechat, Chatbot for support, Tabs