Reviews (8)

Overall rating
4.4
Counts per rating level
  • 88% of ratings are 5 stars
  • 0% of ratings are 4 stars
  • 0% of ratings are 3 stars
  • 0% of ratings are 2 stars
  • 13% of ratings are 1 stars
Edited February 1, 2026

Not only is their entire software extremely buggy and hasn’t improved after repeated service tickets with customer conversations disappearing, they also ignore you as soon as you want to cancel and will bill your credit card anyway. I had to contact my credit card company and report fraud to stop the charges. Really disappointing. Just use Klaviyo, their Whatsapp solution is much better.

UPDATE: one of the cofounders also found my personal phone number and is now intimidating me via text because of this review.

MatchaLand
Switzerland
Over 1 year using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi Sebastyan, danke für dein Feedback und deine Bewertung. Da wir alle wissen, wie die Zusammenarbeit am Anfang, währenddessen, sowie am Ende abgelaufen ist, sparen wir uns die Worte. Energy flows where Attention goes. Wir wünschen dir persönlich sowie beruflich nur das allerbeste. Gruß aus Wien, JM & Team

December 22, 2025

Starkes WhatsApp Marketing Tool, das kann was es soll. WhatsApp wird für uns als Supplement Brand zu einem immer wichtigeren Channel im CRM und ist da um zu bleiben.
Danke an das Chatarmin Team für die angenehme Kommunikation + Zusammenarbeit!

MOLEQLAR
Germany
Over 1 year using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi Team MOLEQLAR, danke für eure Unterstützung in frühen Zeiten. Wir freuen uns auf die gemeinsame Skalierung per WhatsApp und mit armincx. Gruß aus Wien, nach München, JM & Mannschaft

December 10, 2025

Best Whatsapp Tool on the market - our ROI speaks for itself. The team is fast, supporting and always there to help!

Braun Büffel
Germany
Over 1 year using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi Artur & Team, danke für den Review. Wir sind froh, die BRAUN BÜFFEL Digitalisierungs-Offensive 2025 und 2026 im CRM und Customer Success intensiv mit-unterstützen zu dürfen. Das ist erst der Anfang! Danke für euer Vertrauen. Aus Wien, JM & Team

December 10, 2025

Echt een perfecte tool! in combinatie met hun CRM echt ideaal voor een perfecte klantbeleving en marketing tool. Goeie dashboards! een team ook wat echt wilt en meedenkt!

Keep u the good work!!!

A truly perfect tool! In combination with their CRM, it’s ideal for delivering an outstanding customer experience and a powerful marketing setup. Great dashboards, and a team that really wants to help and thinks along!

Keep up the good work!!!

Zelesta.de
Netherlands
8 months using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi guys, thanks for your trust. We migrated you from trengo achieving 70% full automation throughout all channels through our workflows and ai (draft) replies. This is one of the most-automated 9-figure-ecom-cases in the world, and we are gonna tell everyone soon. The best thing is: This is just the beginning, this is still #dayzero. Thanks for your trust! From Vienna, JM & Team

December 9, 2025

Eines der besten Tools für E-Com und ein Nonbrainer für Skalierung.
Unfassbar wichtig, unglaublich gut und für uns 10/10 !

Danke an Johannes und Armin für das, was ihr jeden Tag für uns tut

Best, Florian von bedrop

bedrop.de
Germany
6 months using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi Florian & Team. Danke für eure Unterstützung, in guten und fordernden Zeiten. Wir werden weiterhin auf Slack und privat 24/7 für euch da sein um mit euch auf 9-stellig zu skalieren: Chatarmin & armincx, und alles ,was noch kommt. Still #dayzero Boss! Let's go. Aus Wien, JM & Team

December 9, 2025

Great software!

Health Routine
Austria
4 months using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi Team, vielen Dank! Wir benötigen mehr skalierende Ecom-Brands aus Österreich! Danke für euer Vertrauen in unsere Software und unser Consulting. See you on Slack, JM & Team

December 9, 2025

ANNA
Austria
11 months using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi Team ANNA, danke für euer Vertrauen! Es freut uns, dass WhatsApp als Kommunikationskanal so gut bei eurer (Luxus-)Kundschaft ankommt. Gruß von ums Eck in Wien, JM & Team

June 15, 2024

Acqua Alpes
Austria
About 22 hours using the app
chatarmin.com GmbH replied February 12, 2026

Hi Daniel, danke für dein jahrelanges Vertrauen! Wir freuen uns auch weiterhin dein Wachstums- und Skalierungspartner im CRM und Customer Support zu sein. Aus Wien, JM & Team