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May 27, 2024

Até gostaria de deixar uma avaliação do checkout, mas não consigo nem instalar ele. Instalo o app, coloco as credenciais de produção solicitadas, e simplesmente não acontece nada quando clico em Salvar Alterações.
Chega a ser frustrante pois existe todo um planejamento para mudança do checkout (inclusive isso é feito de madrugada para não afetar o tráfego do site). Desativei o checkout antigo e na hora de instalar o Checkout MP ele simplesmente não funciona.

Loja Trintei
Brazil
About 1 month using the app
June 7, 2024

Não consegui fazer funcionar como checkout transparente de jeito nenhum. E isso é bem cansativo, já que estamos falando de um checkout validado pela Shopify. Segui todos os passos orientados nas documentações e nada de funcionar.

Skindew Cosméticos
Brazil
About 18 hours using the app
January 25, 2024

Mais de 50% das transações por cartões negadas, mesmo estando tudo certo com o cliente. Cansamos de explicar para clientes bons que o MercadoPago nega a transação sem explicação alguma. Migramos para o checkout transparente da Pagarme. Um sistema de pagamentos que não aceita a maior parte dos pagamentos não é um sistema de pagamentos, é um sistema de recusa de pagamentos.

Furbem
Brazil
11 months using the app
January 31, 2024

O PIOR checkout de TODOS eu sabia que poderia dá erro por isso realizei testes antes de gastar dinheiro com anúncios, e na hora da verdade, todas as transações que fazia dava erro, no modo teste, com os cartões que eles fornecem para teste, tipo se no teste com os cartões fornecidos por eles dá erro imagine com os do cliente,o suporte e um lixo inventa desculpas e coloca a pessoa contra a plataforma, eu estou até desinstalando o app do meu celular,mercado pago nunca mais.

Amazing
Brazil
5 days using the app
January 16, 2024

AGORA ENTENDO O MONTE DE NOTA 1 AQUI !!!!O serviço realmente é péssimo! Estou junto com os outros clientes que NÃO RECOMENDAM O MERCADO PAGO como gateway de pagamento pra loja online! - Uso meu cartão de crédito pra váááárias compras na internet e fui recusado pra uma compra em minha própria loja! Recusado por ser um PAGAMENTO SUSPEITO hahahahah! Segue resposta do mercado pago na plataforma! --- " Recebimento recusado
Protegemos você de um pagamento suspeito. Recomende a seu cliente que pague com o meio de pagamento e dispositivo que costuma usar para compras on-line. LAMENTÁVEL!
Troquei o gateway de pagamento DO MERCADO PAGO para um de uma outra empresa, passei o mesmo cartão ( que segundo eles é suspeito ) e tudo funcionou de primeira ! COMPRA REALIZADA COM SUCESSO !

Play Coisas
Brazil
About 9 hours using the app
Mercado Pago replied January 18, 2024

Olá Play Coisas!

Os mecanismos antifraude do Mercado Pago buscam identificar comportamentos anormais nas transações para proporcionar maior segurança ao vendedor e ao comprador no momento de realizar uma transação. A operação reportada pode ser considerada de alto risco de fraude. Caso necessite de suporte, acesse: https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support

October 26, 2023

Terrível, Já tive uma loja fechada por conta do péssimo atendimento e a recusa de pagamentos, inclusive pagamentos testes com cartão do MP eles não funcionavam. Não aconselho ninguem usar - Perigo Constante e o suporte com respostas prontas que não ajudam em nada, colocando inclusive a clientela em risco, por acusar de clientes fraudulentos

Decoronline+CO
Brazil
11 months using the app
November 17, 2022

Péssimo APP você fica refém. Além de ter altas taxas e o início reprovar todas suas vendas no cartão de crédito, estou há 11 meses tentando uma simples atualização da razão social da minha empresa e não consigo. Dizem que foi encaminhado para o setor responsável e nunca mais tenho retorno. Já abri uns 10 chamados, inclusivo hoje liguei novamente. O primeiro contato foi em março/abril, estamos no final de novembro e simplesmente não consegue atualizar meus dados. O cliente faz o pedio no PIX aparece um nome diferente ele fica com medo e não paga. Não recomendo mercado pago para ninguém, é um lixo de APP, lixo de empresa, lixo de atendimento. Os atendentes são umas mulas, só sabe ler o texto do scritp, não consegue pensar nem um segundo.

Digorestte
Brazil
Over 1 year using the app
May 11, 2022

O app não esta disparando o evento "AddPaymentInfo".
Sendo assim esse evento não será carregado pelo pixel do Facebook.
Estou tentando entrar em contato para verificar se é possível corrigir isso, mais ainda não obtive retorno.

Morashop
Brazil
8 months using the app
Mercado Pago replied May 13, 2022

Olá, como vai?
Entraremos em contato para entendermos sua necessidade.

June 20, 2023

MEUS CLIENTES NAO ESTAO CONSEGUINDO FINALIZAR A COMPRA POR BOLETO E NEM POR PIX. TA DANDO UMA MENSAGEM DE ERRO. JA PERDI VARIAS VENDAS.

SHOPTRON.NET
Brazil
8 months using the app
Mercado Pago replied July 31, 2023

Olá, tudo bem? Muito obrigado por seu feedback.

Desculpe-nos por sua experiência com nosso produto. Para conseguirmos apoiá-lo e resolver seu problema o mais rápido possível, poderia abrir um ticket de suporte no link abaixo?

https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support

Edited May 30, 2022

VOLTO A DIZER, O MERCADO PAGO É O INFERNO. É UMA EPRESA DO CAPETA! SÓ PODE....3 DIAS COM SISTEMA DE PAGAMENTO INSTÁVEL, ME FAZENDO PERDER VENDAS! EMPRESA DO INFERNO! NÃO ENTREM NO MERCADO PAGO! ELES NÃO SOLUCIONAM PROBLEMAS, O SUPORTE É O PIOR DO BRASIL E DEBOCHAM DA SUA CARA. ESTOU COMPROBLEMA NO NOME DA EMPRESA QUE , NO PIX, APARECE NOME DE EMPRESA DIFERENTE E AS CLIENTES NÃO PAGAM PQ NÃO É O NOME DA MINHA EMPRESA. O CHECKOUT FICOU COM MENSAGEM "INDISPONÍVEL NO MOMENTO. TENTE MAIS TARDE" POR 4 DIAS. É UMA EMPRESA NOJENTA! NÃO CAIAM NA FURADA DE TER O MERCADO PAGO NA EMPRESA DE VOCÊS. POR FAVOR. NÃO FAÇAM ISSO!!!!!!

Dona Nina Design Moda
Brazil
8 months using the app
Mercado Pago replied May 13, 2022

Olá, primeiramente obrigado por utilizar nosso produto.
Vamos entrar em contato para entender o que pode ter acontecido, realmente é muito estranho vocês terem tido todas as compras recusadas, vamos falar e tentar ajudá-los, pois essa não é a realidade da maioria das lojas que vêm operando de forma saudável conosco.