Lux ‑ Customer Support AI

Lux ‑ Customer Support AI

From $19.90/month. 7-day free trial.

Highlights

Built for your business
  • Use directly in Shopify admin

About this app

Launched

July 3, 2023

Languages

English

Lux handles customer questions for you, so you can spend more time improving your business.

Create customer help replies even while you're asleep. Once you set up Lux for your store, it comes up with answers to all customer questions. It automatically sorts them into different categories and ranks them by priority. When you wake up, all you need to do is review and send. It's as simple as that! You can customize it all according to your needs: your own shipping policies, refund policies, product information, and even special offers.

Create customer help replies even while you're asleep. Once you set up Lux for your store, it comes up with answers to all customer questions. It automatically sorts them into different categories and ranks them by priority. When you wake up, all you need to do is review and send. It's as simple as that! You can customize it all according to your needs: your own shipping policies, refund policies, product information, and even special offers. more
  • Automatically generate perfect responses to all of your support tickets
  • Customize your settings, such as shipping details, refund policy, and many more
  • Reduce your workload and employee costs
  • Auto-categorizes tickets and starts with the most important ones first
  • Cut down response time, enhancing customer satisfaction and loyalty

Pricing

7-day free trial

Basic

$19.90/month

$0,24 per Ticket

Advanced

$49.90/month

$0,17 per Ticket

Enterprise

$199/month

$0,1 per Ticket

Basic

$19.90/month

$0,24 per Ticket

Advanced

$49.90/month

$0,17 per Ticket

Enterprise

$199/month

$0,1 per Ticket

All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days.

3 reviews

Overall rating
5
Counts per rating level
  • 100% of ratings are 5 stars
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  • 0% of ratings are 3 stars
  • 0% of ratings are 2 stars
  • 0% of ratings are 1 stars
August 1, 2023

Absoluter Gamechanger! Ich habe viele AI Support Apps und Tools probiert und noch nie etwas gefunden, dass Ansatzweise mithalten kann.
Die App verbindet sich mit dem Store und mit der E-Mail Adresse und fängt direkt an Nachrichten zu generieren, schickt diese aber erst nach bestätigung ab was ich genial finde.
Mein Kundensupport ist extrem qualitativ geworden, wir haben davor viel mit Makros gearbeitet, was aber beim Kunden auffällt. Hier bekommt der Kunde wirklich eine Antwort die komplett individuell auf die Anfrage abgestimmt ist. 5 Sterne!!

JuiceBox™
Austria
About 1 month using the app
BRANDANOTHER ELECTRONICS & ACCESSORIES TRADING LLC replied August 3, 2023

Thanks for your review, we really appreciate your feedback!

August 8, 2023

Diese App hat meinen Shop gerockt! Wer hätte gedacht, dass ein Haufen Nullen und Einsen meine Kunden so glücklich machen könnte? "Lux -Customer Support AI" ist der Superheld des Kundensupports, der mir eine Menge Zeit, Geld und Stress erspart hat.

Das Ding ist vollautomatisiert, und es bearbeitet Kundenanfragen, als gäbe es kein Morgen. Mein Support läuft jetzt dreimal so schnell, und ich zahle keinen Cent mehr für teure Mitarbeiter! Talk about a win-win.

Die Benutzeroberfläche? Smooth wie Butter. Es läuft alles wie am Schnürchen, und die Einrichtung war so easy wie das Aufschlagen eines Omeletts.

Und der Kundenservice? 10/10! Diese Jungs und Mädels sind on fire . Sie sind da, wenn ich sie brauche, und sie rocken wirklich die Bude.

Keine Bugs, keine Probleme, kein Drama. Ich hab' das Ding jetzt seit einiger Zeit am Laufen, und es ist einfach nur WOW.

Scentify
Hong Kong SAR
22 days using the app
August 4, 2023

Das Verbinden funktioniert super easy, da alles wirklich einfach beschrieben ist. Oftmals scheitert es bei solchen AI Tools ja schon beim Installieren. Die App selbst hat uns auch überzeugt! Die Verbindung läuft reibungslos und die Antworten werden dem Kunden/ der Kundin individuell angepasst & trotzdem nicht einfach gesendet, sondern erst nach Bestätigung. Die App ist auch super simple zu verstehen und erfüllt genau das, was versprochen wird! Wir sind super happy und vergeben gerne 5 Sterne für LUX AI

Cleosisters GmbH - Cleoglam
Austria
2 days using the app

About this app

Launched

July 3, 2023

Languages

English

Built by BRANDANOTHER ELECTRONICS & ACCESSORIES TRADING LLC

About BRANDANOTHER ELECTRONICS & ACCESSORIES TRADING LLC

5.0 average rating

6+ months building apps for the Shopify App Store

Al Saaha Offices, C - Wing, Old Town, Downtown Dubai, Level 2 Office no.W202 PO BOX 282615, Dubai, AZ, 00000, AE

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