Decify Surveys

Sehr gutes Tool für Post Purchase Formulare!
Vor allem hervorheben lässt sich die sehr enge Arbeit am Kundenwunsch mit Custom Integrationen und sehr hilfreichen Support!

Wir nutzen Decify hauptsächlich für die Attribution.

Top App! Surveys lassen sich einfach anpassen, die Integration mit Klar läuft super und wir bekommen endlich wertvolle Insights direkt von unseren Kunden. Für internationale Teams absolut empfehlenswert.

Wir sind mit Decify zum Tracking unserer Kundenumfragen sehr zufrieden. Sie bietet viele umfangreiche Einblicke und stellt die Daten zusätzlich übersichtlich grafisch dar. Auch der Service und der direkte Ansprechpartner ist wirklich top.

Eine zusätzliche Such- und Filterfunktion wäre allerdings sehr hilfreich, um die gesammelten Daten noch übersichtlicher auswerten zu können.

Alles in allem eine sehr gute App. Weiter so!

Vor Decify war es für uns oft schwierig, wirklich sauber zu verstehen, wie Kundinnen und Kunden auf uns aufmerksam geworden sind und welche Kanäle tatsächlich zur Kaufentscheidung beitragen.

Mit Decify bekommen wir direkt nach dem Kauf wertvolles Feedback von unseren Kunden und können unsere Marketingentscheidungen deutlich datenbasierter treffen.

Für uns ist Decify das richtige Tool, weil es genau auf Post Purchase Surveys spezialisiert ist, sich unkompliziert in Shopify integrieren lässt und im Alltag zuverlässig funktioniert. Dazu ist das Team dahinter sehr nahbar, schnell und lösungsorientiert.

Wir nutzen Decify hauptsächlich für unsere Post Purchase Survey und Kundenumfragen und sind sehr zufrieden! Die Handhabung ist sehr intuitiv und die Ergebnisse werden sehr übersichtlich dargestellt. Gerne empfehlen wir Decify weiter!

Nach dem Kauf hatten wir die Challenge, dass wir kein direktes Feedback von unseren Kunden erhalten haben. Wir wussten wenig darüber, was Käufer wirklich überzeugt hat und haben damit wichtige Insights für Produktentwicklung und Marketing liegen gelassen.

Mit Decify bekommen wir jetzt genau diese Einblicke: Welche Motive treiben den Kauf? Was überzeugt unsere Kunden wirklich? Die Kombination aus Post-Purchase-Surveys und NPS gibt uns ein vollständiges Bild von der Kaufentscheidung bis zur Kundenzufriedenheit. Die Daten sind klar aufbereitet und direkt umsetzbar.
Neben dem fairen Pricing hat uns vor allem die Usability überzeugt. Schnelle Einrichtung, reibungsloser Betrieb, und Auswertungen, die man sofort versteht.

We've used different PPS tools before, but at some point decided to switch to Decify. With our size, other tools just became way too expensive for what they actually offered.

I love the different features and have had two requests for features in the past few weeks. After a few questions to understand what I needed, I was informed they would build the features I needed. Two weeks later, they were live.

Support is outstanding, and I love the responsiveness of the team.

It's just sad we didn't make the switch earlier. My main issue with not wanting to make the switch initially was my fear of losing the data we use to enrich our attribution. That fear was completely unnecessary - they migrated the data as well as all active surveys, making the switch absolutely frictionless.

10/10 would recommend. You won't regret switching

Before we started using Decify we faced several challenges. We had other tools in place but the dashboards were not intuitive and there was no way to run onsite surveys. On top of that the costs were much higher without delivering the value we needed.

Since implementing Decify things have changed significantly. We can now run post-purchase surveys and gather meaningful feedback from new and returning customers, while onsite surveys help us understand why visitors don’t convert and which pages we should optimize. This direct feedback has allowed us to make data-driven improvements and see measurable lifts in conversion.

Decify is the right tool for us because it offers all the flexibility we need for survey placements and the support is exceptional. The team is incredibly fast to respond, always helpful and willing to go the extra mile. The combination of functionality, price and service makes Decify a clear winner. Keep it going!

Vor Decify haben wir verschiedene Survey-Tools getestet. Dabei sind wir immer wieder an Grenzen gestoßen: Unfaire Abrechungsmodelle, keine native Shopify Integration, zu wenig Integrationen für Drittplattformen (z. B. Klar) oder fehlende Individualisierungsmöglichkeiten (Optik, wo blende ich die Umfrage ein, welchen Audiences spiele ich sie aus).

Mit Decify konnten wir diese Probleme lösen. Wir sammeln unbegrenzt Antworten zu einem fairen monatlichen Preis, nutzen die Survey-Daten gezielt als Zero-Party-Data für Attribution und profitieren gleichzeitig von einer deutlich umfangreicheren Analytics-Funktion. Die Flexibilität beim Ausspielen der Umfragen (Checkout, Pop-up, Flyout etc.) hat unsere Response Rate signifikant verbessert.

Decify ist speziell auf Shopify zugeschnitten und super einfach einzurichten und zu bedienen. Das Pricing ist fair und der Support ist der Hammer!

Vor der Nutzung von Decify war es für uns oft schwierig, wirklich zu verstehen, was unsere Kunden bewegt und wie wir sie mit den passenden Informationen erreichen können. Uns fehlte der klare Einblick in die Bedürfnisse und Wünsche unserer Zielgruppe.

Durch den Einsatz von Decify, wissen wir genauer, was unsere Kunden möchten, und können Inhalte und Angebote gezielt auf sie zuschneiden. Das macht unsere Kommunikation deutlich wirkungsvoller und stärkt die Kundenzufriedenheit.

Wir haben im Vorfeld verschiedene Tools getestet, aber keines hat unsere Anforderungen so gut erfüllt wie Decify. Besonders hervorheben möchte ich auch den Support – super schnell, flexibel und immer offen für unsere individuellen Wünsche. Wir sind rundum zufrieden!