Decify Surveys

Mit Decify können wir Kundendaten effizient sammeln, analysieren und gezielt weiterverarbeiten. Dadurch optimieren wir kontinuierlich unsere Prozesse, Produkte und unseren Shop. Besonders überzeugt sind wir von der intuitiven Bedienung/Shopify Anbindung des Tools sowie dem persönlichen und schnellen Support.

Sehr gutes Tool für Post Purchase Formulare!
Vor allem hervorheben lässt sich die sehr enge Arbeit am Kundenwunsch mit Custom Integrationen und sehr hilfreichen Support!

Wir nutzen Decify hauptsächlich für die Attribution.

Top App! Surveys lassen sich einfach anpassen, die Integration mit Klar läuft super und wir bekommen endlich wertvolle Insights direkt von unseren Kunden. Für internationale Teams absolut empfehlenswert.

Wir sind mit Decify zum Tracking unserer Kundenumfragen sehr zufrieden. Sie bietet viele umfangreiche Einblicke und stellt die Daten zusätzlich übersichtlich grafisch dar. Auch der Service und der direkte Ansprechpartner ist wirklich top.

Eine zusätzliche Such- und Filterfunktion wäre allerdings sehr hilfreich, um die gesammelten Daten noch übersichtlicher auswerten zu können.

Alles in allem eine sehr gute App. Weiter so!

Vor Decify war es für uns oft schwierig, wirklich sauber zu verstehen, wie Kundinnen und Kunden auf uns aufmerksam geworden sind und welche Kanäle tatsächlich zur Kaufentscheidung beitragen.

Mit Decify bekommen wir direkt nach dem Kauf wertvolles Feedback von unseren Kunden und können unsere Marketingentscheidungen deutlich datenbasierter treffen.

Für uns ist Decify das richtige Tool, weil es genau auf Post Purchase Surveys spezialisiert ist, sich unkompliziert in Shopify integrieren lässt und im Alltag zuverlässig funktioniert. Dazu ist das Team dahinter sehr nahbar, schnell und lösungsorientiert.

Wir nutzen Decify hauptsächlich für unsere Post Purchase Survey und Kundenumfragen und sind sehr zufrieden! Die Handhabung ist sehr intuitiv und die Ergebnisse werden sehr übersichtlich dargestellt. Gerne empfehlen wir Decify weiter!

Nach dem Kauf hatten wir die Challenge, dass wir kein direktes Feedback von unseren Kunden erhalten haben. Wir wussten wenig darüber, was Käufer wirklich überzeugt hat und haben damit wichtige Insights für Produktentwicklung und Marketing liegen gelassen.

Mit Decify bekommen wir jetzt genau diese Einblicke: Welche Motive treiben den Kauf? Was überzeugt unsere Kunden wirklich? Die Kombination aus Post-Purchase-Surveys und NPS gibt uns ein vollständiges Bild von der Kaufentscheidung bis zur Kundenzufriedenheit. Die Daten sind klar aufbereitet und direkt umsetzbar.
Neben dem fairen Pricing hat uns vor allem die Usability überzeugt. Schnelle Einrichtung, reibungsloser Betrieb, und Auswertungen, die man sofort versteht.

We've used different PPS tools before, but at some point decided to switch to Decify. With our size, other tools just became way too expensive for what they actually offered.

I love the different features and have had two requests for features in the past few weeks. After a few questions to understand what I needed, I was informed they would build the features I needed. Two weeks later, they were live.

Support is outstanding, and I love the responsiveness of the team.

It's just sad we didn't make the switch earlier. My main issue with not wanting to make the switch initially was my fear of losing the data we use to enrich our attribution. That fear was completely unnecessary - they migrated the data as well as all active surveys, making the switch absolutely frictionless.

10/10 would recommend. You won't regret switching

At our international growth stage, it was crucial to have a tool that not only supports attribution but also provides deeper insights into our target audiences. With Decify, we run Post Purchase Surveys for new customers feeding directly into our attribution model, gather valuable input from existing customers through tailored surveys, and leverage Pre Purchase Surveys for market and audience analysis. The app is lean, reliable, and delivers exactly the data we need – without unnecessary complexity.

Wir haben zuvor schon eine andere PPS-App genutzt, die allerdings teurer war und keine Pre Purchase Surveys abgedeckt hat. Mit Decify können wir Post Purchase Surveys für Neukunden direkt ins Attributionsmodell einbinden, Bestandskunden zu verschiedensten Themen befragen und zusätzlich Pre Purchase Surveys für zielgruppenbasierte Insights nutzen. Alles in einer App, fair bepreist und mit starkem Support – genau das, was wir gebraucht haben.