HelpCenter: AI Helpdesk & Chat
- Cena
-
Bezplatná instalace. Zkušební verze zdarma.
- Hodnocení
- 4,6 (318)
- Vývojář
- Shark Byte, Inc
Galerie propagovaných obrázků
Poskytujte zákaznickou podporu rychleji díky centru nápovědy s umělou inteligencí!
Poskytujte zákaznickou podporu rychleji s HelpCenter, helpdeskem využívajícím umělou inteligenci. Spravujte dotazy zákazníků, komunikujte s nimi prostřednictvím živého chatu, vytvářejte často kladené otázky pomocí AI a vybudujte znalostní bázi pro samoobslužné řešení. Zjednodušte správu požadavků, omezte opakující se dotazy a pomozte zákazníkům najít odpovědi rychleji – to vše v jedné snadno ovladatelné platformě. Ať už řešíte dotazy ohledně objednávek, odpovídáte na otázky o produktech nebo zákazníkům pomáháte před nákupem i po něm, HelpCenter je tu pro vás!
- Vytvořte samostatnou stránku s často kladenými dotazy, centrum nápovědy, znalostní bázi nebo produktové FAQ pomocí ChatGPT
- 25+ šablon: pro stránku s častými dotazy, samoobslužný widget, kontaktní formulář a karty produktu
- Snadno přidávejte produktové karty a sdílejte jejich obsah mezi více produkty.
- Samoobsluha: přidejte na libovolnou stránku widget s kontaktním formulářem, sledováním objednávek a častými dotazy
- Omnikanálová podpora: živý chat, Facebook Messenger, centrum nápovědy, chatbot, widget
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Administrátor Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorie
Posílání zpráv v reálném čase
Automatizované odpovědi
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Volný
Bezplatná instalace
0,25 $ za každý lístek po prvních 10 lístcích
Funkce
- Helpdesk: 10 požadavků měsíčně
- Omezené často kladené dotazy (přizpůsobitelné) a šablony
- Databáze znalostí: až 10 článků
- Widget s často kladenými dotazy a sledováním objednávek
- Neomezený počet karet pro jednotlivé produkty
- V jednu chvíli může probíhat pouze 1 aktivní živý chat.
- 1 chatbot
- 5 článků s často kladenými dotazy
Standardní
$40 / měsíc
nebo $400/rok s úsporou 17 %
0,15 $ za každý lístek po prvních 500 lístcích
Funkce
- Vše z tarifu Free a navíc:
- Helpdesk: 500 požadavků měsíčně
- Všechny šablony FAQ
- Znalostní báze: 100 článků
- Překlady FAQ (max. 5)
- Neomezený počet míst
- Neomezený počet článků v sekci FAQ
- Tvorba článků s často kladenými dotazy pomocí AI
14denní zkušební verze zdarma
Pokročilý
$70 / měsíc
nebo $700/rok s úsporou 17 %
0,12 $ za tiket po prvních 1 000 tiketech
Funkce
- Vše ze Standardu a navíc:
- Helpdesk: 1000 požadavků měsíčně
- Znalostní báze: neomezený počet článků
- Neomezené překlady často kladených otázek
- Prioritizovaná podpora
14denní zkušební verze zdarma
Podnikový segment
$120 / měsíc
nebo $1,200/rok s úsporou 17 %
0,1 za každý tiket po prvních 2 000 tiketech
Funkce
- Vše z nabídky Pokročilé a navíc:
- Helpdesk: 2000 požadavků/měsíc
- Vyhrazený správce účtu
14denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Shark Byte, Inc.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
8. prosinec 2015 · Protokol změn
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
