Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Fiyatlandırma
-
Aylık $10 başlangıç fiyatıyla. Ücretsiz deneme kullanılabilir.
- Benzer mağazalarda popüler
- Amerika Birleşik Devletleri merkezli
- Puan
- 4,3 (705)
- Geliştirici
- Gorgias Inc.
Öne çıkan görsel galerisi
Markalar için yapay zeka destekli öncü etkileşimli ticaret platformu
E-ticaret için tasarlanan Gorgias, tüm yolculuk boyunca müşteri deneyimini üst düzeye çıkarmak amacıyla güçlü bir yardım masası altyapısını etkileşimli bir yapay zeka katmanıyla bir araya getirir. Platform, markaların alışveriş yapanlara büyük ölçekte destek sunmasına, satış yapmasına ve onlarla yeniden etkileşim kurmasına yardımcı olan yapay zeka destekli müşteri hizmetleri sunar. Yüksek hacimli müşteri desteğini otomatikleştirin, kolay self servisi etkinleştirin ve yüksek etkili görüşmeleri insan ekiplere yönlendirin; üstelik tüm bunları e-posta, sohbet, sosyal medya, ses ve SMS kanallarını kapsayan tek bir birleşik platformdan yapın.
- Ölçeklendirme için tasarlanan yardım masası: Tüm müşteri görüşmelerini tek bir birleşik gelen kutusundan yönetin
- Otonom destek talebi çözümü: Yapay zeka temsilcisi uçtan uca destek sağlar
- Yapay zeka alışveriş asistanı: Ürünler önerin ve alışveriş yapanlara gerçek zamanlı olarak rehberlik edin
- Birleşik ticaret altyapısı: Tüm müşteri yolculuğunu destekleyen 100'den fazla entegrasyon
- Eyleme geçirilebilir analizler: Geliri artırmak için müşteri görüşmelerini içgörülere dönüştürün
Otomatik çeviri içerir
- Benzer mağazalarda popüler
- Amerika Birleşik Devletleri merkezli
Diller
İngilizce
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- Ödeme
- Shopify Flow
- Shopify Yöneticisi
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategoriler
Gerçek zamanlı mesajlaşma
Otomatik yanıtlar
Kanallar
Fiyatlandırma
İşletmenize en uygun planı seçin.
Başlangıç planı
$10 /ay
Ek her destek talebi için 0,40 $
Özellikler
- 3 müşteri destek temsilcisi
- Aylık 50 destek talebi dâhil
- Canlı sohbet
7 günlük ücretsiz deneme
Temel plan
$60 /ay
veya yılda $600 ödeyin ve %17 tasarruf edin
Ek her 100 destek talebi için 40 $
Özellikler
- Sınırsız müşteri destek temsilcisi
- Aylık 300 destek talebi dâhil
- Canlı sohbet
- Müşteri hizmetleri
- Otomasyon eklentisi mevcut
7 günlük ücretsiz deneme
Pro plan
$360 /ay
veya yılda $3,600 ödeyin ve %17 tasarruf edin
Ek her 100 destek talebi için 36 $
Özellikler
- Sınırsız müşteri destek temsilcisi
- 2.000 destek talebi dâhil
- Canlı sohbet
- Müşteri hizmetleri
- Otomasyon eklentisi mevcut
7 günlük ücretsiz deneme
Gelişmiş plan
$900 /ay
veya yılda $9,000 ödeyin ve %17 tasarruf edin
Ek her 100 destek talebi için 36 $
Özellikler
- Sınırsız müşteri destek temsilcisi
- 5.000 destek talebi dâhil
- Canlı sohbet
- Müşteri hizmetleri
- Otomasyon eklentisi mevcut
7 günlük ücretsiz deneme
Otomatik çeviri içerir
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster
Değerlendirmeler (705)
Gorgias has been a great addition to our customer service workflow. The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues. Really happy with how it's performed so far. :)
Love hearing this — the whole point of the AI Agent is to take the repetitive stuff off your team's plate so they can focus on the conversations that actually need a human, so it's great to know that's exactly what's happening for you. Thanks for sharing, and here's to even smoother workflows ahead! 💪🏼
Our small Support Team has started working much closer with our CSM, Emely Tapia, over the last couple of months and we couldn't ask for better guidance! She has been so attentive and helpful with our deep dive into optimization projects, particularly with our AI Agent, as we head into the peak season. Thank you for all you do, Emely!
Thank you so much for taking the time to write this wonderful review! 🫶🏻
We'll be sure to share your kind words with Emely; she'll be thrilled to hear that her guidance has made a real difference for your team.
It's great to know the AI Agent work is setting you up well for peak season, and we're excited to keep building on that momentum together.
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
Destek
Uygulama desteği Gorgias Inc. tarafından sağlanmaktadır.
Kaynaklar
Geliştirici
Yayınlanma
1 Mart 2017
Veri erişimi
Bu uygulamanın mağazanızda kullanılabilmesi için aşağıdaki verilere erişmesi gerekir. Nedenini geliştiriciningizlilik politikası belgesinden öğrenin.
Müşteri verilerini görüntüle:
Hassas veriler, cihaz ve etkinlik verileri
-
Hassas veriler
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
-
Cihaz ve etkinlik verileri
Coğrafi konum, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi
Personel ve katkıda bulunan verilerini görüntüle:
Mağaza sahibi, bloga katkıda bulunanlar
-
Mağaza sahibi
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
-
Bloga katkıda bulunanlar
E-posta adresi, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi
Mağaza verilerini görüntüle ve düzenle:
Müşteriler, ürünler, siparişler, indirimler, Online Mağaza
-
Müşterileri düzenle
Müşteri verileri
-
Ürünleri görüntüle
Envanter, ürünler, ürün girişleri, koleksiyonlar
-
Siparişleri düzenle
Taslak siparişler, sipariş gönderimleri, sipariş düzenlemeleri, tüm sipariş geçmişi
-
İndirimleri düzenle
Indirim kodları ve promosyonlar
-
Online Mağazayı düzenle
Online Mağaza sayfaları, Online Mağaza komut dosyası etiketleri, tema
-
Diğer verileri görüntüle
Ürün ve varyasyon envanteri
Öne çıktığı yer:
Buna benzer diğer uygulamalar
