Elementi chiave
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Con sede negli Stati Uniti
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Si usa dal pannello di controllo Shopify
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Funziona con i temi più recenti
Informazioni sull’app
Lanciata
14 agosto 2019
Lingue
Inglese. Francese. Tedesco. Italiano. Giapponese. Portoghese (Brasile). Spagnolo. Cinese (semplificato). Cinese (tradizionale). Ceco. Danese. Olandese. Finlandese. Coreano. norvegese. Portoghese (Portogallo). Svedese. Tailandese. Turco. Vietnamita e Polacco
Categorie
Chat , Promozioni - AltroConquista nuovi clienti e realizza più vendite connettendoti con gli acquirenti via chat.
Shopify Inbox è lo strumento di messaggistica gratuito che trasforma le chat in check-out. Il 70% delle conversazioni su Inbox avviene con clienti che stanno facendo un acquisto. Con Inbox visualizzi i dettagli del cliente durante la chat. Verifica prodotti visti, articoli aggiunti al carrello e ordini passati. Condividi consigli sui prodotti e sconti per aumentare il valore degli ordini e le vendite. Crea risposte rapide, risposte immediate e messaggi automatici per un’assistenza
- Attiva la chat e monitora i risultati direttamente dalla dashboard di Shopify.
- Gestisci le conversazioni su negozio online e app Shop.
- Scopri subito chi sono i clienti dai dettagli sul profilo e sul carrello.
- Raccomanda prodotti e invia foto o sconti ai clienti senza lasciare la chat.
- Risparmia tempo automatizzando saluti, acquisizione email e domande frequenti.
4.209 recensioni
It works great for us, Easy to attach pictures, link stock, set up automated answers and quick replies. I've looked at more comprehensive inbox's but this one fulfills our needs perfectly.
I like this app
When it's working it's fantastic! It works 90% of the time. Customer's don't ever see the hiccups. The two factor authentication login forces this app to log out occasionally. I do not always realized this occurs, then I won't get any chats to my phone for a few days. During my busy season this really helps convert sales; customers can get answers faster. Even if the answers are not instant, I can usually reply in a matter of minutes. I love the quick replies. Those answer 80% of the questions customers have "what is your return policy ?" "what are your size details ?" I ask customers to provide their email address so I can always track them down. Most people understand the chat is tied to a human being at a small business. Most customers will wait for a few minutes. I have had a couple people get on the chat and be rude and nasty, it hasn't happened for a couple years. So, I think it's a great plugin for your Shopify store. I've been using Inbox since it launched! I wish I could customized the placement a little more, the code lays on top of your store visual layout code...still that's the reality of UX design. Inbox is a fantastic little plugin by Shopify! I recommend to all business owners, especially if you're seeing a lot of abandoned carts or have a product with complex sizing options!
I meant to check bad: I am being inundated with messages from random strangers who want to, "talk about Shopify" but don't. I think they're bots and its starting to get annoying!
really handy to have immediate and direct conversations with customers
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