Elementi chiave
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Con sede negli Stati Uniti
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Funziona con i temi più recenti
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Si usa dal pannello di controllo Shopify
Informazioni sull’app
Lanciata
14 agosto 2019
Lingue
Inglese. Francese. Tedesco. Italiano. Giapponese. Portoghese (Brasile). Spagnolo. Cinese (semplificato). Cinese (tradizionale). Ceco. Danese. Olandese. Finlandese. Coreano. norvegese. Portoghese (Portogallo). Svedese. Tailandese. Turco. Vietnamita e Polacco
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Chat , Promozioni - AltroConquista nuovi clienti e realizza più vendite connettendoti con gli acquirenti via chat.
Shopify Inbox è lo strumento di messaggistica gratuito che trasforma le chat in check-out. Il 70% delle conversazioni su Inbox avviene con clienti che stanno facendo un acquisto. Con Inbox visualizzi i dettagli del cliente durante la chat. Verifica prodotti visti, articoli aggiunti al carrello e ordini passati. Condividi consigli sui prodotti e sconti per aumentare il valore degli ordini e le vendite. Crea risposte rapide, risposte immediate e messaggi automatici per un’assistenza
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Attiva la chat e monitora i risultati direttamente dalla dashboard di Shopify.
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Gestisci le conversazioni su negozio online e app Shop.
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Scopri subito chi sono i clienti dai dettagli sul profilo e sul carrello.
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Raccomanda prodotti e invia foto o sconti ai clienti senza lasciare la chat.
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Risparmia tempo automatizzando saluti, acquisizione email e domande frequenti.
2.675 recensioni
I think it is great. Much easier and better, and much more efficient than emails. Just wish there was a link to where I could include in my contact form as a few customers still send messages via email and then our response often ends up in their spam box and goes unseen. Inbox is great because there is no dropped communication.
Easily links client profiles to chats, allowing our team members instant access to orer history and cart contents. This saves a countless amount of time and allows us to provide customized service to new and existing clients!
It seems to be well maintained and updated, works reliably, nice to be able to collaborate with other employees to assist inquiring customers, only picky thing would be I wish we could customize the UI a little more like G-Mail Inbox, etc, and perhaps incorporate the AI capabilities for creating replies quicker, etc
This app is extremely helpful and as a result I haved closed some sales that would have otherwise disappeared into the abyss. An essential tool to speak with legitimate customers and I highly recommend it.
The only problem I have is much the same as the previous comment. Although I block them NIGERIA is a massive problem on this app. I Often get hit with "so called shopify agents from nigeria trying to solicit business, who have very thick skins and do not take no for an answer no matter how disinterested or unfriendly your response is- in other words scam artists" who badger me from dusk to dawn multiple times a day. I have been driven to responses that are not usually part of my vocabulary. I do appreciate the ability to block them as they pop up but it does not take away the frustration of having to deal with them.
An easy way to communicate with customers right away. It's also a quick method for responding while shopping on the site. Love it! Thank You,
Kat Mar Adams
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