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Rien à redire, tout est parfait !
Un grand merci à Patricia pour son suivi attentif, sa réactivité et son professionnalisme. La communication a été claire du début à la fin, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésitation.
L'équipe pro de La Poste assure : facile à contacter, un réel accompagnement personnalisé quand on le demande, ouvert aux pistes d'améliorations proposées. Ils font de leur mieux, et tout se passe de manière fluide et rapide !
Application basé sur boxtal qui fonctionne bien, cependant, je souhaiterais savoir quel service utiliser et, si possible, intégrer notre compte La Poste Pro. Nous avons un compte Colissimo Box avec un contrat, un compte La Poste Pro, et cette plateforme Pro expédition. Nous sommes un peu perdus, car les produits semblent identiques, mais les prix diffèrent. Nous aimerions utiliser cette plateforme liée à notre compte Pro (carte Pro) pour centraliser les expéditions et les factures, et, si possible, accéder au tarif Colissimo à 5,25 via cette interface Pro expédition. Merci d’avance pour votre retour et pour clarifier vos différents services.
J'utilise l'application depuis la mi-mars : elle fait très bien le travail. Elle est simple à configurer et les données sont bien synchronisées, à condition que les règles d’expédition soient correctement paramétrées sur leur plateforme.
Le seul bémol reste le coût de La Poste, mais ça, c’est un autre sujet. :)
Une application cré pour les points relais et qui vous oblige finalement à déposer les colis dans plusieurs point suivant le type Bravo la poste. Votre travail est il de simplifier ou compliquer le travail des clients ? Je vous conseille le slogan suivant
Plus cher moins de service
Bonjour à toute l'équipe de France Gyrotrot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant notre module. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Il est vrai que le fait de proposer plusieurs offres de transports, avec plusieurs prestataires implique d’avoir différents relais à vous proposer. C’est ce qui nous permet d’avoir une palette assez large à proposer à notre clientèle.
Toutefois, nous comprenons parfaitement que cela puisse porter à confusion et nous allons faire remonter votre commentaire aux équipes concernées. Le retour de nos clients est pour nous un atout majeur dans notre développement.
En parallèle, nous avons pris soin de notifier un expert e-commerce qui prendra contact avec vous prochainement. Ensemble, nous espérons trouver des solutions satisfaisantes pour que vous puissiez expédier vos colis en toute facilité.
Cordialement,
L'équipe La Poste Pro Expéditions
Disponible et à l’écoute . Configuration de l’application pour ma eboutique impeccable
Je suis tellement satisfaite du service de la Poste.
Inscription Pro > extrêmement rapide et simple
Synchronisation avec mon E-shop> extrêmement rapide et simple
Service Client > extrêmement efficace.
J'ai essayé de passer par d'autres transporteurs, UPS, DHL, qui ont rendu les choses compliqués pendant 1mois et demi. Je n'ai toujours pas d'inscriptions validées à cette heure avec eux, alors qu'avec mon inscription La Poste je peux envoyer ma centaines de colis demain!!!
Merci pour tout.
Assistance réactive, et guide clefs en main pour bien paramétrer l'application.
Pour le moment c'est parfait.
J'ai eu du mal a synchroniser l'app avec Shopify mais Rajah (service client) m'a réglé le soucis rapidement !
Merci encore
L’assistance a été très réactive et a réglé mon problème en quelques heures.