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【サポート充実で、shopify初心者でも簡単に導入できました】
ヘアケア商品を取り扱っているので、気に入っていただいたお客様には長く付き合っていきたい。そのために、簡単で、かつ分かりやすく、柔軟な対応ができる、お客様ファーストな定期便を作りたいと考えていました。
「MIKAWAYA」さんを導入した決め手は、お客様が気になる解約・スキップ・配送や商品の変更など、細かな設定が柔軟にできることで、私たちが求める定期便が作れると思い導入しました。
初めての定期便導入でしたが、ヘルプページも分かりやすく、検索機能もあるので困ることが少なかったです。
そして、何より、サポート対応も早くてとても丁寧です。不明点があってもすぐ解決できるので、スムーズに導入できました＾＾
さらに、タグの設定や細かい機能まで配慮が行き届いていて、自社で商品を販売している経験があるからこそ、ただのシステム提供ではなく、欲しい設定が十分に盛り込まれているんだろうな。と思いました！
これからもっと使いこなして、お客様と長く伴走できるショップにしていきます！末永くよろしくお願いします◎
RIN. | 50代女性のヘアケア商品様
お世話になっております。
この度はアプリをご導入いただきましてありがとうございます😊
嬉しいレビューをいただき、チーム一同大変励みになります！
「柔軟な定期便を作りたい」という思いにMikawaya Subscriptionをお選びいただき、さらに細かい設定がしっかり対応できていることにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、タグ設定や機能面での配慮についてもご評価いただきありがとうございます。
自社でのショップ運営経験を活かして機能開発しているため、そこに気づいていただけたことも励みになります✨
今後も何かサポートが必要な際はお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします！
サブスクが当初うまく設定できなかったが、オンライン面談での丁寧に説明をうけて、全てクリアになった
サポートの手厚さにありがたい
シンママ応援の会 様
お世話になっております。
この度はアプリをご導入いただきありがとうございます😊
オンラインMTGにて販売開始できる状態に設定できました事、大変嬉しく思います。
またご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします！
設定中の時点から、問合せに対して迅速かつ丁寧に対応いただき大変助かっています。
引き続き、よろしくお願いいたします！
点々Online Store様
お世話になっております。
この度はアプリをご導入いただきましてありがとうございます✨
今後も何かサポートが必要な際はお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします！
いつもお世話になっております。
サポートチーム様にはいつも迅速丁寧なご対応を頂き、大変助かっております。今後共どうぞ引き続きよろしくお願い致します。
UNIK - 公式サイト 様
いつもお世話になっております！
レビュー投稿、そしてサポート体制についてご評価いただきありがとうございます😊
ご不明点がございましたらいつでもお気軽にサポートチームまでお問い合わせくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします！
いつもお世話になっております。
サポートもしっかりしており安心してお任せしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
A. GLOBAL公式オンラインストア 様
お世話になっております。
レビューの投稿、誠にありがとうございます✨
今後も貴社ストア運営を全面的にサポートいたしますので、何かご不明点や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください！
引き続き宜しくお願いいたします。
実際に入れてみましたが、驚く事にすぐに客単価が1.4倍になりました！
CROSSPUTT日本公式HP｜クロスパット 様
お世話になっております。
アプリのご導入誠にありがとうございます！
実際に運営していく中で「客単価が1.4倍になった」とのお言葉、大変励みになります✨
引き続き、さらなる効果を実感いただけるよう、サポートに努めてまいります！
今後とも宜しくお願いいたします。
オンラインクッキングサロンを運営しております。
この度HPをShopifyにリニューアルし、レッスンの定期便決済システムにMikawayaアプリを導入致しました。
Mikawayaさんはサポートが手厚く、迅速で丁寧な対応は本当に助かりました。
ShopifyFlowとも連携させることで、会員限定のレシピ販売などを自動化し、お客様はもちろん社内の運営担当のユーザビリティアップに繋がっています。
細やかなサポートをありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
無添加 米粉と、みりん。様
いつもお世話になっております！
大変嬉しいレビューをいただきありがとうございます😊✨
Shopify FlowとMikawayaを組み合わせた自動化も、無事に設定完了されたとのことで安心いたしました。
また何かお困りの際はいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです🙇♂️
今後とも宜しくお願いいたします。
Mikawayaのサブスクリプションアプリは、シンプルかつとても安心して使用できるアプリです。新規顧客はまだ多くないですが、リピーターの割合は非常に高く、これはMikawayaの支援があってこそだと思っております。これから新規顧客が増えていってもこれなら安心です。
トラブル時の対応もよかったです。定期便の決済に関するトラブルがあったのですが、Mikawayaサポートチームに連絡したところ、「問題解決のためのご提案」を迅速にしていただき問題は速やかに解決しました。メールでのやり取りもスムーズでしたし、非常に丁寧にご対応いただきました。その節はありがとうございました。
アプリ自体も直感的で使い易いですし、何より頼れるサポート体制があり、Shopifyでサブスクリプションモデルを導入することを検討している方々には、自信を持ってお勧め致します。
フローラデザイン公式ストア様
いつもお世話になっております！
お問い合わせ時の対応について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます🙇♂
定期便運用は、自動決済のためお客様のクレジットカード有効期限切れなどでエラーも多く発生いたします。
決済エラー時の対応方法やお客様へのご案内方法以外にも、今後、運用されていくにあたり何かお困りごとやご不明点がありましたら、またいつでもご連絡いただけますと幸いです！
機能面・サポート面ともに、Shopify×サブスクリプションアプリNo.1を目指しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします✨
Mikawaya導入前は、BOLDを使用していましたが、Mikawayaに移行して大正解でした。お客さん側のマイページ画面のUIが大幅に改善したことで、問い合わせ件数が減り、業務効率化に繋がりました。また、今後どこかのタイミングでページ一体型フォームLPを導入しようと考えており、きめ細やかな応対に大変心強く思っています。数多くのカートやサブスク機能を紹介されてきましたが、ShopifyやMikawayaを選んで本当に良かったと思っています。
SOYMIL Inc様
いつもお世話になっております。この度はMikawayaアプリへのご移行ありがとうございました！またご丁寧なレビュー感謝申し上げます。
マイページUIやフォーム一体型機能など、ご評価いただきありがとうございます！
今後もご要望に沿った開発を続けて参りますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ✨
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします！
導入して約1年半ですが、その間一度もバグやトラブルもなく、定期通販でやりたいと思うことはすべて簡単に設定できています。導入、設定も手厚く、初めてshopifyを触るような状態だった私でもできました。何より、質問などしたい時には、日本語での対応なのが最強です。ショップを運営していく上で、一つだけしかアプリが選べないとなったら、間違いなくMikawayaさんのアプリを選びます。
RAKUNICO様
高評価のレビューを頂きまして、ありがとうございます😊
アプリの使いやすさにこだわっていますので、「すべて簡単に設定できています」との感想はとても励みになります。
また、サポートについてお褒めいだき大変光栄でございます。
引き続きアプリの機能改善を行ってまりますので、ご意見、ご要望ございましたら是非お聞かせくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します！