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Puana göre
Super service, je recommande. Les prix sont imbattables comparé aux concurrents. Facile à relier à Shopify
les commerciaux sont bons, à l'écoute et de bons conseil.
Par contre, il s'agit du pire SAV du monde. mauvaise foi, ignorance et incapable. ils en ont absolument rien à faire de vos demandes, quand ils daignent y répondre. Quoi qu'il arrive cela ne sera jamais de leur faute.
Bonjour,
Merci pour votre review. Serait'il possible de nous envoyer par mail a businness@packlink.com la reference de la commande en question. Nous allons tout mettre en oeuvre pour que vous aillez gain de cause.
Désolé pour les inconvénients.
Packlink Team
Merci pour cette application. Packling Pro est facile d'utilisation et clair. Jamais eu de problème jusque la.
La verdad es que la app va muy bien y la integración en shopify es buena y la atención al cliente por parte de mi agente Penélope Almazán es genial.
Nos ha atendido Jesús;
Dándonos la solución al problema de la integración de la APP, nos ha explicado todos los pasos a seguir, y algún consejo para sacarle mayor provecho a la herramienta.
Trato muy cercano y profesional.
En principio la aplicación parece buena. La respuesta de Antonio Funes del servicio técnico ha sido excelente sobre todo por la rapidez en la respuesta y la claridad de las explicaciones.
La única pega que veo es que por el tipo de plan que tengo en shopify (el básico de 29usd) el cliente no podrá seleccionar el transportista.
Hola, Gracias por la review, informarte que si pasas tu plan basico mensual a un plan basico annual, tendras un ahorro de mas o menso 36$ al año y la feature CCS Calculate cost Shipping sera incluida gratuitamente y te permitira devolver las tarifas y servicios en tu checkout.
Packlink Team
I strongly urge against this app. The customer service is terrible. Every time you have a technical issue there is no response at all, and you have to resolve the issue yourself. Today, a customer service representative reset my password, and then erased all of my orders, my integrations and APIs with Shopify, and all of the bills paid. This happened in the morning and no one has called me back to resolve the issue. Find another transport service. You will only be disappointed by this one. NO CUSTOMER SERVICE WHATSOEVER!
Thanks you for your review. We apologise for the issue. One of our support team will come back to you urgently to give you full support.
Packlink Team
Le service client est catastrophique. Ils ont un système d'assurance des colis indépendant du prestataire de livraison et n'espèrez jamais voir une indemnisation lorsque vous avez un problème (ce qui est très problématique lorsqu'un colis est volé, perdu, détérioré et que vous aviez payé une assurance).
Par ailleurs, le fait de devoir attendre quelques mois pour avoir un système de facturation mensuel est très chronophage et problématique d'un point de vue comptable (vous devez réaliser autant de saisie que vous envoyez de commandes...)
Extrêmement décu
Applicazione semplice da usare e utilissima. Eccellente anche il supporto da parte di Angelo Mattino.
I am not happy with service parcel did not arrive and was destroyed i did not recieve notification of this from packlink or ups. my company is now out of pocket as i have sent goods and had to resend parcel. wouldnt recommend.
Thanks you for your review. We apologise for the issue with your shipment. One of our team will contact you tomorrow in order to give you full support on this incident. We will do as much as we can to solve this issue.