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スマートバスマット
私たちはスマートバスマットというヘルスケアIoT機器を販売しています。
これまではメーカー保証期間が1年しかありませんでした。 販売を始めたばかりということもありお客様の購入時に安心感が欲しい導入を決断しました。 アプリダウンロード後も、導入設定なども簡単で手間がかからず付加価値を提供できるサービスだと思います。
ベストバリュースタイル
家具は長く使う商品なので保証の重要性は理解していましたが、なかなか自社で全てを用意することが難しく、諦めかけていました。 protegerは導入コスト・対応コスト・金銭的なコストが抜群に低く、初めて聞いたときは耳を疑うほどでした。 日本企業なので安心して導入することができますし、サポートはとても親切に対応してくれます。
お客様も安心して買い物ができますし、導入して本当によかったと思えるサービスです。
Oaxis Japan
物凄く役に立つ。特に高額の家電製品。
シンガポールのキッズ家電メーカーのOAXISです。
当社が販売している製品はほぼ10000円超えています。
そこからメーカー保証が一年しかありませんため、購入する前にやはり
「一年超えたら。壊れたらどうすればいい」というお客様が結構存在はしています。
このシステムを導入する前に、結構1年保障期間を過ぎてしまってもはやり壊れて交換したり、割引価格で購入したりお客様がいます。
特別対応するまでにお客様とのやり取りはお客様が苦しいですし、
対応するのに人件費の無駄遣いにもなります。
このシステムを導入しましたら、スムーズに上記の課題を解決してくれました。まず延長保証の後の対応がprotegerが全部やってくれます。
しかも、当社の場合は最大2年間の延長保証の追加ができます。メーカー保証とくわえて合計3年も保障してくれるし、保障金額も高くわけがありませんので、延長保証の収益はそんなに大したものではないですが、商品の購入率は高くなりますね。
OFT STORE
私たちが販売している自動猫トイレには今まで1年間の保証しかついてませんでした。
このサービスを利用することで、公式オンラインストアで買っていただく理由が1つ増えました。
導入、運用もしやすくおまけに保証料が私たちにも入ってきます。 お客様に安心感を与えるためにこのアプリは必要不可欠です。
エース公式アウトレットストア
もともとバッグには保証というものが存在しておりません。お客様よりよく尋ねられる内容でしたが、すべてお断りをしておりました。
このサービスを利用することで、独自に保証を提供することができご満足頂けるようになりました。 良い点としては、運用者の手間がかからない事。一度インストールしてしまえばあとは自動。カートボタンの脇に延長保証の案内が表示されるので非常に分かりやすいです。保証の請求もお客様より直接プロテジャー側へとなります。 商材によって、このプロテジャーを導入できない場合もありますが、導入できる商材のマーチャントは入れない理由がないアプリです。