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Top Produkte und zuverlässig. Der Kundenservice ist absolute Oberklasse!
Das einzige Manko ist für mich die UI fürs Produkte erstellen. Die könnte etwas intuitiver und schneller sein. Praktisch wäre auch, dass man Produkte in der Shirtee Oberfläche anpassen könnte, ohne sie als neues eigenständiges Produkt hochzuladend.
Vielen Dank für dein Feedback, da werden sich vor allem die Mitarbeiter aus dem Kundenservice freuen! Wir werden dieses Jahr noch ein neues Facelift geben. Danke!
Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde.
Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten.
Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung.
Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte.
Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du mit der Druckqualität und Versandzeit zufrieden bist und die Fehlerquote so gering ist.
Deine Hinweise zur Benutzeroberfläche und den Problemen im Stickbereich nehmen wir uns zu Herzen. Wir prüfen, wie wir das optimieren können.
Wir entschuldigen uns für die verzögerten Support-Antworten und dass Tickets als "gelöst" markiert wurden, ohne eine Rückmeldung zu geben. Das sollte nicht passieren, und wir arbeiten daran, das zu verbessern – besonders bei der Stickproblematik.
Auch deine Anmerkungen zur Farbvielfalt und dem Walletsystem nehmen wir mit. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen! 😊
Hallo,
wir betreiben ein kleines Streetwear-Label und sind nun seit über einem Jahr bei ShirTee.
Insgesamt sind wir mittlerweile sehr zufrieden. Die Bestellungen werden sauber und zeitnah ausgeführt, die Auswahl der Artikel ist groß genug, Druck und Stickwerk klappen super und unsere Kunden sind zufrieden.
Leider war dies am Anfang ein etwas steiniger Weg, da häufig die Veredelungen in verschiedenen Kombinationen vergessen wurden.
Dank Eurem fähigen Kundenservice, konnten wir die Probleme aber auch immer schnell und gemeinsam mit Euch klären.
Die Bestellungen der letzen 3 Monate waren nun alle tadellos. Gerne weiter so.
Viele Grüße
Cruise Brothers Clothing
Hallo Cruise Brothers Clothing,
vielen, vielen Dank für euer tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mittlerweile rundum zufrieden seid und eure Kunden happy sind – genau das ist unser Ziel! 🎉
Wir wissen, dass der Anfang manchmal etwas holprig sein kann, umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam alle Herausforderungen meistern konnten. Dass die letzten Bestellungen alle einwandfrei waren, ist super zu hören – und natürlich geben wir weiterhin unser Bestes, damit das so bleibt!
Falls ihr mal irgendwas braucht, Ideen oder Wünsche habt, lasst es uns wissen. Wir sind immer für euch da! 🚀
Viele Grüße
Dein Shirtee-Team 💙
Qualität ist Top! Leider werden wir nicht benachrichtigt, wenn etwas nicht verfügbar ist. (Kommt zum Glück nicht oft vor)
Vielen Dank für dein tolles Feedback zur Qualität – das freut uns sehr! 🙌
Dein Hinweis zur fehlenden Benachrichtigung bei nicht verfügbaren Artikeln ist super wertvoll. Wir arbeiten bereits daran, unseren Service in diesem Bereich weiter zu verbessern, damit du künftig immer bestens informiert bist. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! 💙
Grundsätzlich bin ich mit Shirtee, den Produkten und der Druckqualität sehr zufrieden und nutze den POD-Anbieter nun schon seit mehreren Jahren.
Nur dieses Jahr kam es vermehrt zu beschädigten Artikeln beim Versand und längere Lieferzeiten gibt es nun schon seit Monaten. Ich hoffe, dass sich das wieder bessert und sie zu ihrer gewohnten Servicequalität zurückfinden.
die App ist übersichtlich und man findet sich schnell zurecht
Sehr gute Bedienung. Manchmal sind die Designs auf den Tassen aber kleiner als man sie erstellt hat.