ロジクラ

複数の販路で販売する在庫の一元管理、効率化をするために導入しました。
それまでは特に在庫の同期を手作業で行っていたこともあり、オンラインストア上に登録する在庫数量と、基幹システム側の在庫数量が合わずに空売りなどがとても多かったのですが、空売りは殆どゼロになりました。商品の入出荷もかなり効率化されたと思います。 導入を検討されている方へ、私が導入の際になかなかイメージがつかめなかった在庫数の連携のシステムの挙動を参考までに書きたいと思います。 まず基本的な動きとして、在庫数量が同期するのではありません。
念頭に置かなければならない在庫連携のポイントは３点です。 ①shopifyで売れた場合
・shopifyで在庫数-1(確定済み在庫に1入る)
・ロジクラへ注文データが連携され、出荷が完了すると
・ロジクラ在庫-1 /shopify確定済在庫 -1
・shopify注文ステータス[発送済み]になり顧客へ自動通知される ②入荷の場合
・ロジクラへ入荷を入力 +1
・入荷情報がshopifyへ連携され shopify在庫 +1 ③shopifyからの注文以外の注文で売れた場合
・ロジクラで出荷確定 -1 すると
・shopify在庫が -1 引かれる その他の操作では在庫の増減の連携は起きません。例えばロジクラ側で棚卸しをした場合や、手動で在庫の数量を変えた場合なども在庫の増減は連携しません。shopify側の在庫数量を手動で+1してもロジクラには反映されません。 注意しなければならないのはshopifyで返品の場合、shopifyの返品処理でつい[在庫を補充する]にチェックを入れ補充してしまうと、在庫数がずれます。返品の補充もあくまでロジクラ側から入庫させないといけません。 とはいえ、この仕様が悪いとは思いません。おそらく考え抜かれたベストに近い連携方法な気がします。ここ8年位の間にいくつかシステムを渡り歩きましたが、ロジクラはシンプルなソフトながら、全体的に細かく行き届いていて、良く出来ているなぁと思います。 下記の点は、決定的では無いですが、現状少し不便です。 ・現在のところ分割での出荷が機能として無い点。3点注文中一つの商品を先に出荷しなければならない場合などに、ロジクラ側では手動で注文を分割しなければならない ・shopify側で商品情報(マスタ)を更新した際に、同期されない。 上代が変更された場合や、ロットにより原価が変わった場合、商品名が変わった場合、ロジクラ側を修正し忘れることがあり、マスターが自動で同期してくれたらな...という場面が結構あります。 このあたり追々アップデートしていただけたらと期待しています。今後ともよろしくおねがいします。

ロジクラを使用することで出荷作業のピッキング間違え、送り状の作成、送り状番号の通知などが非常に楽になりました。納品書コード、商品バーコード、送り状番号を携帯でスキャンして確認するので、商品知識がない人でも間違えなく出荷することが可能です。問い合わせが基本チャットのみなので、聞きたい内容がすぐに聞けないのが歯がゆく感じます。

21年の4月より導入し、もうすぐ1年になります。導入前は在庫をExcelに手入力で管理していたため、毎月の棚卸しでは数の差異に悩まされていました。
導入後は在庫数の差異が徐々に解消、昨年は2ヶ月連続で差異がなく棚卸しを終わることができました。在庫管理以外にも、ピッキングのスピードが格段に上がり、誤出荷も減少。作業時間は短縮でき、反対に出荷数は倍層しました(時間は1/4、出荷数は3倍) サポート体制も万全で、問題があってもチャットですぐにご対応頂き、システム以上の魅力を感じています。
配送を業務委託した際も、丁寧なご対応とスムーズなサポートで大変助かりました。
細かいシステムの改善点があるので、★4個にしました。
ただ、そういった点もお伝えすると、真摯にご対応いただくので、信頼しております。