Snelstart , 4 reviews

Overall rating
3.4
Counts per rating level
  • 50% of ratings are 5 stars
  • 25% of ratings are 4 stars
  • 0% of ratings are 3 stars
  • 0% of ratings are 2 stars
  • 25% of ratings are 1 stars
May 14, 2024

Wat aanvankelijk veelbelovend leek als een oplossing voor bedrijfsadministratie, is helaas uitgemond in een bron van problemen.

Een van de grootste struikelblokken is het gebrek aan synchronisatie van bijgewerkte bestellingen tussen Snelstart en Shopify. Het lijkt erop dat de app de bestellingen doorzet zodra ze als betaald (Paid) worden gemarkeerd in Shopify. Dit leidt tot een onnauwkeurige boekhouding voor bestellingen die wel al de status "paid" hebben, maar nog niet zijn afgehandeld (unfulfilled) in Shopify en waar een aanpassing gemaakt wordt nadat de bestelling is doorgezet naar Snelstart. De app zet namelijk maar 1x een bestelling door.

Bovendien worden geannuleerde of terugbetaalde bestellingen niet automatisch bijgewerkt of verwijderd in Snelstart, tenzij je handmatig de instelling aanpast om "refunded" of "partially refunded" orders te verwerken.

Dit gebrek aan automatisering is zeker een struikelblok en biedt geen bevredigende oplossing voor wie zijn boekhouding nauwkeurig wil bijhouden. Het lijkt erop dat er verbeteringen nodig zijn om de synchronisatie en verwerking van bestellingen tussen Snelstart en Shopify efficiënter en effectiever te maken.

GOXXO
Netherlands
Over 2 years using the app
Webwinkelfacturen replied May 21, 2024

Tja. Wij zetten bewust orders die wijzigen NIET nogmaals door naar de boekhouding. Accountants zijn hier juist blij mee omdat er op deze manier een zorgvuldige, controleerbare audittrail ontstaat. Refunds op orders lopen via het Shopify refund proces en worden indien gewenst netjes apart geboekt in de boekhouding. Orders waarbij achteraf extra of andere producten worden toegevoegd dienen via een nieuwe order of anders handmatig geboekt te worden.

Wij vinden het echt spijtig voor de klant dat ze bij de configuratie van de koppeling niet ingesteld hadden de (partiële)refunds door te zetten. Nadat de klant hier achter was gekomen hebben we contact gezocht hoe we eea misschien met terugwerkende kracht konden herstellen. Helaas had de klant de koppeling al uitgeschakeld en geen behoefte dit verder op te volgen.

Wij schrikken ervan dat een klant pas na maanden erachter komt, dat de refund optie niet was aangeklikt. Wij proberen zo proactief mogelijk via de online handleidingen, FAQs, dashboard en wekelijkse e-mails te communiceren, maar controle door de eindklant is en blijft belangrijk zdd de klant (liefst in de proefperiode) de koppeling kan finetunen.

March 8, 2019

Wij gebruiken deze koppeling om onze verkopen automatisch te koppelen met de boekhouding in Snelstart. In ons geval was het enigszins complex om op te zetten, maar de support van Webwinkelfacturen hierin is geweldig. Ik raad iedereen met Snelstart en Shopify zeker aan om deze app te gebruiken.

Plantsome
Netherlands
9 months using the app
May 22, 2024

Wij maken gebruik van de koppeling van Snelstart met Shopify, gerealiseerd via onze website Bestelpadel.nl, en kunnen met volle overtuiging zeggen dat het een uitstekende keuze is geweest voor ons bedrijf. Deze integratie heeft niet alleen onze administratieve processen gestroomlijnd, maar ook onze algehele bedrijfsvoering aanzienlijk verbeterd. De koppeling tussen Snelstart en Shopify werkt naadloos. ze hebben een zeer gebruiksvriendelijke interface ontwikkeld die het eenvoudig maakt om beide platforms te synchroniseren. Dankzij deze koppeling worden onze orders automatisch bijgewerkt in Snelstart, wat ons veel tijd en moeite bespaart. Geen gedoe meer met handmatige invoer van gegevens; alles loopt soepel en efficiënt. Een van de grootste pluspunten van deze koppeling is de uitstekende support. Iedere keer dat we een vraag hadden of tegen een probleem aanliepen, was hun supportteam snel beschikbaar en zeer behulpzaam. Hun reacties zijn niet alleen snel, maar ook duidelijk en oplossingsgericht. Het is geruststellend om te weten dat we op hen kunnen rekenen voor snelle en effectieve ondersteuning. Al met al zijn we buitengewoon tevreden met de koppeling van Snelstart met Shopify. Het heeft onze operationele efficiëntie verhoogd, onze administratieve lasten verminderd en ons in staat gesteld om onze focus te richten op wat echt belangrijk is: het laten groeien van ons bedrijf. We raden deze koppeling ten zeerste aan voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en effectieve manier om hun webshop te integreren met hun administratiesysteem. De uitstekende support maakt het plaatje compleet en zorgt ervoor dat je altijd kunt rekenen op snelle en deskundige hulp wanneer dat nodig is.

bestelpadel.nl
Netherlands
May 22, 2024

Over het algemeen zijn we blij met de app en het maakt het doen en bijhouden van de boekhouding een stuk makkelijker.
Wel zouden we graag meer functionaliteiten hebben omtrent orders die niet worden doorgezet. Een voorbeeld hiervan is mensen die een bestelling cash en pin in de winkel voldoen. Deze worden niet doorgezet en het is behoorlijk detective werk om achteraf de juiste informatie te vinden.
We zouden de app wel aanraden

Mail & Female
Netherlands