8returns ‑ Returns portal
- Pricing
-
From $109/month. Free trial available.
- Rating
- 5.0 (28)
- Developer
- 8returns - Returns Platform
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All-in-One returns platform with automated exchanges, refunds, store credit, and label generation
Ready for returns that practically take care of themselves? With 8returns, you automate your return policy, save money, and gain time for what really matters. Set specific rules and customize the portal down to the last detail. Delight your customers with a returns experience that matches your brand identity perfectly. We help you turn returns into a positive touchpoint that strengthens customer loyalty and integrates seamlessly into the shopping experience.
- Self-serve returns portal, fully customizable to match your brand
- Customer retention features: exchanges, store credit, repairs
- Dynamic rules & conditions based on country, product category, customer segments
- Key return analytics to help you reduce return rates
- Automated creation of return labels or QR codes for a smooth experience
Languages
English and German
Works with
- DHL
- Klaviyo
- Gorgias
- API
- Sendcloud
- Pickware
Categories
Return options
Pricing
Starter
$109 / month
0.99$ per extra return
- 100 return registrations included
- Returns
- Exchanges
- Repairs
- Automated DHL label generation
- Automated refunds
- Custom rules
- Integrations
14-day free trial
Growth
$379 / month
0.45$ per extra return
- 500 return registrations included
- All features available for the Basic
- Priority support
14-day free trial
All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days. See all pricing options
Reviews (28)
- 100% of ratings are 5 stars
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0% of ratings are 4 stars
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0% of ratings are 3 stars
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Wir nutzen 8returns seit knapp einem Jahr und sind seitdem super zufrieden. Das Retourenhandling hat sich für uns deutlich vereinfacht.
Neben der großen Zeitersparnis in der Retourenabwicklung mit Rückgaben und Umtäsuchen, kann man sich wertvolle Insights zu den Retouren holen (Retourenquote, Rückgabegründe, etc.)
Die Anbindung mit Shopify, sowie die Integration der Versanddienstleister funktioniert problemlos.
Wenn die Artikel im Helpcenter, die sehr übersichtlich und gut verständlich sind, nicht ausreichen, ist der Support jederzeit schnell zur Stelle und hilft sehr nett und kompetent bei allen Fragen & Anliegen.
Wir sind begeistert und können es nur weiterempfehlen! :)
Einfaches Onboarding mit persönlicher Betreuung, sehr gute Integration in Shopify und Gorgias, schneller und kompetenter Support.
Das Portal aus Kund*innen-Perspektive ist sehr ansprechend und einfach in der Bedienung, sodass wir nur wenig nacharbeiten müssen.
Ein paar Features, wie z.B. das Ändern von Bestellungen direkt im Dashboard & das Umtauschen in Varianten mit geringerem Preis sind bisher noch auf unserer Wunschliste und hoffentlich bald verfügbar - dann wäre die App perfekt.
Danke Dir für das tolle Feedback – freut uns riesig, dass Ihr so zufrieden seid! 🧡
Die Punkte auf Eurer Wunschliste haben wir auf dem Schirm – vor allem das Thema Retouren direkt im Dashboard bearbeiten: Das Feature kommt tatsächlich in den nächsten Wochen! 🎉
Wir sind sehr zufrieden mit 8returns! Einfaches Retourenhandling für Händerl:innen und Kund:innen, lässt sich super mit Versanddienstleistern und Logistiker verbinden und der Support ist top! Empfehlen die App gerne weiter!
Vielen lieben Dank für Euer Feedback. Freut uns sehr zu hören, dass die Retoure & die dazugehörigen Integrationen super funktionieren.
8returns ist ein Gamechanger! Super hilfreich, unkompliziert und perfekt integriert – macht Retourenmanagement extrem einfach. Kann ich nur jedem empfehlen!
Vielen lieben Dank für dieses positive Feedback. Das macht uns richtig happy & motiviert 💪
Wir nutzen die 8returns App nun seit mehreren Monaten in unserem Shopify-Shop und sind rundum begeistert. Die Integration verlief reibungslos und das Onboarding war dank der intuitiven Benutzeroberfläche innerhalb kürzester Zeit abgeschlossen. Besonders hervorzuheben ist, wie stark sich unser Retourenprozess vereinfacht hat:
Optimiertes Kundenerlebnis: Unsere Kundinnen können Retouren jetzt schnell und unkompliziert anmelden. Das benutzerfreundliche Portal reduziert den Aufwand sowohl für unsere Support-Mitarbeitenden als auch für unsere Käuferinnen.
Effiziente Lagerlogistik: Durch die automatisierten Workflows behalten wir jederzeit den Überblick über eingehende Rücksendungen und deren Status. Das spart uns nicht nur viel Zeit, sondern verhindert auch potenzielle Fehler bei der Bearbeitung.
Transparente Kommunikation: Dank Echtzeit-Updates werden sowohl unsere Kund*innen als auch unser Team stets über den aktuellen Stand informiert. Das verringert Rückfragen und sorgt für ein professionelles Auftreten.
Insgesamt hat 8returns unser Retourenmanagement auf ein neues Level gebracht. Die App ist eine wertvolle Ergänzung zu unserem Shopify-Shop und liefert genau die Effizienzsteigerungen, die wir gesucht haben.
Wir würden 8returns jedem empfehlen, der seinen Rückgabeprozess vereinfachen und die Kundenzufriedenheit steigern möchte!
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback und die tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Dir 8returns bei der Optimierung Deines Retourenprozesses hilft – von der schnellen Integration bis hin zur automatisierten Abwicklung und transparenten Kommunikation.
Support
App support provided by 8returns - Returns Platform.
Or visit their support portalResources
Developer
Launched
October 19, 2022
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