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March 11, 2024

Super Service, super App! Sehr zu empfehlen.

LACASCARA Drinks GmbH
Germany
7 months using the app
August 4, 2020

My webpage is designed for B2B purposes.
I tried to find B2B login with VAT verification.
There are lots of apps supporting custom login format but most of them didn't support VAT verification feature. But this app DOES!

Also, I contacted the customer service several times asking them to fit the registration form design to my website and making the form as the default registration form and all of them were solved so quickly.

VAT verification feature and customer service of this App is the most outstanding point.

optikvibe
Czechia
Over 3 years using the app
A9 Design replied August 4, 2020

Thanks a lot! Your words gladden us greatly.

February 9, 2023

In a nutshell, it does what it's supposed to do and does it flawlessly. Setup was also quick and easy. We were also helped quickly and directly with the theme change.

SellerX Commerce Wholesale Europe
Germany
About 1 year using the app
October 21, 2021

Super schneller und kompetenter Support! Bekamen innerhalb weniger Stunden eine Antwort inklusive ausführlich erklärtem Lösungsvorschlag und angepasstem Code.

B2B.TRY.farm
Austria
About 1 year using the app
June 9, 2020

Great App and service, I was use this app for a view months, but when I update my theme is was not working well anymore, but they fixed it for me, in a few minutes. Big Thanks and I wish you a great succes :)

WORKWEAR RESTYLE
Netherlands
9 months using the app
October 9, 2020

simple, efficient, gets the job done.
the team is available, fast and friendly. I highly recommend for sure

Au matin pro
France
6 months using the app
December 7, 2020

Top support! Kleines Problem bei der Übersetzung der Textfelder wurde im Nullkommanichts behoben!
Danke Euch!

FUNKeyewear
Germany
5 months using the app
May 6, 2022

The app does what it says, simply perfect.
They customer support is 5***** , amazing.
They respond within 1-2 hours, they connect fix and update.
I am really glad to pay their monthly fee , they deserve it.

Components On Sale
Greece
3 months using the app
A9 Design replied May 6, 2022

Thanks so much for the kind words and taking the time to submit a review, very much appreciated ☺️

October 20, 2020

I run a b2b Shop and b2b Handsfree works perfectly for me.
The support is really fast and very helpful, we could solve some minor tasks within 24 hours. I definitely recommend this app!!!

Covidmaske.at
Austria
About 2 months using the app
Edited May 21, 2024

Leider funktioniert der Zugang nur selten, da der Server häufig überlastet ist. Dadurch können sich meine Kunden auch bei mehreren Versuchen über den Tag verteilt nicht einloggen. Das ist sehr bedauerlich.

B2B Heldenglück
Germany
Almost 2 years using the app
A9 Design replied May 22, 2024

Hallo Tristan,

wir hatten zu diesem Thema ja bereits einen Support-Austausch und ich hatte dir erklärt, dass uns hier die Hände gebunden sind, da das Problem beim offiziellen Server der EU-Kommission bzw. bei den Servern der jeweiligen EU-Mitgliedsstaaten liegt, die in Echtzeit abgefragt werden, und nicht bei uns. Es gibt leider nur diese eine Möglichkeit, EU USt.-IDs rechtssicher zu validieren und leider ist dieser Service zu Spitzenlastzeiten manchmal überlastet, was dann zu den Fehlermeldungen oder langen Wartezeiten führt. Wir hätten das Problem schon längst gelöst oder umgangen, aber leider gibt es zu dem Service der EU-Kommission keine Alternative.

Darüber hinaus möchte ich auch klarstellen, dass das Problem ausschließlich die REGISTRIERUNG eines Kundenkontos über B2B Handsfree betrifft, NICHT den LOGIN in ein bereits vorhandenes Kundenkonto. Das Problem tritt nur bei der Validierung der USt.-IDs auf und diese erfolgt einmalig bei der Registrierung. Sobald das Kundenkonto aktiv ist, kann sich der Kunde einloggen und dieser Prozess ist der reguläre Login-Prozess von Shopify, an dem unsere App in keiner Weise beteiligt ist.

VG
Thomas