BackToMe : rétractation UE

Le bouton de rétractation obligatoire, sans code. Chaque demande scellée par une preuve opposable.

Depuis le 19 juin 2026, la directive (UE) 2023/2673 (art. L.221-21) impose un bouton de rétractation en ligne pour les ventes à distance aux consommateurs. Sans dispositif conforme : amende jusqu'à 75 000 € et délai de rétractation porté à 12 mois. La plupart des apps posent un bouton. BackToMe va plus loin : chaque demande est scellée par une preuve horodatée à valeur probante, vérifiable par un tiers. C'est elle qui vous protège en cas de litige ou de contrôle, pas le bouton seul.

• Preuve horodatée à valeur probante, vérifiable par un tiers
• Bouton de rétractation conforme L.221-21, ajouté sans code
• Accusé de réception automatique au client, en 8 langues
• Tableau de bord pour suivre et traiter chaque demande reçue
• Alerte par email si le bouton disparaît de votre boutique