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Ciao,

ci dispiace davvero leggere questa esperienza, non è il livello di supporto che vogliamo offrire.

Siamo sempre disponibili ad aiutare e prendiamo molto seriamente ogni richiesta. Se i tuoi messaggi non hanno ricevuto risposta, vogliamo capire subito cosa è successo e rimediare.

Negli ultimi mesi abbiamo reso l’app gratuita con molte funzionalità, e questo ha portato molti nuovi utenti. Stiamo lavorando per supportare al meglio tutti, anche se a volte questo può creare ritardi nel supporto.

Se sei ancora aperto a darci un’altra possibilità, sarei felice di seguirti personalmente. Possiamo anche fare una chiamata su Google Meet e configurare tutto insieme tramite condivisione schermo, così risolviamo ogni punto in modo rapido e concreto.

Il nostro obiettivo è che tutto funzioni perfettamente per il tuo store, senza stress.

Fammi sapere, ci tengo a sistemare questa situazione per te.

— Michael

Hi,

I’m really sorry to read this, this is not the level of support we aim to provide.

We’re always here to help and take every request seriously. If your messages were missed, we want to understand what happened and fix it right away.

Over the past months, we’ve made the app free with a wide range of features, which has brought in a large number of new users. We’re working hard to support everyone, although this can sometimes create delays in response times.

If you’re open to giving us another chance, I’d be happy to personally assist you. We can jump on a Google Meet and set everything up together via screen share, so we resolve everything quickly and properly.

Our goal is to make sure everything works perfectly for your store, without any stress.

Let me know, I’d really like to make this right for you.

— Michael