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July 19, 2021
フルーツギフトショップとして、「フルーツのカスタマイズ」「今の旬のフルーツ」「ギフトのしきたり」などお客様とコミュニケーションを取るため必須のツールであり、チャネルトークなしでは今の事業の形は作れないと思います。
またコードなど詳しくないのですが、チャネルトークのメンバーのCSが素晴らしく、難しいことはチャットで即解決してくれます！
彼らのCSを受けるだけでもお客様とどうコミュニケーションを取ればいいのか大変参考になります。
私達はまだまだ小さいショップなので今後は社内連絡にもフル活用してお客様とより深いコミュニケーションを図ってこのアプリとともに究極のオンライン接客を目指していきます。
フルーツギフト専門店「蝶結び」
Japan
14 minutes using the app
Channel Corp. replied
July 19, 2021
蝶結びさん！いつもお世話になっております！チャネルトークCCOの坂本です！
お客様とコミュニケーション取るための必須ツールとおしゃっていただきありがとうございます！蝶結びさんは、カスタマーサポートの範疇ではなく、チャネルトークがお勧めしているチャット接客をまさにECで実施してくださっており本当に嬉しいです！😊
CVRUPとともに、蝶結びさんの素敵なファンづくりにこれからも貢献していきます！！ https://www.retrospect.co.jp/