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Automates your customer communication on WhatsApp. From order updates to pre-purchase.
Cubbo Engage connects your Shopify store to WhatsApp to automate customer communication at every stage of the order journey. Customers receive automatic updates on confirmation, shipping, and delivery. An AI agent handles pre- and post-purchase questions in real time, reducing the need for manual support. Merchants get fewer repetitive tickets and customers get faster answers.
- Automated order updates sent to customers on WhatsApp at every fulfillment stage
- AI agent answers pre-purchase questions and helps shoppers decide what to buy.
- Ability to take control of the conversation by a human if necessary.
Languages
English
Works with
- Cubbo Fulfillment
Categories
Real-time messaging
Automated responses
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Llevábamos más de un año con nuestra herramienta anterior y seguía cometiendo errores muy básicos. Teníamos que revisar cada conversación manualmente todos los días porque no podíamos confiar en que estuviera contestando bien.
Con Engage, desde el primer momento notamos la diferencia. Contesta correctamente casi el cien por ciento de las veces, y lo que más nos sorprendió fue su lenguaje. Se comporta casi como un humano. Cuando alguien nos manda un testimonio diciendo que le fue increíble, el agente responde con calidez y emoción, como si fuera una persona más del equipo. Eso nos dio mucha más tranquilidad para dejarlo trabajar solo.
La corrección de direcciones en tiempo real fue clave para nosotros y lo mejor es que mucho de eso pasa fuera de horario laboral, cuando antes simplemente no lo hubiéramos podido atender. También nos encantó lo fácil que es actualizar la información: si tenemos una promoción nueva, la agregamos y en segundos ya está activa.
Engage es un agente que se siente como una persona más del equipo.
Support
App support provided by Cubbo.
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Launched
May 15, 2026
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