Cubbo Engage

Nuestra experiencia con Cubbo Engage ha mejorado significativamente nuestro servicio al cliente y nuestro alcance con los clientes.

Contar con este servicio nos ha permitido priorizar el seguimiento personalizado, mientras el agente se encarga de compartir toda la información general que nuestros clientes necesitan. Esto nos ayuda a ofrecer una atención más cercana y eficiente.

Además, el equipo de Cubbo nos ha brindado un excelente apoyo, siempre dispuesto a escuchar nuestras inquietudes y observaciones, así como a buscar soluciones y mejoras.

Recomendamos ampliamente Cubbo Engage para empresas que buscan optimizar su atención al cliente y ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios

Ya teníamos algo automatizado, pero nada que entendiera de verdad el pedido del cliente: quién es, qué compró, dónde va. Con Engage la conversación llega con todo ese contexto, y eso cambió por completo la calidad de la respuesta. Lo que más valoramos del día a día es que el agente se ajusta al momento: le sumas información nueva y desde ese instante contesta como queremos.

O cliente sabe onde está o pedido sem precisar perguntar. O que mais me surpreendeu foi a naturalidade das respostas, na maior parte das vezes o cliente nem percebe que não é uma pessoa, e o tom continua sendo o da marca. Ganhei liberdade para não estar em cima do WhatsApp o dia inteiro.