Reviews (19)
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ランク制度とポイント制度を導入するため、らんキィと一緒に使用を開始させていただきました。
アプリ選定時に「サポートが手厚い」との評判が多かったのがこちらを選んだ一番の理由です。
実際に、ダウンロードから設定に至るまで、かなり細かいこともお聞きしましたが、すぐに迅速丁寧にご対応いただきました。本当に手厚いサポートで驚きました。
アプリの管理画面もわかりやすいし、マニュアルも細かく記載があるのでありがたいです。
無事に考えが形になり運用開始できました。本当にありがとうございました。
酵素専門店 GRACE SELECT 様
この度は、どこポイならびに会員ランク＆会員証アプリ「らんキィ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「本当に手厚いサポートで驚きました」との温かいお言葉をいただき、弊社サポートチーム一同の励みとなっております。
管理画面やマニュアルについてもご満足いただけているようで安心いたしました。
どこポイをご利用いただく中で、ご不明点やお困りごとがあった場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願いいたします！
設定などわかりやすく、日本語でもサポートしてくれます。
「かんたんに始められるポイントアプリ」を探している方におすすめです。
MAG HAMMER 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社サポートチームでは、マーチャント様に安心してご利用いただけますよう、日本語での丁寧な対応を心がけております。
どこポイをご利用いただく中で、ご不明点やお困りごとがあった場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願いいたします！
社内で販売するポイント管理で利用を検討し導入しました。
顧客数が多く保有ポイントが多い中で管理と運用が非常に楽になりました。
また、導入や以前のシステムからの移行にサポートの東口さんを含めスタッフの方のサポートが手厚く 約７万名の会員移行からポイント移行がスムーズにできました。
その後の相談も丁寧に当社の事を理解頂きなからサポート頂けてるので導入時、移行時だけではなく導入後も安心して利用させて頂いてます！
ぷらす鍼灸整骨院 様
どこポイをご利用いただき、ありがとうございます！
ポイントの移行について貴社にご対応いただく場面も多々ありましたが、スムーズなご対応をしていただき、無事に移行を実施することができ弊社としても大変助かっておりました。
どこポイで、管理や運用が楽になったとのことよかったです！
今後も、貴社のお役に立てますよう全力でサポートしてまいりますので、気になる点やご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
Omnihub、CRMPLUSとセットで導入。ポイントサービスは海外のクーポン文化と日本のダイレクトポイントディスカウント文化の違いがあり、なかなか海外アプリを使うのが難しい中、貴重な日本製アプリ。
機能面でもポイントの付与方式、有効期限の持ち方など、多様なパターンに対応しており、使い勝手が良いです。
一点だけ中長期的に改善してもらえたらうれしい点としては、スマレジと連携する場合、ポイント付与がスマレジに反映される際のレスポンスタイムが少し長い点。
一方でShopify以外も含めて市場全体を眺めてみると、この費用感でこれだけ充実したポイントサービスを展開できるのはかなりリーズナブル。
他のレビューでも皆さんコメントされている通り、導入前後のサポート、また機能改修や改善リクエストに本当に親身かつ真摯に対応いただき、非常に助かります。加えて、細かな改修のみでなく、アプリベンダー側でもニーズを踏まえた大規模な改修なども行われており、今後も機能の充実が期待できると思います。
マザーハウス 公式サイト様
どこポイをご利用いただき、ありがとうございます！
柔軟なポイント設定ができるよう機能を充実させることや、導入サポートには特に力を入れているので、お褒めの言葉をいただけてとても嬉しいです。
貴社からは導入前も導入後も、事業者さまの声を代弁するような貴重なご意見をいただき、機能開発や改善の参考にさせていただいています。スマレジへの反映スピードの件も含め、今後も気になることやご要望があれば、ぜひ遠慮なくお知らせください。
これからも、貴社のお役に立てるよう、グループ会社のアプリと一緒に全力でサポートしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします！
色々なポイントアプリを調べた結果、最終的に「どこポイ」に決めました。理由は以下の通りです。
１、ルールや設定方法が分かりやすい
初心者でも迷わずに設定できるくらい、説明がしっかり書かれていました。
２、導入前のサポートがとにかく丁寧
どこポイのサポートチームは、導入前からとても親身になって対応してくれました。計画の設定を一緒に考えてくれたり、いろいろな疑問にも丁寧に答えてくれたりして、本当に「一緒に成功させたい」という気持ちが伝わってきました。まだ導入を決めていない段階でも適当に扱われることがなく、この点が決め手になりました。（特にサポート担当の東口さんには大変お世話になりました！）
３、ユーザーの声をしっかり反映してくれる
どこポイは、ユーザーの意見をちゃんと聞いて、それをもとにサービスをどんどん改善している印象があります。こういう姿勢は、弊社の価値観ともすごく合っていて、安心して使えるポイントの一つです。
４、機能が豊富で、今後のアップデートにも期待！
すでにいろいろな機能があって便利ですが、今年はさらに弊社ちのニーズに合わせた新機能が追加されることを期待しています！（笑）
VIVAIA JAPAN 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます！
機能の豊富さや導入サポートついては特に力を入れており、コメント大変嬉しく思っております。
今後も、貴社のストアに貢献できるようにサポートさせていただきますので、ご不明点やご要望がこざいましたらいつでも気軽にお問い合わせください！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
問い合わせに早く返事をしていただきありがとうございました。
その後も私たちの問題を迅速に解決してくれてとても助かりました。
sCenes 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます！
弊社サポートチームは、マーチャント様に安心してご利用いただけるよう迅速かつ丁寧な対応を常に心がけております。
どこポイご利用中に、ポイントシステムに関する不明点やお困りごとがあった場合は、ご希望に応じてコラボレーターによる調査等も承っております。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
引き続き、伴走型サポートをして参りますので、末永くどこポイをご利用いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
試しでインストールしましたが、マッチングしなかったため他アプリを使用せざるを得ませんでした。
無効化では昨日の停止ではないため、アンインストールしないと請求が続いてしまう点は改善したほうが良いかと思います。
kps_online_shop 様
この度は、どこポイをお試しいただき、ありがとうございました。
請求につきまして分かりにくい点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、明確な情報提供ができるよう改善してまいります。
貴重なご意見に感謝いたします。
今後ともより良いサービスを提供してまいります。
ECサイト運営にどこポイ様を導入させていただいております。
シンプルな使い勝手が、初心者の私たちにも使いやすいアプリです。
特にサポートの丁寧で迅速な対応に大変助かっております。
ポイントアプリでお困りの方は、まずは1度お試しいただきたいアプリです！
麻市 ASA-ICHI 様
この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「初心者の私たちにも使いやすいアプリ」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています！
サポートチームでは、マーチャント様のお悩みやお困りごとを早期に解決できますよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。
引き続き、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、便利で使いやすい機能の開発を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。
オンラインだけであれば、シンプルで分かりやすいです。
POSでも使う場合は、仕様にややトリッキーなところがあり、運用上注意が必要な部分があります。
unigem 様
この度は、どこポイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「シンプルで分かりやすい」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています！
POSとの連携につきましては、Shopifyの仕様との兼ね合いで、ご希望に添えない場合がございますが、UI/UXは店頭スタッフの方が使いやすい設計を目指して引き続き、機能開発をして参ります。
今後も、ご不明な点やお困りごとなどのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。
よろしくお願いいたします。
管理画面についてはダッシュボードで全容をつかみやすく、またユーザーごとにポイント付与や減算したりできることで、容易に運用できています。履歴画面も見やすいです。サポートも厚く、今後の機能強化も楽しみにしています。
Lloyd's Antiques Online Shop様
この度は多くのアプリの中からどこポイをご選択・ご利用いただき、誠にありがとうございます！
管理画面のダッシュボード、履歴画面の見やすさを評価して頂き大変嬉しいです。
どこポイでは「ユーザーごとのポイント調整」機能により、マーチャント様からお客様への柔軟な対応を実現することが可能です。
サポート面におきましても、皆様にご安心していただけるように心がけております。
今後も、より利用者様にお喜びいただける機能を追加して参ります。
お困りごとやご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。