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Automated Returns & Withdrawal-Button 2026
With easyReturns, you reduce manual work, create clear workflows, and turn returns into a competitive advantage. The app combines withdrawals, returns, exchanges, and label creation with rule-based automation. This allows you to offer a professional returns experience on your own shop domain. Supports Label creation for DHL, DPD, GLS and Internetmarke.
- Custom rules for returns, deadlines, and approvals
- EU Withdrawal-Button workflow for requirements from June 19, 2026
- User management for your team without Shopify admin access
- Automatic return labels (DHL, DPD, GLS, Internetmarke) + return slip
- Portal & withdrawal-form in your corporate design on your shop domain
Languages
German and English
Works with
- Shopify Flow
- Shopify Admin
Categories
Return options
Order updates
Pricing
Choose the plan that best fits your business.
Free
Free
Features
- Public Return-Portal
- Public Withdrawal-Portal
STARTER
$19 / month
After the first 30 returns, this plan charges $0.29 per return.
Features
- Full functionality.
- Für all Shopify (Basic to Plus) Tarifs
Shopify Basic
$39 / month
Features
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- For Shopify Basic Stores
Shopify Grow
$59 / month
Features
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- For Shopify Grow Stores
All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days.
Reviews (81)
Nicht empfehlenswert. Seit dem Update fehlt selbst beim Support der klare Überblick über das eigene System. Technische Fragen werden nicht eindeutig beantwortet, stattdessen ausweichende Aussagen. Für geschäftskritische Prozesse absolut unzuverlässig.
Wir möchten klarstellen, dass wir auf eure Anfragen mehrfach geantwortet haben. Einige der gestellten Fragen betrafen jedoch externe Systeme und Prozesse von Drittanbietern, auf die wir keinen direkten Zugriff haben und zu denen wir deshalb keine verbindlichen technischen Aussagen treffen können.
Die Änderungen am Update haben wir vorab dokumentiert und den Händlern über mehrere Wege zur Verfügung gestellt: über FAQ-Beiträge, begleitende Videos sowie zwei frühzeitige Mailings vor dem Update. Uns ist bewusst, dass Änderungen an geschäftskritischen Prozessen sorgfältig nachvollziehbar sein müssen — deshalb investieren wir viel Zeit in Dokumentation, Support und transparente Kommunikation.
Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen weiterhin, wie wir unsere Hinweise und Dokumentationen noch klarer gestalten können. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir nur für Funktionen und Prozesse innerhalb unserer App verbindliche Aussagen treffen können, nicht jedoch für individuelle Drittanbieter-Setups oder externe Systemlogiken.
Easyreturns ist wirklich eine gute Lösung, um ein Retourenportal mit einfacher Bedienung für die Kunden bereitzustellen. Die Einstellungen sind ebenfalls leicht verständlich und schnell gemacht.
Einziger Nachteil, den ich aktuell noch habe, ist die letzte Änderung und Umstellung auf das Support-Tool, in dem man offene Fälle nicht einsehen kann, dann aber gehindert wird, bei der Erstellung eines neuen Falles. Aktuell nicht optimal gelöst, vielleicht verändert sich das ja noch.
Wir haben die App in 4 Shops installiert und bereits 2 Shops live damit geschaltet. Das Design und die Handhabung ist sehr einfach und selbsterklärend. Auf Extrawünsche wurde super schnell reagiert (z.B. Hochladen von PDF Dateien, Freischaltung vom FrankreichShop für EasyDPD). Mehr können wir sagen, wenn die Apps ein paar Monate im Gebrauch waren. Support aber 1A bisher. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Diane Brennecken von GastroHero
Support
App support provided by 247APPS.
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Launched
August 12, 2021
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