EU Withdrawal‑Button & Returns

Weltklasse Support! Superschnelle Antwort, Reaktion und Anpassung der App!

Die App ist dank der vielen Videoanleitung super einfach einzurichten. Die vielen Möglichkeiten zum personalisieren sind ebenfalls klasse. Der Preis ist fair und absolut gerechtfertigt.

Verbesserungsvorschlag: Die Seite "Kommentar für Kunden" auf Wusch, nur anzeigen, wenn bestimmte Rückgabegründe gewählt wurden (z. B. Defekt, Falschlieferung) – bei Standardgründen wie "Gefällt nicht" direkt überspringen. Das würde den Retourenflow verschlanken und gleichzeitig bei reklamationsrelevanten Fällen belastbare Infos sicherstellen.

Alles in allem ist die App aber wirklich sehr zu empfehlen und TOP!

Alles super. Schnelle und einfach Lösung. Danke!

easyReturns ist eine sehr praktische App, die den Retourenprozess sowohl im Backend als auch im Frontend deutlich vereinfacht. Die Funktionen sind überzeugend, und die Integration mit DHL läuft reibungslos. Auch der Support ist top. Zudem gibt es zu allen wichtigen Funktionen gut verständliche Video-Tutorials. Der Preis ist ebenfalls fair. Wir können die App definitiv weiterempfehlen!

Einfache und intuitive Einrichtung, App funktioniert einwandfrei, schneller & hilfreicher Support

Schneller & hilfreicher Support!

Super Tool! Zu empfehlen :-)

Die App easyReturn ist schnell und einfach eingerichtet und ist perfekt dafür unseren Kunden ein intuitives Retourenerlebnis zu bieten. Es liegt eine gute Dokumentation vor sowie tolle Erläuterungsvideos auf 247apps's YouTube-Kanal. Der Support ist freundlich und hilft einem stetig weiter. Wir freuen uns auf eine gute und langjährige Zusammenarbeit!

kunden könnne oft dhl label nicht runterladen, support ist unterirdisch schlecht meldet sich einfach nicht

Grundsätzlich funktioniert das Portal ganz ok, aber aktuell haben wir mit vielen kleineren Bugs zu kämpfen, die die Bearbeitung der Retouren dann nicht unbedingt einfacher machen. So werden zum Beispiel Retouren nicht korrekt abgeschlossen und müssen mehrfach im Portal aufgerufen werden, damit diese dann aus den offenen Retouren verschwinden. Das verfälscht u.a. auch die angekündigten Retourenartikel leider sehr, und die Retouren sind so nicht mehr vernünftig planbar. Wir überlegen aktuell dann doch zu einer anderen App zu wechseln.

Der Support antwortete bisher zügig, aktuell warten wir aber dann doch schon ein bisschen länger auf eine Antwort. Vielleicht lassen sich die Probleme ja beheben.