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All-inclusive solution for returns, exchanges & refunds
It picks up where Shopify’s native return functions leave off. Additionally, you have the option to use the app’s returns portal, which is accessible under your shop domain. Customize the returns portal with your corporate identity and provide additional information for your customers. The automation options and rule-based creation of return labels simplify the handling of your returns. It’s worth taking a look at the app!
- Workflows for the return options: exchange, voucher or refund.
- Creation of DHL, GLS or DPD return labels and return slips.
- Automatic creation of return labels based on rules like the value of the goods.
- Customizable public returns portal located under your shop-domain.
- Store your own return reasons and use them within the rules.
- Highlights
- Use directly in Shopify admin
Languages
German and English
Categories
Return options
Order updates
Pricing
STARTER
$9 / month
After 30 free returns, $0.29 inApp fee per return
- Full functionality.
15-day free trial
Shopify BASIC
$19 / month
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- Monthly fee for Shopify Basic stores.
15-day free trial
SHOPIFY (Advanced)
$39 / month
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- Monthly fee for Shopify Professional (Shopify) or Advanced stores.
15-day free trial
Shopify PLUS
$79 / month
- Full functionality.
- Without additional inApp fees.
- Monthly fee for Shopify Plus stores.
15-day free trial
All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days.
Reviews (63)
kunden könnne oft dhl label nicht runterladen, support ist unterirdisch schlecht meldet sich einfach nicht
Ziemlich gut, ein ausführlicheres Help Doc würde ich statt Youtube Videos bevorzugen. Auch eine mehr technische Aufschlüsselung, z.B. über verfügbare Liquid Variabeln für die E-Mails wären von Vorteil.
Was ich leider nicht gerechtfertigt finde, für 20-80$/Monat noch das Branding mit external Link unter dem Retouren-Form zu setzen...
Ich würde mich da sehr über einen quick-fix freuen.
Danke für dein Feedback. Der "powered by" banner ist nun entfernt :-) Help-Doc verbessern wir in kürze!
Nachtrag: Problem konnte nun doch vom Support gelöst werden. Danke DHL verlangt regelmäßige Kennwortänderung. Danach funktioniert Easy Return nicht mehr und ich finde nicht, wo das Passwort einzutragen ist. Support konnte auch nicht helfen. Außerdem ist der Preis happig, für das nur Daten ausgetauscht werden.
Das Kennwort kann unter Einstellungen->Rückverand->DHL geändert werden. Eure Support-Anfrage hatte bereits gestern bearbeitet und lösen können. Die regelmäßige Kennwortänderung ist eine Sicherheitsrichtlinie deiner DHL-Accounts, darauf haben wir keinen Einfluss. Für weiteres konnte ich euch telefonisch nicht erreichen. Nachtrag: Nachdem wir telefoniert haben konnten wir alle Probleme lösen. Auch zum Thema pricing bietet sich für Shops mit geringen Retouren der Plan für 9 USD an.
Mit easyReturns läuft unser Retourenprozess viel entspannter ab. Unsere Kunden können Rücksendungen selbst anmelden und erhalten automatisch das passende Label – das spart uns jede Menge Aufwand. Die Einrichtung war einfach und der Support ist jederzeit erreichbar. Wir empfehlen easyReturns jedem, der Retouren effizient managen möchte!
Sehr guter Support!
Wir hatten nach einem Shopify Update kleine Probleme mit der Erstellung der Retourenlabels von DHL.
Schnelle Hilfe, Problem ausfindig gemacht und behoben!
Danke!
Support
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Launched
August 12, 2021
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