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This is generated by Shopify Magic. It's shown when an app has 100+ reviews and a 4.0 overall rating.
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Merchants highly recommend this app for its easy Shopify integration and user-friendly setup. They praise the comprehensive customer support and value the real-time tracking and notifications that enhance customer satisfaction. The app offers a variety of shipping options and competitive pricing, along with a multi-carrier interface that simplifies operations. Features like automatic shipping label generation and reduced manual errors are also noted for improving business efficiency.
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En Distefano Shop utilizamos esta aplicación todos los días para realizar nuestros envíos y realmente nos ha facilitado la generación de guías para nuestros paquetes. Las tarifas que tienen son verdaderamente competitivas y el servicio al ciente ha sido bastante bueno. Solamente les hace falta mejorar un poco la parte de generación de guías multiples para poder realizar un mayor número de guías al mismo tiempo.
En lo personal creo que es mejor tratar directamente con la paquetería. Tener a un intermediario funcionaría si te facilitan las cosas, o te ayudan a resolver problemas. Pero al primer problema me di de topes tratando de solucionarlo y tuve que ir directo con la paquetería, y súper rápido lo solucioné. Había generado una guía de retorno con ellos por una venta, pero en sistema aparecía que se había entregado en otra dirección; y al pedir ayuda a envía.com me declinaron porque debía darles la factura de compra de las suministros que uso para hacer la ropa que vendemos. Yo no tenía facturas solo notas de compra, y entonces rechazaron mi reclamo de seguro. Afortunadamente yo me contacté directo con la paquetería que perdió el paquete y lo logré recuperar, en envia.com ayudó de nada para tener asegurados tus envíos, y si pides ayuda te das te topes con su chat bot hasta que al fin algún ejecutivo te atienda.
Es mejor librarse de intermediarios y hacerlo directo.
Hola 1999 Estudio, muchas gracias por tu reseña y vamos a trabajar para evitar esta situación. Te recordamos que Envia.com es un sistema de administración de envíos, no somos la paquetería que hace la entrega como tal. Por lo que si hay algún inconveniente con el envío, puedes comunicarte directamente con la paquetería para que te ayuden a solucionarlo. Si por alguna razón la paquetería no te da seguimiento, nosotros siempre te podemos ayudar. Si quieres hacer una reunion para ver mas a detalle la información, favor de enviar un correo a ventas@envia.com
Excelente servicio al cliente, me ayudaron a integrar el app de Envia en mi Shopify y me explicaron como funciona la plataforma de Envia.com a detalle. Super fácil de usar para empezar con envios en mi negocio! Muy recomendado.
La interactividad no funciona bien en México. La información de tarifas y costos de las mensajerías no aparece ni se actualiza. El comando para recolectar nunca funcionó y he tenido que comunicarme directamente con las mensajerías. El servicio al cliente es pésimo, no resuelven. Mala experiencia.
Hola Pomeline! Con gusto te podemos ayudar con cualquier inconveniente con la integración de Shopify. En la siguiente url puedes organizar una reunion para que un experto te ayude! https://calendly.com/joel-flores/tour-global-integracion/
Utilicé esta aplicación para coordinar el envío de nuestros productos a todo Chile. La integración con shopify funciona muy bien. Permite agendar el retiro de los paquetes y generar las etiquetas de envíos. El apoyo de los ejecutivos y el soporte ha sido excelente para configurar la app en shopify y para comenzar a organizar los envíos y resolver las primeras dificultades que uno encuentra. Habiendo dicho eso, la app funciona bien y no requiere mayor configuración. Muy recomendable.
Está app me ha gustado bastante. Muy fácil de integrar con mi tienda y no he tenido ningún problema para generar mis envíos. Me gusta la gran variedad de paqueterías con las que trabajan ya que me ha ayudado a bajar mis costos de envío. La parte del dashboard donde muestran cuantos envíos he realizado, el costo promedio y los destinos es muy funcional para poder optimizar. La recomiendo ampliamente.
Ha sido muy útil y práctica para mejorar mi sistema de envíos. El tiempo que llevo usándola me ha gustado mucho y me siento muy satisfecha con el servicio al cliente que he recibido.
I REALLY RECOMMEND THIS APP, IT IS THE BEST APP IN THE WHOLE SHOPIFY APP STORE, VERY VERY HAPPY WITH THEIR SERVICE. EVERYONE SHOULD DOWNLOAD ENVIA. REALLY PLEASED, THEY HAVE THE BEST CUSTOMER SERVICE IN THE PLANET.
Excelente aplicación, es muy fácil de usar y tienen los mejores precios. 100% la recomiendo el servicio es excelente.
Inicialmente escribí una reseña donde anunciaba no poder usar la app, me respondieron y me llamaron, me enseñaron a usarla y ahora he pedido mi primera recolección y deposité saldo con paypal, pero la mala noticia es que la recolección NUNCA llegó y llevo todo el día intentando contactar soporte técnico y no me responden, lo único que provocan es que las empresas quedemos mal con los clientes.
Actualización:
Me han contactado, dejar una reseña negativa es la manera más fácil de pedir soporte técnico, en fin, la app generalmente funciona, a veces no responde y tengo que cambiar de navegador/computador. Los costos son muy buenos y manejan una amplia gama de provedores. La recomiendo para México, aunque veo varios detalles a mejorar.