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4.6
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What merchants think

Feedback submitted

Merchants highly recommend this app for its competitive pricing, ease of use, and seamless Shopify integration. They appreciate the prepayment option, shipping statistics, and the ability to compare shipping companies. The customer service is efficient and responsive, and the app is continuously improving. It's suitable for all business sizes due to its scalability and efficiency. Merchants also praise its automation capabilities, transparency, and ability to handle high volumes of shipments.

July 28, 2023

Ghun khalo Envia walo, Shitt iest! & So broken Company I've ever encountered in my life.

If anyone is planning to join, keep in mind:

1) Your account manager only job is to hand hold you until you've on boarded ( basically untill they sell you ) after that you're on your own no matter what happens.

2) if your 10 product gets damaged or lost ( it's gone forever) you won't get any refund. If you're explicitly behind them they might give you 'wallet balance' for 2-3 products out of 10.

3) if shipments Don't reach on time ( basically even after 25 days ) it's not marked as lost! Nor they have got s calibre to get it delivered, make ofd or anything.

Tons of other things which words cannot define.

Now watch them defend in reply, also this ratings of 4.6 Stars is fake.

I have shipped quite shipments, it's upto you now to believe

Life is sorted
India
3 days using the app
August 17, 2023

Es lamentable la atencion al cliente. Ante un problema real no se involucran y no hacen nada para solucionarlo. No se si es porque no les interesa o porque no pueden.
Hace 12 dias hay un envio con envialia que no se entiende donde esta. Y ellos la unica respuesta que dan es que lo lamentan y ya se han comunicado con la empresa de mensajeria. Hace dias que vienen con la misma respuesta. Como si al cliente pudieramos decirle eso sin perder nuestra confianza.
Claro que ya hemos gestionado el envio con otra empresa. Cuando uno monta un negocio da gusto encontrarse con empresas y proveedores que trabajen bien y se preocupen por un buen servicio. Esta no es una de esas.

Fran Fitwear
Spain
11 months using the app
October 12, 2023

Intenté instalarla y conectar mi tienda, sin embargo, cada que la instalo me pide loguearme, cuando lo hago, no pasa de la pantalla de login, se queda cargando o dice que hubo un error, intente en varios navegadores y computadoras.

Inicie un caso con el equipo de soporte a inicios de septiembre y después de 1 correo me dejaron de responder, no he podido utilizar la aplicación por un error en su conexión inicial.

G.Valkyria
Mexico
About 2 hours using the app
Envia Shipping Worldwide replied October 25, 2023

Hola! Muchas gracias por la información. Te comentamos que ya hicimos una actualización para evitar que esto sucediera. Una disculpa por el inconveniente.

July 26, 2023

I'm writing this review with utter disappointment and frustration regarding this company's service. A package with an estimated value of $3200 was entrusted to them, only to end up lost, presumably stolen, from their warehouse. What makes the situation even more egregious is the paltry $98 they offered as reimbursement.

This, in my opinion, is an unacceptable business practice and a glaring display of their inability to ensure the safe handling and delivery of packages. Trusting this company with your valuable items and money, as my experience indicates, could lead to a significant loss. I would strongly advise reconsidering before entrusting any of your valuable possessions or investments to this company.

MTG Wolf Buylist
Mexico
1 minute using the app
February 21, 2023

Poor app and poor shipping company, they dont support , dont provide any invoices against shipping charges, support system is broken, poorest shipping company ever seen.dont ship with them otherwsie you wil have to talk to them and they will not talk

Jaibros
India
9 months using the app
January 9, 2023

NAO RECOMENDO. Falta de respeito com o Lojista. Paguei um ano de Shopify a vista por conta do calculo de frete e simplesmente me pediram desculpa e disseram que o aplicativo não funciona. Fizeram várias calls e inúmeros contatos e simplesmente recebi um pedido de desculpa.

Bear Hugs - São Paulo
Brazil
6 days using the app
Edited September 15, 2020

básicamente solo te atienden cuando cambias la calificación a su servicio, y por eso lo estoy haciendo. La plataforma es buena pero su servicio al cliente es TERRIBLE.

PLOPdetallesdivertidos
Mexico
Almost 3 years using the app
November 25, 2021

Son unos hijos de la chingada, al igual que Estafeta tengo 4 pedidos que me devuelven!! rompieron mis botellas. Me hacen perder clientes, tengo que reponer los artículos!! Y solo se lavan las manos y además mienten!! Dicen que él destinatario devolvió el producto y eso no es cierto, le hablé a los cuatro clientes y ninguno recibió el pedido. Eso lo dicen solo para lavarse las manos, saben muy bien que ustedes dañaron mis paquetes. Tengo empaques especiales para mis botellas de vinos. Soy una empresa reconocida www.alcornoque.mx Pero como siempre nadie te resuelve nada!! Pésimo y nefasto servicio!!!

AlcornoqueMX
Mexico
Over 1 year using the app
Envia Shipping Worldwide replied November 26, 2021

Hola AlcornoqueMX! Un ejecutivo se contactará contigo para ayudarte con cualquier información que necesites. Sin embargo los envíos de botellas de alcohol a través de Estafeta se determina cómo artículo restringido.(https://www.estafeta.com/Atencion-al-Cliente/Articulos-prohibidos) Esto es debido a que son frágiles y las paqueterías no se hacen responsables de incidentes a los artículos que se encuentran en la lista de la url anterior. Sin embargo el asesor te brindará una solución. Cualquier cosa estamos para servirte.

March 15, 2022

Para entregas en USA y México funciono todo bien, pero NO para el resto del mundo. Estaba esperando ver si nos ayudaban a resolver el problema antes de escribir esta reseña y dar por perdido el dinero que invertimos, pero no ha sido el caso. Nos prometieron entrega al todo el mundo y un servicio personalizado. Pero en cuanto firmamos y depositamos el dinero fue muy difícil contactar a la persona encargada de nuestra cuenta. Nos aconsejaron mal sobre precios de aduanas en diferentes países. Nos deben un rembolso porque se equivocaron en el precio inicial del envío a ciertos países. Llevamos varios meses tratando de resolver el problema, pero ya no nos responden. Muy mala experiencia.

Timalu Creations
Canada
Over 1 year using the app
Edited May 18, 2022

La aplicación es mas o menos buena, se puede dar seguimiento a los paquetes directo en la plataforma, y la integración con shopify esta bastante bien es rara la ocasión en la que llega a fallar, sin embargo el servicio al cliente de la empresa deja mucho que desear, no se responsabilizan por nada , de todo se lavan las manos y ni en su sección de tickets ni en el chat dan seguimiento a los casos, mejor contratar directo con las paqueterías el servicio de envío y no estar con intermediarios que solo complican la operación.

Librería y Artículos Religiosos San Judas Tadeo
Mexico
Over 1 year using the app