Envia Shipping and Fulfillment

La atención es excelente, muy atentos con cualquier duda que pueda surgir. No he tenido inconvenientes con las paqueterías y todo llega en los tiempos que te mencionan. La aplicación es la que no ordena correctamente los datos en automático.

Buena app, buenos precios pero el servicio a cliente a la hora de algún problema con algún envío es muy lento. Deja mucho que desear.

En general es buen servicio, aveces hay inconvenientes con algunas transportadoras pero en general atienden bien, y están dispuestos a solucionar las cosas.
Como oportunidad de mejora sugiero que tengan atención el fin de semana porque aveces se presentan cosas y las ventas tienen pico ahí.
En cuanto a la plataforma funciona muy bien!

Estoy utilizando la aplicación sincronizada con shopify y ha sido muy fácil de trabajar, ya que, se cuenta con asesoría todo el tiempo. La plataforma es rápida, los envíos se recogen y entregan a tiempo.

Durante el tiempo que hemos usado esta plataforma, nos ha resultado gratificante, debido a que hacer las guías es sencillo y rápido, permitiéndonos reducir tiempo al preparar los pedidos para nuestros clientes. Además, la agente que nos fue asignada siempre está al pendiente ante cualquier duda que nos surja.

El único inconveniente que hemos tenido es al momento de hacer recargas, ya que el sistema no nos permite hacerlas ni con transferencia ni tarjeta; otro punto es que al solicitar reembolso, debemos contactar a un agente para que éste lo haga, cuando antes no era así, la opción aparecía en la barra principal.

Muy buena opcion y la verdad muy sencillo, lo recomiendo para las empresas chicas y grandes, muy buen servicio.

Es buena, pero servicio al cliente no te va a resolver lo de ciertos paquetes perdidos por "políticas" y no tendrás forma de resolverlo por tu cuenta. En guias Estafeta generadas desde el celular se tiene que agregar de forma manual la colonia si no no aparece la colonia al momento de imprimir.

LLevo 20 días sin que mis ordenes se sincronizen y tengo que hacer todo manual, verdaderamente se esta volviendo un dolor de cabeza. Me contestaron y me resolvieron el probleba espero que no vuelva a suceder.

La aplicación facilita mucho la creación de las guías y excelente la atención que tenemos por parte del asesor.

Creo que su principal diferenciador con apps similares es el servicio al cliente, me apoyaron a sincronizar la app con mi tienda y siempre están al pendiente de mis dudas