Reviews (2)
Refine
-
By rating
çok kötü bir uygulama sepette unutulan otomasyonunu satın alan kişilere bile göndermeye devam ediyor ve otomasyonu kapatsan bile hala göndermeye devam ediyor , otomasyon mesajına sadece 1 tane "?" yazıyorsunuz mesajı gönderirken "???????" gibi bir sürü soru işareti yazıyor her yerden hatalı
Merhaba Sevgili Duopati
Talep özeti:
1- tamamlansa bile sms gidiyor çünkü müşteriniz aynı isimle ve telefonla 3-4 kere sepette 2 bazen 3 bazen 1 adet alım yapmak adına birden çok sipariş oluşturmayı deniyor muhtemelen kapıda ödeme müşterisi ve sipariş oluşturmak karmaşık geliyor müşteri için
2- ? Olacağı ile ilgili uyarı var hatta sms göndermeden önce sağ kısımda kendinize sms atıp nasıl görüneceğini test edebiliyorsunuz bu noktada öçüğ türkçe kelimeler ile ilgili uyarılar var bu gsm regülasyonu bize özel bir durum değil.
Uygulama ile ilgili şikayetlerini inceledim ancak belirtmek isterim ki applikasyonda herhangi bir hata yok. Müşterileriniz “KAPIDA ÖDEME” seçeneği seçtiğinde kullanıcı davranışı olarak aynı isim aynı telefon numarası ile ikinci bir ödeme yapmayı daha deniyor yani mantıken bu deneme farklı biri için farklı bir sipariş olabileceği için ikinci bir abandoned gidiyor ancak belirtmek isterim müşterileriniz birden çok kez farklı adresle ama aynı telefon numarası ile alım deniyor buda son siparişi verse dahi ilk 2-3 denemesi yarıda kaldığı için sms gitmesine sebep oluyor bu sistemde bir yanlışlık yok ancak önlem olarak senin mağazan için aynı numaraya ürün koruması ekleyeceğim ek olarak hiçbir GSM iüğöç harflerini desteklemez ? Olmasının sebebi bu. Kampanya ve otomasyon oluştururken bunu belirtiyoruz hatta sms yollamadan ve kurgu yapmadan önce sağ tarafta deneme yapman için test sms’i gönder ile sms’in ön izlemesini görmeni şiddetle tavsiye ediyoruz hatta bunu zorunlu kılmayı bile düşünüyoruz. Göndermeden önce nasıl görüneceğini zaten sağ kısında test sms göndere basıp görebiliyorsunuz.
Applikasyonu doğru kullanıp deneyimleyebilmeniz adına size hediye bakiye kodu vereceğim. Belirttiğiniz sorunlar kullanıcı davranışı ve uyarıyı okumamanızdan kaynaklı
info@erdens.com ‘a ulaşıp hem ücretsiz kredi alabilir yapılan hatayı telafi edebilir hemde sağlıklı şekilde kullanım sağlayabilirsin.
otomasyonların onaylanması çok uzun sürdü. ilk başta para harcamıyor diye bırakmıştım uygulamayı ancak şu anda çalışmaya başladı.
Merhabalar.
Acaba otomasyonunuz “Aktif” mi çoğu mağaza sahibi maalesef stepleri okumuyor. Sms otomasyonunuz onay aldıktan sonra BAŞLAT butonuna basmanız gerekir. Aktif yazdığında aktif olur ve sms gönderimine başlar eğer bunun dışında sms gitmiyorsa SMS içeriğiniz regülasyon gereği iletim yönetim sistemi tarafından kısıtlanıyor olabilir. Durumla ilgili hemen info@erdens.com iletişime geçerseniz yardımcı olalım.
Sevgilerimle
Erdsms.com