Reviews (20)
Refine
-
By rating
Goede koppeling. gebruik 'm voor mijn 3 sites voor koppeling naar exact. instellen vergt wat sinecure en liepen tegen wat issues aan met specifieke orders. Dit is door de support opgelost en alles loopt soepel. Vooral de integratie met shopify payments is fijn. Orders worden meteen afgeletterd.
Veranderde sommige prijzen naar ex BTW prijzen op de site. Totaal geen idee waarom sommige wel, andere niet. Backend staan de prijzen onveranderd.
Support is een chatbot waar je niet uitkomt en echte support niet te vinden.
Echt slecht en dan kun je niet anders dan de app deinstalleren.
We hebben wat opstartproblemen gehad met het instellen en zijn door Combidesk enorm fijn geholpen. Heel fijn gesprek en alle instellingen staan nu goed naar de boekhouding. Echt oprecht blij mee. Bedankt voor de fijne afhandeling en service, aanrader.
Warme groet, Caroline
Hoi Caroline,
Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen met het instellen van de koppeling. Jouw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Warme groet terug,
Team Combidesk
Update on review - from a 1-star adapted to 4 stars. Finally had good contact with the support team, and now finally seems to be fixed on the monthly fees.
===
We had some great cooperation with Combidesk for the Shopify Exact Online boedkhoud connection. After a few months I noticed the charged monthly amounts were double the mentioned amounts, after which I contact their customer support. Straight away this was acknowledged by their support team and being "under investigation" to get it solved.
However, still to date, I've been chasing their customer support in order to get it solved, without any response after multiple attemps from my end in getting a response from their support.
So technically, YES the connections works great, but customer support is terrible once something is not going as planned. Def would not recommend taking this connection.
Dag CloverLiving,
Bedankt voor deze review.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met onze service. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest. Zojuist heeft onze supportafdeling contact met je opgenomen en het probleem verholpen. Mocht je nog verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om ons te benaderen. We staan klaar om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Combidesk
We zijn heel blij met het resultaat van de koppeling, al duurde het wel even voor we de instellingen goed kregen. Wel een goeie investering, want gaat ons 1-2 dagen per maand sparen in de toekomst
Hoi! Bedankt voor deze fijne review. We doen ons best om een zo goed en duidelijk mogelijke installatieflow te ontwikkelen. Hopelijk kunnen we jullie nog lang veel tijd en geld blijven besparen. Succes met de webshop!
Erg behulpzame klantenservice die mij hebben geholpen met het instellen van de koppeling. Daar zaten nog wat haken en ogen aan i.v.m. meerdere valuta en hier is geduldig de tijd voor genomen totdat het goed stond. Dank jullie wel.
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met het instellen van de koppeling, ondanks de uitdagingen met meerdere valuta. We nemen graag de tijd om ervoor te zorgen dat alles soepel werkt.
Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we uiteraard graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Combidesk
Ik ben blij met de Exact Online boekhouding. Voor al mijn vragen kon ik goed terecht bij Tim van Combidesk die mij met mijn issues heel goed heeft geholpen! Super!
Excellent service by Tim. When you have a problem he takes it seriously and is solving your problem.
Handige app en goede service bij het installeren! Werkt ideaal samen met Shopify en Exact veel mogelijkheden om de oplossing helemaal op maat te maken.
Hoi 👋
Bedankt voor je fijne review. Heel veel succes met je webshop!
ik had wat problemen met de installatie. de medewerkers van Shopify hebben ons op perfecte wijze door het programma geholpen zodat we nu zorgeloos onze verkopen in exact kunnen verwerken.
ed
Hoi Ed, bedankt voor je fijne review. We helpen graag :)
Groet, Team Combidesk
