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September 12, 2024
マニュアルどおりにやってもお客様に送り状番号が通知されず（アプリでは、送り状番号の紐づけに成功しましたと表示される）、細かく説明をして問い合わせをするものの、何度かこっちの質問の答えになっていないものが返ってくるばかり。最後は問い合わせても返信がないままフェードアウト。誠意がありません
maison de nico
Japan
8 months using the app
d2c-square.com replied
September 13, 2024
ご意見ありがとうございます。
本件につきまして、4/1にストアへコラボレーター申請及びメールにてご連絡させていただいておりました。また、その後4/4に再度承認のご依頼をメールにてお送りしておりましたが、届いておりませんでしたでしょうか？
※弊社にてその後のご承認及びご返信が確認できいない状況です
大変お手数ですが、ご不明点等ございましたら
以下窓口までご連絡をいただけますと幸いです。
お問い合わせ窓口：support@cashmirra.com
いただきましたご意見をもとに、今後の問い合わせ対応の質向上に努めてまいります。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
March 21, 2023
マニュアルが雑で分からないことが解決できず、サポートに連絡するも一向に返信なし。Shopifyコミュニティにおいて他の方もサポートから返信がないと言っていました。信用できないため、別のアプリに切り替えました。全くオススメできません。
So.29＜so-fuku＞
Japan
8 days using the app
d2c-square.com replied
March 21, 2023
So.29様
お世話になります。運営の田中と申します。
この度はご不安、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
弊社内の履歴を見ておりますと金曜日15:58にご連絡を頂きまして、お急ぎとのことで16:17にはご返信させて頂いております。
そちらの内容はご確認頂けましたでしょうか？
もし内容が不足または不明などございましたら再度ご返信頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。