Moneybird Bookkeeping , 19 reviews
Refine
-
By rating
Het afgelopen weekend ben ik bezig geweest om Moneybird boekhouding te koppelen aan Shopify. Het lukte maar niet dus ik heb een hulp afspraak ingepland. Ik ben fijn geholpen door Simon van Combidesk.
Het was makkelijk te organiseren, ik kon mijn tijd kiezen en er werd rustig door de stappen heen gelopen.
Deze app is ontzettend handig! Ook de klantenservice is zeer behulpzaam. Aanrader voor als je facturatie wilt versimpelen.
Wij gebruiken Combidesk voor een koppeling in onze webshop. Fijn en snel geholpen via e-mail. Denken mee met oplossingen.
Great app, does exactly what you want! I used this app and after easy installation it works directly! Recommend this one!!
Al heel lang wacht op deze app! Op een simpele manier, je verkoopfacturen importen + automatisch laten koppelen binnen MoneyBird. Perfect, en zeker een aanrader.
Ik heb deze app een tijd terug geïnstalleerd. In eerste instantie werkte alles prima en werd ik goed geholpen. Helaas geeft de koppeling nu enkele foutmeldingen waardoor ik wekelijks tientallen retouren handmatig alsnog in moet vullen. Contact gezocht met Tim en die zou het probleem binnen enkele dagen oplossen / er op terug komen. Helaas heb ik daarna nooit meer een reactie ontvangen en we zijn inmiddels bijna 3 weken verder. Het kost ons nu super veel handmatig werk omdat we alle creditfacturen handmatig moeten aanpassen naar het juiste bedrag en het juiste BTW tarief. Hopelijk komt er snel een oplossing anders is de app van Webwinkelfacturen 10x beter.
Hoi Gerhard, we betreuren de gang van zaken. Begrijpelijk dat je derhalve deze review schrijft.
We doen ons uiterste best het issue te verhelpen. Helaas blijkt dit eenvoudiger gezegd dan gedaan. We komen er zo snel mogelijk bij je op terug.
We use Combidesk for a Shopify-Moneybird integration. Quick and easy setup. Clear documentation available to make the connection. Quick and extensive support. Would recommend!
Deze plugin kon aanvankelijk niet gebruikt worden met Safari browser maar na installatie in Firefox kon ik in Safari WEL weer toegang krijgen en de plugin aanpassen. Installatie is binnen 5 minuten gedaan. Koppeling werkt nu prima!
Hoi, bedankt voor je review. Ik help je graag verder met de koppeling. Ik kon geen support ticket vinden bij ons (Combidesk), dus zou het kunnen dat je met Moneybird geprobeerd hebt contact te zoeken? Zou je ons op support@combidesk.com een reactie kunnen geven, dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen. Bij voorbaat dank.
Je kunt ook even deze link gebruiken voor het maken van een installatieafspraak: https://calendly.com/combidesk/installatie
We kijken dan even met je mee tijdens de installatie.
===
Update: bedankt voor het aanpassen en fijn dat de koppeling nu we goed draait.
Beste Haydar, we betreuren je review en vinden het jammer dat je het gevoel hebt niet geholpen te worden. Zoals je weet is dit nooit onze intentie, want we hebben je in het verleden altijd prima geholpen.
Wij hebben meermaals ons uiterste best gedaan en het is gisteren gebleken dat het issue dat jij ervaart geen probleem van de koppeling is (zoals ook aan je gemaild), maar simpelweg een door jou onjuiste interpretatie van de werking van Moneybird. Het ligt derhalve buiten onze macht en kunnen je hierom ook niet verder helpen. Mocht je inhoudelijk over de werking van de koppeling niet tevreden zijn dan horen we het graag zodat we goede support kunnen bieden.