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サイトリニューアル時に「Shopify」にシステム移管をし、「Omni Hub」を導入いたしました。
それまで、店舗の顧客様が管理できず、ECサイトと店舗のお客様の連携ができていなかった為、お客様に対し、アプローチやサポートなどができずに終わっていました。
ポイントに関しても、ECだけでのご利用に制限されていたので、今回の「Omni Hub」の導入で、店舗でも使用することができたりと、お客様にも喜んでいただけて良かったと思います。
他のサービスも今までできなかったことが実現でき、お客様とブランドの関係がより強固になりました。
サポートも手厚くしていただけ、大変助かっております。
顧客様に強いショップ様・強化したいショップ様はぜひ導入をお勧めいたします。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！
貴社では、複数ブランドにわたりご活用いただいている中、温かいレビューをいただけて大変嬉しく存じます😊
店舗とECの顧客、ポイント情報の連携など、今までできなかったことが実現できたとのこと、お客様にも喜んでいただけているようで何よりです。
サポート対応についてもお褒めの声をいただき、誠にありがとうございます。
今後も貴社ブランドとお客様とのつながりをさらに深めるご支援ができるよう尽力してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
使いやすく、サポートの対応も早くて 信頼できます！
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！
アプリの使いやすさやサポート対応についてお褒めの言葉をいただき、チーム一同大変励みになっております 😊
KEENさまの新たな取り組みにおいて、Omni Hubが顧客との関係づくりのご支援ができますことを大変嬉しく思います。
今後もスムーズにご活用いただけるよう、安定的なサービス運用と機能アップデートを継続してまいります。
引き続き、Omni Hubをどうぞよろしくお願いいたします！
POPUP店舗では「スクエア」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入させて頂きました
私はシステム関連の業務が初めてでとても不安だったのですが、とても手厚いサポートをして頂き、問題なく利用させて頂きました。
POPUPでのお会計でポイントが貯まったり使用できることお客様にも喜んでいただき、商品の売れ行きはShopifyで簡単に分析でき導入してとてもよかったです。
引き続きお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致します。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！
貴社におかれましては、POSレジは「Square」、ECでは「Shopify」と2つのシステムをご利用される中で、システム間での会員・ポイント連携についてご不安もあったかと存じますが、問題なくご利用いただけたと伺い、安心いたしました 😊
また、POPUPでもポイントが貯まる・使える仕組みをお客様にも喜んでいただけたとのことで、私どもとしても大変嬉しく思います！
導入にあたり少しでもお力添えできていたのであれば幸いです。
今後も店舗・EC双方でより良い顧客体験づくりをご支援できればと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
複数店舗とECを連携させたオムニチャネル化のために「Omni Hub」を導入しました。
同時にモバイルアプリの立ち上げも行ったため、「Appify - モバイルアプリ」と「VIP - 会員プログラム」も導入しました。
顧客・注文データの一元化は「Omni Hub」、ポイント管理は「VIP - 会員プログラム」という形で運用しており、初めは連携や設定に不安もありましたが、弊社専用の「導入サポートシート」を作成していただいたおかげで、漏れなく対応できました。
さらに、細かな質問にも毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変助かりました。
サポートが手厚いので、導入に不安がある方でも安心して利用できるアプリだと思います。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！
貴社では、複数のシステム導入、連携においてご不安もあったかと存じますが、無事に導入、利用いただいているとのことで安心いたしました😊
また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もCotopaxi様の新たな取り組み、お客様とのつながりを深めるご支援ができるように尽力してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
数年前よりスマレジ・Shopifyを利用しており、直近までは別の会員連携サービスにて連携を実現。
会員連携のサービス安定性向上と連携機能の拡充を目的にOmnihubに乗換、
また同時にどこポイ、CRMPLUSonLINEも導入して、シームレスな連携を実現。
最初にご相談してからサービスの本番稼働までしばらく時間を要してしまいましたが、
導入前も後も変わらず手厚いサポートで、機能改善のリクエストにも真摯に応じていただき、とても信頼のできる企業であり、サービスです。
一点だけ、従量課金の仕組みの宿命ですが、どうしても会員数が増加してくると費用が重くなってくるので、
もう少しだけ会員数の多いマーチャントに優しい仕組みだとより嬉しいです。
一方で、サービスの安定性、サポートの充実、機能拡充のスピード、市場での同等サービスの費用感を考えると、すでに十分コスパの良いサービスであることはよくよく理解しています。
まだ使いこなせていない機能もあるため、今後もサポートを引き続きよろしくお願い致します。
Omni Hubのご利用誠にありがとうございます！貴社においては、Omni Hubご導入に際して難しい調整もあったかと存じますが、弊社サポートにもこまめにご相談いただいたことで、大きなトラブルなくサービスのご利用を開始いただけましてとても嬉しく思います。
どこポイ、CRM PLUS on LINEといったグループ企業での提供アプリを包括して事業者様にご支援できる点が弊社の強みだと認識していますので、引き続き緊密に連携し、ご支援できるよう努めてまいります。
料金体系の点についてもご指摘いただきありがとうございます。いただいた通り従量課金が発生する点はありますが、Omni Hubとしては、不要な会員連携を解除する仕組みもサポートしておりますので、それらのご活用もご検討いただければと存じます。
また、弊社としては、頂戴する料金に見合う価値を提供できるようサービスを継続的にアップデートしております。店舗やECの購買体験や従業員の体験を向上することで、貴社事業運営に貢献できればと考えていますので、今後とも密接にやり取りさせていただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします😊
店舗では「スマレジ」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入。
私自身が過去にアパレル事業者のシステムを担当をしており（システムの座組は上記と全く異なります。）、そこで会員・ポイントの連携で不具合が多く、かなり悩まされた経験があったが、不具合も無く日々安定して稼働してくれていることに非常に満足しております。
またサポートについても手厚くとても感謝しております。
弊社同様の座組の事業者様であれば、Omni Hubは確実に導入すべきツールだと思います！
いつもOmni Hubを利用いただきありがとうございます！
過去に似たご経験をお持ちの方から、力強くご推薦いただきとても嬉しく思います 😊
安定した動作が非常に重要なサービスであると考えていますので、これからもご期待に沿えるような運営に努めてまいります。
Omni Hubとして、サービス、サポートの両面から貴社の店舗とECを横断した顧客体験向上に今後とも寄与できるように尽力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いします！
Shopify とスマレジを連携し、ECサイトと実店舗の顧客データを一元化、ポイント利用を共通化するため利用しています。
ECの専門知識が足りない私に、担当の方々にはとても丁寧にご対応していただきました。
導入後もスムーズに進んでおり感謝しております。
他のアプリと迷われている方には是非オススメしたいアプリです。
Omni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！
貴社ブランドにおいて、弊社グループアプリを通じて店舗とEC間の会員・ポイント連携ご支援できていること、大変嬉しく思っております😊
また、サポート対応に関しても温かいお言葉をいただきありがとうございます！
導入時にはご不安な点もあったかと存じますが、現在スムーズにご活用いただけているとのことで安心いたしました。
今後も運用・活用に際してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします！
2週間後に控えたポップアップショップにて、オンラインショップの会員・ポイント連携が必要となりました。店頭のスマレジとの連携は、担当者の方の真摯なサポートがあり、2週間という時間がない中で実装することができました。
このたびはOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！
イベントに向け時間が限られた中でもスムーズに設定を進めていただいたことで、無事に店舗 - EC間の会員・ポイント連携をご支援できたこと、大変嬉しく存じます 😊
ポップアップショップでのご利用とのことで、他にも多くの対処内容もあったかと思います。お忙しい中でも、お客様との関係構築がご支援できていましたら幸いです。
また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます！
今後も貴社の事業成長に寄り添いながら、より良い顧客体験の実現に向けてご支援できればと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします 🙌
店舗とECの顧客管理が一元化でき、購入履歴など顧客情報が共有できるようになりました。
店舗客へメルマガなどアプローチも増え、相互送客が可能になりました。
アップデートの際など、手厚いサービスや運用についての相談にも乗っていただけ、ECの専門知識が足りなくても、導入後安心して運用できると思います。
いつもOmni Hubを利用いただきありがとうございます！
貴社のように従来店舗を中心に長く事業を展開されていた会社様において、ECとの顧客の一元化や、メルマガによる顧客接点の拡大のお役立ちができましてとても嬉しく思います。
事業者様の状況に寄り添い、ご活用の支援などをできるよう努めておりますので、今後も色々とお話させていただけますと幸いです😊
Shopify と直営店舗に設置しているスマレジを連携するために使っています。初期投資もなく、オンラインとオフラインの顧客情報を統合することができ、たいへん助かっています。姉妹アプリ？ のCRM PLUS on LINEと合わせて使うことで、リピーター施策も素早く実装することができました。導入時はもちろん、導入後も手厚くサポートしていただき、★５つです。
Omni Hubを利用いただきありがとうございます！
本サービス並びに弊社グループ企業にて提供しているLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を利用いただくことで、店舗とECを連携したCRMが簡単に実現でき、貴社事業運営にお役立ちできているようでとても嬉しく存じます😊
貴社では複数のShopifyストアを運営されていた中でのサイト統合などもありましたが、早めにご相談いただいたことで円滑なサポートができましたことも嬉しく思います。
今後もお客様との関係強化の支援ができればと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌
