Openfactura Integration Chile , 11 reviews

Soporte es del terror, por favor no lo contraten, van a perder tiempo, dinero. Tuve que buscar a los jefes por linkedin y pedirles ayuda por facebook para que me solucionaran un problema.

Lamentable servicio. Solo emite boletas afectas si es que se calcula el IVA en el carrito, por lo tanto es sumarle ese valor al final de la compra. Pero, EN TODO CHILE, se vende con el número total desde un principio.

instalé la aplicación, seguí todos los pasos y todo al parecer todo quedó bien sin embargo, al momento de recibir una venta, en la parte de notas del cliente que es donde nosotros tomamos el mensaje de cada cliente, aparece un link de open factura. Llamé, escribí a soporte y el único resultado fue que es un error o configuración de shopify y no de ellos. En resumen muy muy malo el servicio al cliente. Todavía no tengo solución y estoy pagando el servicio de integración para facturar electrónicamente.

NO LO CONTRATEN! no emite boletas para pedidos, no contestan nunca, pesimo soporte. mal mal. desordena todo.

Me funciona correctamente, emitiendo automáticamente las boletas con cada compra y se pueden referenciar desde Shopify. El servicio al cliente muy bueno también!

Llevo 2 semanas con la integración, funcionando perfecto y dando la posibilidad de que los clientes puedan transformar la boleta a factura

SOMOS CHIEL ROLLER SPA. contratamos open factura y llevamos mas de una mes sin que nos entreguen el servicio. Se solicita solucion y responden lo que quieren menos el problema a solucionar.

Funciona bien la integración, emite boletas, y le envía la boleta al cliente final. También se puede emitir la factura, pero nosotros por el momento no tomamos esa opción, y se puede automatizar.

SERVICIO BASURA...Contraté el servicio para mi tienda y tuve prácticamente que arreglármelas sola para hacer funcionar el plugin, se emitieron un par de boletas a clientes y luego dejó de funcionar, te derivan a una página de desarrolladores shopify para pedir ayuda y jamás contestan, luego llamé a la empresa misma en Santiago y elevaron un ticket para dar prioridad a mi caso y llevo más de 3 semanas esperando solución y NADA....Horrible!!!!! no me cambio por ahora nada más porque tengo mil cosas más que hacer pero apenas pueda me cambio....para qué tienen empresa y venden si no son capaces de hacer lo más mínimo...ni una estrella les daría...cero

Es una excelente aplicación, te ayuda bastante a la automatización de tu tienda. funciona bastante bien... solo mejoraria un poco su uso en el sentido de que para que se genera la boleta actualmente el cliente debe realizar la compra con un email registrado, sin embargo mis clientes habitualmente solo registran su numero de telefono, cuando eso sucede la aplicacion no genera la boleta. deberia generarse igualmente y despues nosotros podriamos enviar de forma manual al menos la boleta pero no sucede y actualmente debemos nosotros hacer la boleta para esos clientes que no ingresan su email. podria tener la posibilidad de compartir el documento vía whatsapp por ejemplo igualmente seria bastante util ya que mis clientes tambien la mayoria son de esta plataforma.
arreglando el tema de la generacion de la boleta sin que deba estar el email del cliente...yo le daria un 5 pero como he tenido que generar bastantes boletas de forma manual solo lo califico con 3 estrellas. espero pronto poder cambiar la calificacion ya que son una excelente empresa.