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Es macht irgendwie was es soll, aber es gibt viele Probleme unterschiedlicher Tragweite:
- Das Datum der Bestellung wir aus createdAt importiert, statt aus processedAt. Damit sind alle Bestellungen, die zu Shopify importiert wurden (z.B. im Rahmen einer Migration) im Rechnungsprinter falsch datiert (Importdatum statt Bestelldatum).
- Das Dashboard ist regelmäßig langsam, 10-30s Wartezeit ist nicht mehr zumutbar.
- Der Buchungsfilter ist sehr versteckt und hat mit der Rechnungspersonalisierung eigentlich nichts zu tun.
- Das Onboarding setzt sich immer wieder zurück und scheint komplett buggy zu sein.
und mehr...
Hey Elvent-Team, danke für das ehrliche und ausführliche Feedback! Wir schätzen es sehr, wenn Kunden so tief ins Detail gehen. Hier ist der Stand zu deinen Punkten:
1. Bestelldatum (createdAt vs. processedAt): Das ist ein wichtiges Thema. Wir nutzen bewusst createdAt, um die GoBD-Konformität sicherzustellen. Nur so können wir garantieren, dass für jede im System erstellte Order lückenlos eine Rechnung erfolgt.
Workaround: Für importierte Orders (z.B. Migrationen aus anderen Shops oder TikTok) kannst du einfach Order-Tags in Shopify nutzen (z. B. Tag = TikTok). Diese können wir in der App herausfiltern, damit dafür keine doppelten oder falschen Rechnungen erstellt werden.
2. Dashboard-Speed: Beim Import von mehreren hunderttausend Rechnungen aus den Vorjahren kann es aufgrund der hohen Datenmenge zu Performance-Einbußen im Dashboard kommen. Ein solcher Prozess sollte idealerweise vorab mit uns abgestimmt werden. Wir haben uns euer Feedback jedoch zu Herzen genommen und die Verarbeitungsgeschwindigkeit deutlich optimiert, sodass das System auch bei dieser hohen Anzahl an Dokumenten nun wesentlich schneller läuft.
3. Onboarding & Filter-UI: Das nehmen wir definitiv mit! Die Kritik zum „versteckten“ Filter und zum Onboarding-Prozess ist bei unseren Devs gelandet und wird mit der "Built for Shopify" Version geupdated.
Wir wollen, dass der Rechnungsprinter für dich ein No-Brainer ist. Wenn du Hilfe bei den Order-Tags brauchst, sag einfach kurz Bescheid – wir helfen dir gerne beim Setup!
Liebe Grüße,
pathway
Ausgezeichneter Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden. Alles lief immer Reibungslos und ohne Probleme. Die App ist eine große Hilfe und Erleichterung als Selbstständiger. Ich kann sie jedem sehr empfehlen. Auch bei Fragen bekommt man schnell und unkompliziert geholfen. Macht weiter so. Meinen größten Respekt an Euch.
Das Meeting mit Dominik von Pathway war wirklich gut.
Alles wurde einfach und verständlich erklärt, ohne kompliziert zu werden.
Er ist auf jede Frage eingegangen.
Unsere Probleme konnten wir schnell klären.
Sehr angenehmer Kontakt – kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
5 Sterne.
Hey 👋
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte zu dem Termin mit Dominik!
Freut uns sehr zu hören, dass ihr eure Themen schnell klären konntet und alles verständlich für euch war - genau so soll es sein 🙌
Wir legen großen Wert darauf, komplexe Themen einfach runterzubrechen und individuell auf Fragen einzugehen.
Danke für deine Empfehlung 🚀
Liebe Grüße,
pathway
Pathway macht unser Leben so viel leichter. Alles läuft automatisch und man wird Schritt für Schritt an die Hand genommen. Es fehlt wirklich an nichts. Im Schnittstellenbereich wirklich der Rolls Royce.
Vielen Dank für deine starke Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass dir der Rechnungsprinter den Alltag so erleichtert und alles für dich automatisiert läuft 🙌
Gerade die Schritt für Schritt Führung im Setup ist uns super wichtig, damit du schnell und sicher live gehen kannst.
Und „Rolls Royce im Schnittstellenbereich“ nehmen wir natürlich gern mit 😄
Wenn du noch mehr aus dem Tool rausholen möchtest, melde dich jederzeit gern bei uns!
Liebe Grüße,
pathway
Super einfach und benutzerfreundlich. Viel besser als Billbee oder Easybill. Danke!
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns total, dass du den Rechnungsprinter als einfach und benutzerfreundlich wahrnimmst und wir im Vergleich für dich so gut abschneiden. Genau das ist unser Anspruch.
Wenn wir dich irgendwo noch unterstützen können, komm jederzeit gerne auf uns zu 😊
Die App tut genau was sie soll und das absolut zuverlässig und sehr smart. Wir hatten auch schon anderes Anbieter getestet und keiner kam nur annähernd an den Rechnungsprinter Pro von Pathway heran. Wirklich ein top Tool, macht weiter so!
Works perfectly and has automated our systems for years now. Thanks so much!
Läuft reibungslos und übermittelt alle Daten sauber an Datev. Super App und Super Team!
Super tool was uns die buchhaltung erleichtert und insbesondere auf datev seite die interaktion und arbeit des steuerberaters vereinfacht
Wir nutzen den Rechnungsprinter Pro seit ein paar Monaten. Neben der GOBD konformen Rechnungserstellung und Ablage, sticht vor allem die einfache Einrichtung und Bedienung hervor. Preis-Leistung ist für uns stimmig.
