Reviews (27)
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金額は最安値ありがたい。
しかし、
①システムは激遅
②謎の決済できない現象
③謎の順番でプリントされる
④住所エラーの指摘が遅い
その他改善箇所が多すぎる。
日毎10件以上発送がある場合は相当なストレスと作業効率悪化は不可避
API連携で、shopifyの受注が自動的に転記されるのはとても良い。
ただ、連携に時間がかかる場合があるので、「データ取得」ボタンがあれば急ぎの注文もすぐに処理に入れる。
全体的には非常に満足しています。
★5のレビューありがとうございます。
Shopifyの注文データを自動連携できる機能にご満足いただけたこと、大変嬉しいです。
同期時間の短縮については、改善に努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
他の方のレビューにもある通り、返信は遅いし、その後の対応もとても酷い。あまりこのようなレビューを書き込む事自体したくないのですが、
直接お伝えしても改善されないため、こちらに記載して弊社に対しても他社様に対しても今後の改善をしてもらうことを切に願うばかりです。
plutinum会員への切り替わりもされないし、会社側のシステムでメール受け取れませんでした。という理由で、
会員切り替えを1ヶ月遅らせてください、というのは会社の対応としては本当にどうかな、と思います。
当社としてはしっかり対処しているにも関わらず、せめて通常通りの会員切り替えはしてほしいです。
この度は、弊社からの返信がなくご不安ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在システムの不具合により、ご返信いただいたメールが正常に受信できていない可能性があり、原因の特定および復旧に向けて調査中となります。
尚、メールでのご返信ではなく、チケット送信フォームよりお問合せいただけますと、正常に受信できることが現在確認できておりますので、大変お手数ですが、チケット送信フォームよりご連絡いただければ幸いです。
快適にお問合せいただけるよう復旧に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
プラスシッピングの導入にあたりオンラインで丁寧にサポートしていただきました。今後使用していく上でもサポートが充実していそうな印象を受けました。
サービス内容も充実していて、配送業務において必須のアプリだと思います。
★5のレビューありがとうございます。サポートについてご満足いただけていること、大変嬉しいです。
オンラインサポートは何度でもご予約可能でございますので、操作面でご不明な点が御座いましたら、いつでもご予約お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
自社の商品について単数ではなく複数個口での発送が多いため使えないシーンがほとんどである。このあたりを改善されないとメインで使うことはできない。
自分と、担当の配送業者さんが慣れるととても便利なツール。初めは担当の配送業者さんも戸惑っているようでした。
一円キャンペーンの活用で、操作慣れも出来てとてもよかったです！これからたくさん使いたいと思っています。
レビューありがとうございます！
配送会社との連携については、引き続き改善いたします。
また、期間限定の配送料1円キャンペーンもご利用いただきありがとうございました。
何かご不明な点がございましたらカスタマーサポートへご連絡ください。
アプリをダウンロードしましたが、GOLDプランにはなっていたものの通常契約の料金より高かったです。
その件でサポートさんへ２回ほど問い合わせたが、２件ともまったく返信がなく…
他の件については割りと早めにレスポンスくれたにも関わらず残念です。
この度は、弊社からの返信がなくご不安ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在システムの不具合により、ご返信いただいたメールが正常に受信できていない可能性があり、原因の特定および復旧に向けて調査中となります。
配送料に関しましては、本日カスタマサポートよりご連絡させていただきましたので、大変お手数ですがご確認いただけますと幸いです。
多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
大幅に配送作業が簡略化できました。
いままでcsvをダウンロードする、csvを書き換える、csvをアップする、送り状印刷、発送通知を出すと配送作業が煩雑でストレスでした。
それが、送り状購入→送り状印刷→発送通知(すべて一括でできます)とかなりシンプルになりました。ヤマト対応がはじまってから本当に便利です。サポートセンターの返答も迅速で助かります。
Shopifyで使っています。
とても便利です。
今後の希望としては、Shopifyの管理画面から集荷のお願いができるようになると、とても嬉しいです。
★5の高評価と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
集荷機能については、今後の開発の参考とさせていただきます！
引き続きよろしくお願いいたします。
D2Cブランドを運営していく上で、欠かせないアプリです。
導入後、配送にかかる時間・コストを下げることができました。
操作も簡単で、利用者に寄り添ったアプリだと感じます。
今後のアップデートも期待しています！
