Returbo: Returns and Exchanges

Name: Returbo: Returns and Exchanges
Brand: Returbo AB
Rating: 5.0 (87 reviews)

Pricing: From $89/month. Free trial available.
Rating: 5.0 (87)
Developer: Returbo AB

Returns, exchanges, withdrawal form & store credit — self-service & EU 2023/2673 compliant.

The post-purchase solution for your Shopify store. Trusted by brands across the Nordics, United States, European Union and beyond — manage returns, exchanges and complaints with self-registration, autogenerated labels and automatic tracking, all integrated directly on your website. Convert returns into exchanges, offer store credit, upsells, instant refunds and a compliant withdrawal form for EU 2023/2673. Boost retention and customer satisfaction. Try it today!

Digital Return Form: Have your customer self-register their requests
Return Shipping Slip: Autogenerates & sends the slips to your customers for you
Withdrawal form for EU 2023/2673
Attach Image & Comments: Make it mandatory or optional
Exchanges: Make it easy for your customers to exchange their items

Languages

English

Works with

Shopify Admin
Bring
Bundles.app
DHL
PostNord
Shippypro
UPS

Pricing

Choose the plan that best fits your business.

External charges may be billed by Returbo AB separately from your Shopify invoice. Learn more

Core

$89 / month

or $936/year and save 12%

$15 for 10 extra requests

Features

1 shipping carrier
30 returns/exchange/complaints per month
Autogenerated returnslips
Two languages - English + one more
Automated variant exchanges
Complaints attach image + comment
Withdrawal form EU Directive 2023/2673

30-day free trial

Plus

$249 / month

or $2,544/year and save 15%

After limit, $15 for 10 extra requests

Features

3 shipping carriers
200 returns/exchange/complaints per mon
Three languages - English + two more
Attach images & comments to returns
One Special dealine per request type
Customize return form
Different return locations per carrier
Automatic tracking of returns

30-day free trial

Premium

$479 / month

or $4,764/year and save 17%

After limit, $15 for 10 extra requests

Features

5 shipping carriers
600 returns/exchange/complaints per mon
Rule customization
Nudge Exchanges
Upsell and Store credit
Cancel group discounts (eg 3 for 2)
Proforma (international invoices)
Custom costs

30-day free trial

Enterprise

$1,124 / month

or $10,788/year and save 20%

After limit, $15 for 10 extra requests

Features

Unlimited shipping carriers
1500 returns/exchange/complaints per mon
Dedicated development time
Dedicated account manager
All in Premium

30-day free trial

All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days. See all pricing options

Reviews (87)

Overall rating

Counts per rating level

99% of ratings are 5 stars
86
1% of ratings are 4 stars
1
0% of ratings are 3 stars
0% of ratings are 2 stars
0% of ratings are 1 stars

All reviews

July 1, 2026

Returhantering är en viktig del av kundupplevelsen, men även för intern hantering och administration. Vi kan enkelt räkna hem en positiv ROI på att använda Returbo.

Burde

Sweden

7 months using the app

Returbo AB replied July 2, 2026

tack för din review 😍

October 7, 2024

Vi är väldigt nöjda med Returbo och deras byteshantering. Integrationen var snabb och enkel, vilket gjorde övergången smidig för vår verksamhet. Dessutom har vi fått snabb och professionell respons från supportteamet, som alltid bemöter våra frågor med vänlighet och effektivitet. Denna nivå av service har verkligen underlättat våra returprocesser och förbättrat vår kundupplevelse. Vi kan varmt rekommendera Returbo till andra företag som letar efter en pålitlig och användarvänlig lösning för returhantering!

Knatteplock

Sweden

14 days using the app

Returbo AB replied October 9, 2024

Kul att höra!! 😃 Tack snälla för fin rekommendation 💫

January 15, 2024

Känner mig supernöjd med Returbo! Det var lätt att sätta upp och tycker det är så skönt att ha en enkel returlösning på plats trots att jag inte har super många returer per månad. Uppskattar att man kan få en helhetslösning fast man är en mindre e-handlare. TACK!

NEAT Stockholm

Sweden

About 2 months using the app

Returbo AB replied January 16, 2024

Gud vad kul att höra!! Vi har ju utformat verktyget så även om du är en liten e-handlare så ska du kunna ha en smidig returlösning. 💫 Tack för feedback!!