bexio

Hier stand früher eine 5-Sterne Bewertung. Nach >6 Monaten mit Helvy muss ich diese leider revidieren. Das Positive zuerst: Der Support von Helvy ist wirklich super freundlich und sehr bemüht.
Das Negative: Wir hatten immer wieder Probleme und wurden ständig hingehalten. Man arbeite mit Hochdruck an einer Lösung, aber etwas Konkretes haben wir fast nie gehört. Je mehr Zeit vergeht, ohne dass Helvy das Problem lösen kann, desto spärlicher werden die Antworten auf Mails, bis man irgendwann gar keine Antworten mehr bekommt. Offenbar ist Helvy auch nicht in der Lage, anhand von Debug-Logs bestimmte Fehler oder Szenarien nachvollziehen zu können, was das Bugfixing wirklich extrem langwierig bis unmöglich macht. Die instabile Integration mit bexio über Helvy führt für uns im Daily Business immer wieder zu grossen Problemen und Mehraufwand, und noch schlimmer: zu unzufriedenen Kunden. Schade – am Anfang hatte ich mit Helvy wirklich ein super Gefühl.