FiscalPOP México

Estimado equipo de Sedacolors,

Es importante aclarar que no utilizaron la página de "Soporte" dentro de la plataforma o el botón oficial de Shopify para solicitar soporte, sino enviaron un correo a el area de ventas el 20 de Agosto 2025 a la 1PM. Que es el mismo día que escribió esta reseña.

Posteriormente, el 25 de Agosto 2025 a la 1PM solicitó soporte por medio de Shopify pidiendo respuesta al correo "atencionaclientes@..." sin embargo dicho correo no existe o tiene un typo por lo que no recibió respuesta.

Para poder ponernos en contacto solicitamos el soporte de Shopify donde se nos proporcionó un correo de Gmail en el cual pudimos ponernos en contacto con usted el mismo día a las 3:18PM

Su solicitud de soporte quedó resuelta al siguiente día a pesar de las dificulates con la dirección de correo proporcionadas.

Por favor utilice en un futuro los canales de soporte oficiales de Shopify o el módulo de soporte de la misma app, confirmando que el email a responder sea válido.