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December 14, 2025

アプリをダウンロードしましたが、GOLDプランにはなっていたものの通常契約の料金より高かったです。
その件でサポートさんへ2回ほど問い合わせたが、2件ともまったく返信がなく…

他の件については割りと早めにレスポンスくれたにも関わらず残念です。

hanna
Japan
About 1 month using the app
Plus Shipping replied December 15, 2025

この度は、弊社からの返信がなくご不安ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在システムの不具合により、ご返信いただいたメールが正常に受信できていない可能性があり、原因の特定および復旧に向けて調査中となります。

配送料に関しましては、本日カスタマサポートよりご連絡させていただきましたので、大変お手数ですがご確認いただけますと幸いです。
多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。