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ECと実店舗を運営しており、以前は顧客データや売上データをそれぞれ別の場所で管理していました。LINEを活用した顧客コミュニケーションを強化したいと考えたことがきっかけで、Datarizeを導入しました。
Shopifyのデータをベースに顧客情報や購買履歴を整理できるため、顧客ごとの状況を把握しやすくなりました。特に、データを確認しながらメール配信やLINE配信などの顧客コミュニケーション施策を実行できる点が便利だと感じています。
私たちの場合は、ShopifyのデータをDatarizeで管理しつつ、他のCRMツールとも連携することで、顧客ごとに状況を見ながら1to1のコミュニケーションを行う仕組みを作ることができました。
データ基盤としての機能がしっかりしていることに加えて、管理画面のUIも分かりやすく、日常的にデータを確認しやすい点も使いやすいポイントだと思います。Shopifyのデータを活用してCRMや顧客コミュニケーションを強化したいブランドには、とても相性の良いツールだと感じています
Tnewties様
このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
Datarizeを通じて、顧客情報や購買データを日々の施策に活かしやすくなったと感じていただけていることを、大変嬉しく拝見しました。
特に、データを確認しながらメール配信やLINE配信などのコミュニケーション施策を進めやすい点、そして他ツールとも連携しながら運用できる点をご評価いただけたことを、とても光栄に思っております。
また、管理画面の分かりやすさについてのお言葉も、チームにとって大きな励みになります。
今後も、日々の運用負荷を減らしながら、より良い顧客コミュニケーションにつながるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご要望やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Datarizeチーム一同より