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介面偶有卡頓情形、客服回應經常不夠確實、即時,目前無法支援7-11物流單號上傳iopen
謝謝您使用了五個月,也謝謝您花時間留下這些意見,造成您的不便真的很抱歉。
關於 7-11 物流單號上傳 iOPEN
以前在 app 裡按「出貨單」,綠界的列印頁會帶到 7-11 的頁面,可以選擇列印、取得 ibon 代碼或上傳 iOPEN。但現在綠界的列印流程不會再帶到那一頁。我們這陣子把能查的資料都查過、能測的方式也都試過了,還是沒辦法把那一頁找回來,真的很不好意思。
之後如果綠界或 7-11 開放相關的串接方式,我一定會優先加進來 也特別幫您加進來 說到做到!
關於介面偶有卡頓
訂單列表每次打開,都要同時向 Shopify、綠界和電子發票系統抓資料,再合併成一張表。訂單量多或網路比較慢的時候,等待時間就會變長。另外,app 是內嵌在 Shopify 後台裡執行,第一次打開也會多一點載入時間。我們近期已經針對讀取速度做了一些優化,也會繼續改善。如果方便,請告訴我們是哪個頁面、做哪個動作時特別卡,我們可以針對那裡優先處理。
關於客服回應
回覆不夠即時、不夠確實,是我們做得不好,我們會加強回覆的速度和完整度。您之後有任何問題,都可以直接透過 app 內的客服聊天聯繫我們。
再次謝謝您的回饋,也很抱歉造成困擾。