Reviews (38)
Refine
-
By rating
El soporte al cliente genial, atendieron mis todas mis dudas, hice muchas preguntas y todo muy amables me resolvieron todo , muchas gracias, lo recomiendo.
Lo máximo!! Redujo muchos errores por comunas mal escritas aparte muy intuitiva y fácil de instalar
Usamos este tarificador en nuestra tienda y nos ha simplificado los envíos y el trabajo de ultima milla en un 100% Ademas tienen un servicio post venta increíble
Me solucionó un problema! Recomiendo 100%, además si algo no anda bien, escribes al soporte y te lo solucionan rápido.... gracias Haciéndola!!!
Muy buena aplicacion! La use para integrarme con Edarkstore y funciona perfecto. Es muy facil de integrar :)
Excelente aplicación, la hemos usado como Sportvibes.cl y ahora para Patagua tienda para la gestión de nuestros envíos. Muy buen soporte, servicio y disposición del equipo.
El tarificador soluciona bastante problemas y funciona bien. Antes teníamos zonas de envío por región y cobrábamos un promedio, ahora cada comuna tiene su costo asociado para así no perder $$$ (o cobrar extra). Y soluciona el problema de la zona metropolitana 1 y 2 (comunas como Melipilla por ejemplo). El soporte demora en responder ~3 horas, pero una vez aparecen, son un 7 y ayudan de la A a la Z. La configuración toma tiempo, pero es fácil.
Excelente aplicación, el equipo de soporte de Haciendola.com super preocupados y diligentes para que todo funcione perfecto. los recomiendo totalmente.
Estamos ocupando la aplicación desde hace un tiempo y funciona bien en cuanto a la tarificación e integración con envíame para la exportación de los datos. Sin embargo, para que funcionara correctamente el desplegable de comunas, tuvimos que contratar aparte con esta empresa, un servicio de customización para adaptar dicha funcionalidad a nuestro tema. Este servicio se pagó aparte. Un par de meses después de que quedó instalada esta customización, debido a algunos comentarios de clientes, nos dimos cuenta de que este desarrollo generaba un problema en el comportamiento de otros botones del carrito de compras, cosa que no habíamos visto al momento de la entrega de la customización, debido a que ocurre con la acción de botones que no están directamente relacionados con la customización y que por lo mismo, no probamos al momento de la entrega de este desarrollo. Al percatarnos de este problema y comrpobar que era el script customizado el que genera el poblema, contactamos al soporte, sin obtener una solución ni respuesta adecuada. Nos dicen que el desarrollo fue intervenido por alguien más y que no reconocen el desarrollo de esa customización (la respuesta es de otra persona de su equipo y no de con quien vimos la customización inicialmente), cosa que es absolutamente falsa. Luego argumentan que ya pasó el tiempo de garantía, pero resulta que en concreto el desplegable customizado, por el que pagamos y que ellos instalaron, no lo podemos usar por estos problemas y la única alternativa que nos dan es que para revisarlo, aguemos nuevamente la customización. Vale decir que al momento de la entrega, detectamos varios problemas que fuimos informando y resolvieron, pero esto prueba que no tienen un sistema de pruebas muy eficiente y obviamente a nosotros se nos pasó detectar este otro problema en su momento por lo indirecto del asunto, pero es un riesgo muy alto si luego no se responsabilizan estos errores. Hemos sido clientes frecuentes de Haciendola, y es muy decepcionante que ante un problema de su responsabilida, donde ellos son los únicos que pueden ayudarnos, nos den esta clase de respuestas. Lamentable.
La mejor app para esta función, puedes tener todas las tarifas de todos los curriers sin tener mil apps instaladas, además de tener un soporte y un equipo humano de primera categoría, me atendieron muy bien, rápido y me solucionaron todo, eternamente agradecido!!