Shirtigo: Print‑on‑Demand

German Print on Demand Service - Create & Sell custom Products

Free to install. External charges may apply.

Reviews

4.2 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.

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21 - 28 of 28 reviews

Jeluando Kids

Erster Verkauf, direkt bezahlt und die Bestellung ist seit 13 Tagen noch nicht mal in der Produktion!!! Ich werde mir wohl einen anderen POD suchen müssen.

Developer reply

December 30, 2019

Hallo Jeluando-Kids,

danke für dein Feedback.

Wir können deinen Ärger verstehen! Auch wenn wir uns immer sehr gut auf die Weihnachtszeit vorbereiten, kann es aus einer Vielzahl von unkalkulierbaren Gründen (z.B. fehlerhafte Rohware, kurzfristige Lieferengpässe, krankheitsbedingte Mitarbeiter-Ausfälle, unerwartet massiv erhöhtes Bestellvolumen etc.) trotzdem zu Verzögerungen kommen. Das tut uns sehr leid und hätten wir dir transparenter kommunizieren müssen.

Hast du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen? Gerne kannst du dich auch direkt an sales@shirtigo.de wenden.

Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung und hoffe, dass du uns eine weitere Chance gibst dich von unseren Leistungen zu überzeugen!

Die Produktionszeiten werden sich im Laufe des Januar natürlich auch wieder normalisieren.

Viele Grüße
Tim von Shirtigo

Roudbreck

Ich muss mich meinem Vorredner maitasuna.shop leider anschliessen, vor allem was die Lieferzeiten betrifft. Meine schnellste Bestellung bisher hat 10 Tage gedauert, meine Langsamste wurde am 30.11 aufgegeben und das letzte Teil aus meiner Bestellung wurde Gestern (22.01.19- also 52 Tage später) zum Versand freigegeben. Die Waren sind deswegen zum Bedauern meines Kunden auch nicht für Weihnachten ankommen obwohl er weit im voraus bestellt hat und mit gesagt wurde dass sie vorraussichtlich am 17.12.19 rausgehen würde.

Als Grund gab Shirtigo im November den Umzug in grössere Hallen an, das habe ich auch geschluckt, nur statt besser wurden die Wartenzeiten über Weihnachten sogar erheblich länger. Sie behaupteten fürs Weihnachtsgeschäft wären sie vorbereitet, nur sehe ich davon nix. Es war noch chaotischer und langsamer als es im November war. Ich habe meine Shop Anfang November gestartet und bin wohl im schlechstesten Moment zu Shirtigo gestossen. Für meinen Shop ist das ein riesen Disaster! Für mich siehts so aus als ob durch den Umzug eine längere Warteschlange entstanden ist die durch das Weihnachsgeschäft noch mal um das vielfaches länger wurde.

Davon abgesehen hat es 3 Wochen gedauert bis ALLE Bestellungen die am 16.12 ausgeführt wurden ausgeliefert wurden. Shirtigo hat sie während 2 Wochen wegen der weihnachtlichen überforderung nicht mal zur Produktion freigegeben.

Emailservice (shirtigo cockpit) ist nett, professionnel und manchmal auch schnell und hilfreich, aber sie ignorieren auch mal Emails über Tage (vermutlich weil sie in dem Moment keine zufriedenstellende Antwort geben können). Manchmal habe ich mehre Emailkonversationen mit ihnen und die neusten Email werden vor den alten abgearbeitet. Es gibt also keine chronologische Reihenfolge, sie suchen sich aus auf was sie antworten und was sie bis auf weiteres ignorieren. Es wirkt also willkürlich.

Shirtigo Cockpit Tech Emailsupport ist nicht zuverlässig. Warte jetzt seit 2 Monaten und 3 Folgeemails darauf dass sie mir eine einfache Frage beantworten, wie ist diese Versandformel denn nun Jungs?

Telefonservice war über die Weihnachtszeit oft nicht erreichbar...

Die Qualität der T-Shirts ist super!IIch glaube was das betrifft und Qualitätsprüfungen geben sie sich echt viel Mühe, ist aber alles sinnlos wenn sie durch ihre langsamen Produktionszeiten und mangelhaften Support meine Kunden und mich unzufrieden stellen!

Im Gegensatz zu meinem Vorredner bin ich aber der Meinung dass die Qualität der App für Leute die viel hochladen mehr oder weniger zufriedenstellend ist, aber die von maitasuna.shop hervorgehobenen Defizite sind grundsätzlich korrekt. Beschreibungen und alle Details müssen nachhaltig über CSV abgearbeitet werden und man kann ein Produkt auch nicht mehr nachträglich ändern. Man ist gezwungen es wieder neu hochzuladen, grosses Defizit!

Was ich noch hinzufügen möchte ist dass sie im Gegensatz zu Spreadshirt oder Shirtee so weit ich dass beurteilen kann nie Rabattaktionen anbieten die man an den Endkunden weitergeben könnte (zB 20% DIscount über Weihnachtszeit). Das schränkt den Rabattspielraum natürlich erheblich ein.
Den einzigen Rabatt den man bei ihnen bekommt ist Mengenrabatt ab 100 verkauften Shirts im Monat. Dann kann ein Shirt mal 60C bis 1.20 Euro das Stück weniger kosten. Für Startups die erst mal anfangen sich eine Kundenbasis aufzubauen also eher unattraktiv. Im Grossen und Ganzen finde ich die Produkte (und den Versand) zu teuer, gerade durch das Fehlen von Rabattaktionen.

Also als Zusammenfassung würde ich sagen: App gut, Qualität der Textilien gut, Service und Produktionszeiten über die Weihnachtszeit unzumutbar doch jetzt wieder besser...es bleibt aber viel Raum nach oben!

Developer reply

December 30, 2019

Hallo Roudbreck,

danke für dein Feedback.

Wir können deinen Ärger verstehen! Ich möchte hier auch nicht auf jeden von dir genannten Punkt im Detail eingehen und stattdessen vorschlagen, dass wir (sofern du Interesse hast) einen Telefontermin vereinbaren. Wende dich dazu bitte an sales@shirtigo.de. Wir würden uns darüber sehr freuen!

Zu deinem Kritikpunkt "Umzug vor dem Weihnachtsgeschäft" sei nur soviel gesagt, dass es oftmals auch externe Faktoren gibt, die ein schnelles Handeln erforderlich machen. Unabhängig davon ist die Vor-Weihnachtszeit von einem massiv erhöhten Bestellvolumen geprägt in der viele unerwartete Dinge passieren, die im Vorfeld nicht immer einplanbar sind. Das ist auch bei anderen Anbietern so.

Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung und hoffe, dass du uns eine weitere Chance gibst dich von unseren Leistungen zu überzeugen!

Die Produktionszeiten werden sich im Laufe des Januar natürlich auch wieder normalisieren.

Viele Grüße
Tim von Shirtigo

maitasuna.shop

Service: telefonischer Service grundsätzlich nicht erreichbar trotz angegebener Servicezeiten. Schriftlicher Service langatmig und inkompetent. Antwortzeiten ca. 24 Std. bei 1. Anfrage, weiterführende Anfrage nochmals mindestens 12 Std. Streckenweise keine Antworten bzw. Antworten die nicht zur Anfrage passen.

Handling bei Problemen: unprofessionell, führt nicht zum Ziel. Antworten auf Anfragen wirken, als wäre die Fragestellung nicht erfasst worden.

Kommunikation: Sendungsnummern von Paketen werden nicht ordentlich/gar nicht übermittelt. Änderungen der Farbpaletten bei Produkten nicht kommuniziert (fällt erst bei Bestellung auf), Änderung der Produktpalette, z. B. herausnehmen div. Produkte wird nicht kommuniziert, fällt eher zufällig auf.

Produktionszeiten, durch Bestellung der Rohware und der Abhängigkeit an diesen Lieferzeiten u. U. bis zu 10 Tagen
Lieferzeiten durch Post nicht unter 3 Tagen
kürzeste Dauer bei Bestellung: 14 Tage
längste Dauer 22 Tage noch keine Lieferung, Problemlösung unzufriedenstellend. Eine Anfrage beim Lieferdienst kann aufgrund mangelnder Informationsbereitschaft nicht gestellt werden.
Rückmeldung an eigene Kunden kann auf Grund zu langer Bearbeitungszeiten nicht zufriedenstellend für diese ausgeführt werden.

Erstellung der Produkte, unhandlich und langwierig, da nur jedes Produkt einzeln wirklich passend erstellt werden kann.

Produkte die man mit Shopify Sync. werden eingestellt, bei jeder Änderung, z. B. neue Farben hinzufügen und Sync. wird jegliche Beschreibung bei Shopify gelöscht, keine Warnung vom System, das dies geschieht, was zu einer sehr ärgerlichen doppelten Arbeit führt. Auch in den Beschreibungen keinen Hinweis das jede Synchronisierung zu einer Löschung aller vorherigen Daten führt.

Fazit: Durch das unprofessionelle Vorgehen, ärgerliche Kunden im eigenen Shop, die die Ware stornieren und verständlicherweise nicht wiederkommen. Für einen neuen Shopbetreiber der sich selbst erst etablieren muss ist das u. U. der Tod. Man bleibt auf den Kosten sitzen, die Ware kommt nicht, die Kunden springen ab, die Bewertungen im eigenen Shop sind gehäuft negativ. Wer ernsthaft einen Shop betreiben möchte und sich etwas aufbauen möchte, sollte sich nach einem anderen Dienstleister umsehen.

Bei Abgabe der Bewertung ist noch eine Lieferung offen, ein Suchauftrag bei DHL kann nicht gestellt werden, da der Service nicht in der Lage ist eine simple Sendungsnummer zu übermitteln, damit ich dem Vorschlag von Shopify folgen kann und beim Lieferdienst nachfragen kann. Ich bin fast bereit zu denken, der Versand hat nie stattgefunden und ich wurde um 174€ betrogen.

Developer reply

December 30, 2019

Hallo maitasuna.shop,

danke für dein Feedback.

Wir können deinen Ärger verstehen! Ich möchte hier auch nicht auf jeden von dir genannten Punkt im Detail eingehen und stattdessen vorschlagen, dass wir (sofern du Interesse hast) einen Telefontermin vereinbaren. Wende dich dazu bitte an sales@shirtigo.de, gerne auch mit Angabe der problematischen Bestellungen. Wir würden uns darüber sehr freuen!

Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung und hoffe, dass du uns eine weitere Chance gibst dich von unseren Leistungen zu überzeugen!

Die Produktionszeiten werden sich im Laufe des Januar natürlich auch wieder normalisieren.

Viele Grüße
Tim von Shirtigo

gesegnet

Ich kann die Jungs aus Köln nur empfehlen. Bisher kann ich mich nicht beschweren und freue mich an Lieferzeiten, Innovation und guter Qualität. Weiter so und vielen Dank für die bisherigen bedruckten Produkte.
Speziell die Investition in neue Maschinen, Druckverbesserung und neue Produkte gefällt mir. Hier wird etwas getan und die Plattform entwickelt sich weiter.

Marvelous Gamers

Ich bin sehr zufrieden: Die Qualität ist super, der Support antwortet schnell und hilft immer und die App ist einfach zu bedienen.
Nur die Lieferzeiten haben noch Luft nach oben, aber Shirtigo entwickelt sich auch ständig weiter.
Falls ihr keine E-Mails vom Support bekommt, checkt eurer Spam-Postfach. Irgendwann sind die E-Mails bei mir nämlich dort gelandet und ich musste sie als sicheren Empfänger einstufen.

BROYSTORE

Hey, ich wollte mich hier mal etwas austoben.
Wo fange ich an. Produkte sind qualitativ sehr hochwertig!
Der Druck ist empfohlen auf 30 GRAD / auf links zu Waschen! (Sie haben sogar 60 Grad ausgehalten ohne zu verblassen. Keine Garantie, jedoch ist mir es wichtig das ich diese Produkte an meine Kunden vertrauensvoll geben kann.

Nr2: Der Support ist extrem professionell und freundlich. 5 Sterne, man fühlt sich verstanden und selbst bei einer nicht vorhandenen Hausnummer der Lieferadresse, kam eine sehr nette Anfrage auf Ausbesserung dieses Fehlers (der Seitens des Kunden gemacht wurde).

Nr 3: Lieferung ist angegeben mit 1-5 Werktagen. Meine Bestellungen waren jeweils im durchschnitt 3 Tage nach Bestellung beim Kunden.

Nr4: Preise! Die Preise der Produkte sind für diese LIEFERZEIT und QUALITÄT sehr fair.

Nr5: LIEFERKOSTEN sind alle offen, keine versteckten Kosten! Sehr gut

Wer wissen möchte, wer ich bin? ich kann hier gerne den Shop zeigen,mit dem ich sehr gute Umsätze dank Shirtigo habe.

Mein Shop: www.broystore.com

Ich empfehle Shirtigo definitiv weiter 6/5 Sternen.

*Ich möchte betonen, dass ich hier meine freie persönliche Meinung vertrete und die Ergebnisse auf meine persönlichen Erfahrungen basieren.

Developer reply

August 22, 2019

Vielen Dank für deine positive Bewertung. Ich kann dir versichern, dass wir uns sehr darüber gefreut haben! :-)

Wir freuen uns auch auf die weitere Zusammenarbeit und stehen dir natürlich auch weiterhin jederzeit bei Fragen und Wünschen zur Verfügung.

Beste Grüße aus Köln
Tim von Shirtigo

surreal-shirts

Die App und die Dienstleistung von Shirtigo ist wirklich super. Einfache Handhabung und Synchronisierung der Wunschprodukte vom Cockpit in den Shopify-Store und immer einen netten Kontakt! Super! Danke!

Holy Camping

Eine super App, die übersichtlich und informativ gestaltet ist. Alles was man wissen muss ist abrufbar. Die Integration und Übertragung der Bestellungen von Shopify zum Cockpit läuft einwandfrei. Bei mir gab es noch nie Probleme. Danke !

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