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Ich hatte ein Problem mit der neuen API-Schnittstelle zu unserem shopify Shop. Also Anfrage an den Support und dieser hat sich superschnell der Sache angenommen und innerhalb weniger Tage ein Update eingespielt, sodass wir die Aktualisierung problemlos vornehmen konnten und somit wieder unsere Produkte synchronisieren konnten. Das war 1A Kundenservice. Weiter so, liebes Shirtigo-Team! Wir bleiben Fans von euch. Grüße Sebastian
Seit Jahren bei Shirtigo dabei, bei weitem der beste POD Anbieter in Deutschland! Tolles Team!
Top Service Top Leute bisher der beste und professionelste Print on Demand Lieferant. Klare Empfehlung!
Wir arbeiten seit fast 2 Jahren mit Shirtigo zusammen und könnten uns keinen besseren Partner vorstellen. Die Qualität der Drucke und Materialien sind top, wir bekommen dafür nur positives Feedback unserer Kunden. Die Shopify Integration funktioniert absolut problemlos, neue Artikel sind schnell und einfach angelegt. Das Support Team ist sehr freundlich und konnte uns immer weiter helfen. Die Produktpalette wird stetig mit neuen Artikeln erweitert.
Gerade zur Weihnachtszeit haben die Jungs und Mädels richtig Vollgas gegeben. Die meisten Bestellungen gingen innerhalb 1-2 Werktagen (!) raus und kamen alle pünktlich an. So macht das Spaß!
Wir können Shirtigo nur weiterempfehlen.
Super POD-Anbieter. Top Qualität, top Service und stetig am weiterentwickeln. Intuitive Bedienung. Sehr zu empfehlen!
Ich bin sehr zufrieden: Die Qualität ist super, der Support antwortet schnell und hilft immer und die App ist einfach zu bedienen.
Nur die Lieferzeiten haben noch Luft nach oben, aber Shirtigo entwickelt sich auch ständig weiter.
Falls ihr keine E-Mails vom Support bekommt, checkt eurer Spam-Postfach. Irgendwann sind die E-Mails bei mir nämlich dort gelandet und ich musste sie als sicheren Empfänger einstufen.
UPDATE: Bin inzwischen sehr zufrieden. Die Anbindung an Shopify ist top und sucht seines gleichen! Der Support meldet sich bei Fragen ziemlich schnell und hat alles gegeben um die von mir erwähnten Probleme aus der Welt zu schaffen. Abzug in der B-Note: Der Designer hängt immer noch abundzu und man muß ein Projekt von vorne beginnen.
Hallo lieber Shirtigo-Kunde,
schade, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden sind.
Gerne nehme ich zu Ihrem Haupt-Kritikpunkt Stellung:
Nach genauer Prüfung Ihrer Bestellungen beläuft sich die durchschnittliche Lieferzeit in dem von uns kommunizierten Zeitrahmen. Zu berücksichtigen ist, dass es bei doppelseitigen Drucken und vor allem Großbestellungen (z.B. durch eine höhere Wahrscheinlichkeit von Fehldrucken oder Lieferengpässen) wie der von Ihnen angesprochenen Sample-Bestellung leider zu Verzögerungen kommen kann.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und geben täglich unser Bestes, um Fehler nachhaltig zu korrigieren und unsere Prozesse zu optimieren. Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mich unter t.schneider@shirtigo.de kontaktieren, um den Sachverhalt genauer prüfen zu können.
In dem Zuge kann ich Ihnen auch gerne erläutern durch welche Maßnahmen (bspw. Erweiterung unseres Maschinenparks und unserer Lagerflächen) wir die Produktionszeiten auch im Weihnachtsgeschäfts weiter optimieren möchten und Ausreißer wie in Ihrem Fall zukünftig vermeiden wollen.
Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung und freue mich auf Ihre Nachricht!
Viele Grüße
Tim von Shirtigo (Co-Founder)
Mega gut und super übersichtlich!
Beste POD App am Markt! Bin sehr zufrieden. Produktqualität, Druck & Co ist ebenfalls ausgezeichnet!
Die App ist wirklich zu empfehlen. Ich persönlich habe viel Wert darauf gelegt in DE drucken zu lassen. Meiner Meinung nach ist die Shirtigo App die benutzerfreundlichste und zuverlässigste auf dem deutschen Markt. Bei einigen kleineren Problemen wurde mir vom Support per Mail immer sehr zuvorkommend geholfen. Ich habe über Shirtigo knapp 1k Artikel bedrucken und verschicken lassen und vergleichsweise selten Kundenbeschwerden bekommen. Das Unternehmen ist sehr an Weiterentwicklung interessiert, sowohl bei den Produkten, der App als auch im Service. Absolute Empfehlung!
Wir haben bereits mehrere Tausend on-demand Aufträge in den letzten Jahren von der Firma Shirtigo abwickeln lassen. Besonders positiv möchten wir die Integration der App Shirtigo Cockpit in die Shopify-Umgebung hervorheben. Bestellungen werden automatisch übertragen und angelegte Produkte aus dem Cockpit automatisch in Shopify angelegt. Diese kann man dann den eigenen Wünschen entsprechend anpassen. Regelmäßig kommen neue Produkte ins Sortiment und man partizipiert als Kunde somit direkt am schnellen Wachstum von Shirtigo. Eigene Wünsche und Feedback wird darüber hinaus immer willkommen geheißen. Allgemein ist der Kontakt zum Unternehmen sehr persönlich und direkt möglich (danke an David an dieser Stelle!), für jedes Anliegen wird sich um eine Lösung bemüht, seien es verloren gegangene Pakete durch Versandunternehmen oder der Wunsch nach einem weiteren Produkt im Sortiment. Für jeden, der eine eigene (Bekleidungs-)Marke etablieren möchte empfehlen wir Shirtigo als Partner hierfür bedingungslos weiter!