Reviews (16)
Refine
-
By rating
オンライン、POPUPでのご購入に利用しております。
お客様を絞って通知を出すことができるので、クーポンの配信などはとても助かっております。
通知の開封率の確認や顧客管理などの管理画面の操作もしやすく、運営がしやすいです。
不明点などは担当の方が丁寧に対応してくださるので、とても頼りにさせていただいております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
STORESロイヤリティ・ブランドアプリを導入してから、店舗とオンラインで共通のポイントを利用できるようになり、顧客からの反応が非常に良くなりました。常連のお客様が場所を問わずスムーズにお買い物できるようになり、リピート率の向上にもつながっています。
さらに、発売情報やキャンペーンをプッシュ通知で即座に届けられるので、メルマガよりもリアルタイム性があり、開封率・反応率ともに高いのが魅力です。これにより、マーケティング施策の選択肢が増え、より柔軟な運用ができるようになりました。
導入後の定例ミーティングやサポート体制も非常に丁寧で、改善提案や運用アドバイスも積極的にいただけるので、安心して長期的に活用できると感じています。オムニチャネルを意識した運営をされている方には、ぜひおすすめしたいアプリです。
オンラインと実店舗の顧客の相互送客、ランク・ポイント制度によるリピーター獲得に繋がっていると感じます。
導入前から手厚くサポートいただき、安心して展開することができました。
導入後の課題も確認いただいており、今後の更なるアップデートにも期待しております。
アプリ導入以降、オンラインと実店舗の顧客をつなげることができ、顧客基盤の拡大にもつながっています。
また、アプリの活用方法や顧客体験の向上に向けて、定期的にミーティングを行っており、常に改善を重ねながらより良いサービスを目指してくださっています。
今後のアップデートにも期待しています！
お客様にオンラインと実店舗の双方をご利用いただくためのツールとして非常に有効です。
アプリの使いやすさもどんどん改善されているので自信をもってお勧めできる会員プログラムだと思います。
サポートをしていただく担当者様もとても細やかな対応をして下さり、専門知識がないブランド担当でも安心して利用させていただいています。
導入からローンチまで、非常に丁寧に対応していただきました。
また、運用開始後も定期的に打ち合わせの機会があり、今後の改善について話し合える環境が整っていると感じています。
機能面では定期的にアップデートも実施されており、今後のさらなる進化に期待してます。
欲をいうと、顧客情報の統合や返品・交換が発生した際の情報もアプリに自動で反映されると、より利便性が向上するかと思います。
引き続きアップデートを楽しみにしてます。
導入後も定期的に打ち合わせの機会があり、弊社の抱える課題に対して担当の方と二人三脚で取り組めている実感があります。打ち合わせの中では、アプリの使い勝手や業務上の要望についても率直に相談できるため、とても助かっています。正直、アプリの使い勝手やデータ分析については、まだまだ改善いただきたい点はありますが、現実的な代案を提案していただけるため、停滞することなくアプリの利便性向上に向き合うことができます。また、日々のサポート体制もしっかりしており、些細な疑問や応用的な質問にも丁寧に対応していただけるので、とても心強く感じています。今後のアップデートを期待しています。
導入からローンチまで、非常に丁寧に対応していただきました。
また、運用開始後も定期的に打ち合わせの機会があり、今後の改善について話し合える環境が整っていると感じています。
機能面では定期的にアップデートも実施されており、今後のさらなる進化に期待してます。
欲をいうと、顧客情報の統合や返品・交換が発生した際の情報もアプリに自動で反映されると、より利便性が向上するかと思います。
引き続きアップデートを楽しみにしてます。
導入まで何度も弊社スタッフへご丁寧に説明いただき、スムーズに導入することが出来ました。
管理画面での操作はシンプルな設計になっており、直感的に分かりやすいと思います。
店舗とECのクロスユースの分析など、今まで出来なかったことが出来るようになりました。
導入後につきましても改善点についてフォローアップしていただいており、
機能的にも徐々にアップデートされていっておりますので、今後も期待しています。
導入後からオンランストアのセッション数、販売数が増え、流入ポイントとしての効果を実感しています。
またアプリレビューからは逸れますが、担当者様との定期的なキャッチアップミーティングも設定いただき、今後は取得した購買データを元にしたマーケティングも二人三脚で進められることを期待しています。
