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Excelente integración de Shopify junto con la plataforma; en ocasiones, en temporada alta, falla al colocar el número de rastreo sobre el pedido de Shopify pero el personal de WeShip siempre ha estado abierto a apoyar en estas situaciones.
Tienen buenas tarifas y varias paqueterías asociadas para elegir la que va más con las necesidades de cada uno. Es fácil de usar.
La respuesta por parte del servicio al cliente es rápida y son amables, sólo que a veces no resuelven mucho como intermediarios.
Aun así casi no tenemos queja, pues se puede trabajar muy bien con ellos y por el tema de que tiene varias paqueterías conviene mucho.
No se puede generar guia, el site web manda error desde que puse credito. y nadie contesta por ahora.
No funciona, y nadie contesta atencion al cliente.
¡Qué tal! Una disculpa por la mala experiencia. Tuvimos un problema en la configuración de nuestro chat de soporte y, desafortunadamente, tu solicitud no nos llegó correctamente. Entendemos por completo la frustración que esto pudo causar.
En cuanto detectamos el problema te buscamos directamente para atenderlo. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a detectar este inconveniente. Saludos
excelente servicio, guias economicas y si tienes algun problema de inmediato resuelven estoy muy satisfecho
¡Muchas gracias por la confianza! Nos da mucho gusto saber que estás satisfecho con el servicio. Seguiremos trabajando para darte la mejor experiencia posible en cada envío. 🚚📦
Excelente plataforma para gestionar nuestros envíos. La atención al cliente siempre es rápida, eficiente y resolutiva, lo que nos da mucha confianza en cada envío. Hemos tenido una experiencia muy positiva y recomendamos ampliamente su servicio.
Antes perdíamos mucho tiempo generando las guías. Con We Ship, la integración fue súper rápida y nos ha ayudado muchísimo a que la operación fluya mejor y a ahorrar tiempo.
Después de probar varios servicios de logística para mi tienda en línea, WeShip ha sido la mejor opción. La integración con Shopify es perfecta, los precios son razonables y además ofrecen seguro para la paquetería. ¡Estoy muy contento con su servicio!
Al principio me funcionó bien, pero últimamente empezaron a inventar cargos sin ninguna justificación, pedí ayuda pero su soporte es muy deficiente, parece que les molesta que les solicites asistencia; al final no me resolvieron nada por eso decidí desinstalar la app de mi tienda, buscaré otras opciones donde brinden un mejor servicio y no me roben mi dinero.
Hola Eduardo, lamentamos los inconvenientes y agradecemos que nos compartas tu experiencia.
En tu caso, identificamos dos sobrecargos por discrepancias en el peso de los paquetes. En el primero, decidiste no reportarlo porque nos comentaste que la sucursal te informó que habría cargos adicionales debido al peso mayor al registrado. En el segundo, gestionamos el reporte con la paquetería y logramos que te devolvieran el dinero.
Sabemos que estas situaciones pueden ser frustrantes, pero siempre estamos aquí para apoyarte y resolver cualquier incidencia.
Uso WeShip todos los días para mandar paquetes y me ha facilitado mucho las operaciones de mi tienda. La integración con Shopify funciona excelente, todo se sincroniza y me quita muchos pasos manuales. Además si llego a tener retrasos con las paqueterías siempre me apoyan por whatsapp para sacar los pedidos adelante
I really like this app, It is easy to use, very competitive prices and good service! Work well 100%.
