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May 27, 2024

great app, very easy to use. Nila was very helpful and very quick to respond and sort any issues.

Goodwin Smith
United Kingdom
27 days using the app
8returns - Returns Platform replied May 29, 2024

Thank you for your review. Happy to help. Don't hesitate to contact support@8returns.com should you have any further inquiries.

April 4, 2024

Great app, great support team. We use 8Returns specifically due to its integration with Xentral ERP - once we cor a customer creates a return in 8Returns it is automatically added and updated in Xentral. It saves a lot of time, effort and manual work by our customer service team.

3Bears
Germany
7 months using the app
8returns - Returns Platform replied April 5, 2024

Thank you for your continued support! We love hearing your feedback! 💚 Happy to see that the Xentral integration works well for you.

June 26, 2024

Die Integration lief reibungslos, da das Team dabei tolle Unterstützung geleistet hat! Es werden alle Funktionen geboten, die für uns notwendig sind und alles läuft bisher sehr gut. Das bisherige Feedback unserer Kunden ist ebenfalls positiv.

midoya
Germany
18 days using the app
8returns - Returns Platform replied June 27, 2024

Dank Dir vielmals für das Feedback. Freut mich sehr, dass Du & Deine Kunden happy seid!

June 18, 2024

Die App ist ein absoluter GameChanger! Retourenquote vom ersten Tag an sichtlich verbessert.
Für alle E-Commerce Shop Betreiber ein absolutes MUSS!

BIRGANI
Germany
20 days using the app
8returns - Returns Platform replied June 20, 2024

Dank Dir vielmals für Dein Feedback zu unserer App. Das bedeutet uns total viel. Wir freuen uns, Euch an Board zu haben!

May 22, 2024

Super App! Wir können diese App jedem nur wärmstens empfehlen, der Wert auf einen unkomplizierten und effizienten Rückgabeprozess legt.

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Das Onboarding sowie die Beratung durch den Support sind blitzschnell und sehr gut gestaltet. Bei einer Frage wurde mir umgehend und freundlich geholfen. Das Team hinter der App ist kompetent und sehr hilfsbereit, was den gesamten Prozess noch angenehmer macht.

Paul & Romi
Germany
About 1 month using the app
8returns - Returns Platform replied May 29, 2024

Danke vielmals für Dein Feedback. Das ist total motivierend :)

March 25, 2024

Vor einem halben Jahr hat unser Unternehmen 8returns in den bestehenden Retourenprozess integriert. Durch den Wechsel von der (guten) Lösung eines Wettbewerbers gelang es, unsere Prozesse effizienter zu gestalten und unser Team von automatisierbaren Aufgaben zu entlasten. Unsere Erwartungen an 8returns wurden übererfüllt.

Highlights:
- Top Frontend UX: Weniger Kundenanfragen im Retourenprozess
- Einfache Shopifyintegration
- Anpassungsmöglichkeiten an spezifische Anforderungen (Länder, Retourengründe, Retourenlager, Carrier, ...)
- Einfaches Setup von Automatisierungen (z.B. Statusupdates; Freigabe von Retourenanfragen/ Erstattungen, ...)
- API Integrationen möglich (bei uns: Fulfillment & Logistikpartner)
- Papierlose Retouren möglich
- Sukzessives Rollout neuer Features

Besonders erwähnenswert ist der ausgezeichnete Support durch das 8returns Team. Wir freuen uns, mit 8returns einen verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben.

VIVI MARI
Germany
7 months using the app
8returns - Returns Platform replied April 5, 2024

Danke für das Teilen deiner positiven Erfahrung mit uns! Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns darauf, eure Brand weiterhin zu unterstützen 🙌

November 24, 2023

Einfache Retourenabwicklung, sehr gute Features. Alles was man für das Retourenmanagement benötigt...

WOODSANDWAVES
Germany
3 months using the app
8returns - Returns Platform replied December 3, 2023

Danke für das Feedback. Freut uns sehr, dass wir bei der Retoure helfen können.

December 5, 2023

Wir haben uns mit vielen verschiedenen Lösungen für Retouren beschäftigt und sind bei 8returns gelandet. Super ausgecheckt, toller Support, rund um top!

Lockcard
Germany
5 months using the app
8returns - Returns Platform replied December 6, 2023

Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr zufrieden mit 8returns seid!

March 22, 2024

Wir sind sehr zufrieden mit der App, sie nimmt uns einen wesentlichen Teil unserer Retourenanfragen ab. Was noch ausbaufähig ist, ist der Bereich Retouren wegen Defekt. Hier ist die Einstellbarkeit noch nicht wirklich da.

VLUV
Germany
3 months using the app
8returns - Returns Platform replied April 5, 2024

Danke für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit 8returns bist. Lass uns gerne zu Defekten austauschen, um 8returns richtig für euch einzurichten.

August 21, 2023

Aus folgenden Gründen können wir 8returns wärmstens empfehlen:

- Unser Customer Support wird entlastet und die Retouren werden sauber im System erfasst, ohne Doppelbuchungen, Fehler oÄ.
- Die Möglichkeit, dem Kunden einen Umtausch anstatt einer normalen Retoure anzubieten, rettet uns tagtäglich Sales.
- Das Dashboard ist für den Kunden leicht verständlich und vom Backend gut konfigurierbar.
- Der Customer Support von 8returns ist schnell, freundlich und kompetent und hat bisher ohne Kompromisse helfen können.

N’go Shoes DE
Germany
12 months using the app
8returns - Returns Platform replied August 22, 2023

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Das freut uns natürlich sehr, dass wir die Pain Points mit Retouren lösen konnten/können.